АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
53 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a Solo trip in August 2012
05.08.12 - 12.08.12
- Abstained
4.3
  • 3 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Вернулась всего пару дней назад. Сразу объясню "тройку...

Translate

Вернулась всего пару дней назад. Сразу объясню "тройку" за размещение: я оказалась среди тех "счастливчиков", которые уже писали про то, как они приехали, а им заявили, что свободных номеров нет, и предложили заселиться на пару дней в другой отель... Я приехала около часа ночи, была очень уставшая, и у меня не было никакого настроения спорить или скандалить, поэтому согласилась на два дня в Europe Beach Hotel - это буквально соседнее здание. Отель вряд ли имеет хотя бы две звезды, НО если воспринимать его только как место для ночевки, то вполне сойдет;) Все остальное - питание, анимация - были в Saritas.

В Европе получила фасадный номер с непосредственным видом на море (приятно, тк понимала, что в Saritas мне такого номера не видать), но вот только в соседнем с ним отеле была безумно громкая анимация до 23.00, соответственно, до этого времени никаких шансов уснуть.

Через два дня действительно переселили, и, честно сказать, особой разницы в номерах я не заметила..) Да, номер больше, ремонт получше, но санузел практически на том же уровне. Номер был в самом дальнем корпусе, и его главным достоинством была тишина.

Что касается сервиса: на ресепшене всегда есть русский администратор, официанты приветливы, чего не скажешь о барменах, но никакого хамства даже близко не было, просто редко улыбались, уборка в номерах каждый день, также как и смена белья. Оставишь доллар - сделают что-нибудь красивое из полотенец.

По поводу еды: читала, что мало мяса, да, мясо редко, и его мало. Но я не жаловалась, мяса мне и дома хватает, там же большой выбор овощей, салатов, сыров, очень вкусные лепешки/оладушки на завтрак, на обед и ужин всегда есть арбуз, апельсины, яблоки, но больше никаких фруктов. Разочаровали десерты, я очень люблю сладкое, но несмотря на хороший ассортимент, один раз попробовав, больше не хотелось. Не понравились "соки" - это не соки, а реально юпи! Удивляло, что родители с детьми активно своим детям подливали эту гадость... Из напитков еще вода, чай, кофе, в барах - вино, пиво, джин, виски, а также кола, фанта, спрайт.

Читала очень много негатива про пляж...ну не знаю, может, на любителя, но я осталась довольна. Лежаки, действительно, платные - 2 долл. в день, но мне в качестве бонуса за поселение в Европу выписали бесплатный пляж на весь отпуск. Море чистое и спокойное с утра, около 8, уже к 10, когда подтягивается основная масса, около берега мутно и шумно. Но если уплыть метров на 50, там будет отмель из камней, и можно насладиться морем в одиночку. Бар на пляже платный, бесплатно вода и те же "соки".

Подводя итог, скажу так: отель подходит для спокойного отдыха с детьми и людям в возрасте. В окрестностях делать абсолютно нечего, для какого-то активного ночного развлечения надо ехать в город (минут 10 на автобусе). Еще раз я туда точно не поеду, но не из-за самого отеля, а из-за его расположения.

Отдельно еще хочу написать про тур-оператора. Меня встречал Тез-тур. Зная его надежность в других странах, я просто разочарована! Может, это мне так повезло, но все, что касалось Тез-тура, у меня вызывало сплошной негатив! Все началось в аэропорте, когда наглым образом у меня попросили чаевые за то, что подсказали, где мой автобус, потом трансферный гид написала мне неверную информацию про встречу с отельным гидом (не те имена и время встречи), когда я пришла в назначенное время, то узнала, что встреча уже два часа как закончилась, а люди, чьи имена мне написали, здесь никогда не работали. Девушка на ресепшене сказала, что отельный гид будет в 2 часа, я пришла, прождала полчаса, но так никого не было, потом оказалось, что она позвонила и сказала, что будет в 3.30. Пришла в 3.30, был ее напарник с еще одним представителем, первая же фраза в мой адрес - "у нас сейчас проблемы поважнее, не до вас"!! Меня не интересовали экскурсии или концепция отеля, тк все это я уже узнала сама, хотелось только быть уверенной, что меня заберут перед вылетом. В итоге мне рассказали то, что я и так знала, и забрали ваучер. Накануне выезда на ресепшене вывешивают информацию про время вылета и время подачи автобуса. Автобус у меня был в 4.30, я уточнила у администратора, будет ли возможность позавтракать, и оказалось, что я должна была записаться на ланч-пакет (разве гид не сказал вам??)! Хоть никакой дополнительной информации про то, нужно ли быть заранее на ресепшене, не было, я решила встать раньше, в 4.15 в номере звонит телефон, и я получаю еще одну порцию "позитива" от Тез Тур: "вы должны быть через 5 минут, и автобус уезжает", на мое: а как же выезд в 4.30? Мне с нажимом повторили ту же фразу и положили трубку! Возможно, я слишком близко все это восприняла, но не думаю, что так надо себя вести с клиентами!

Added: 15.08.2012 15:15
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 683 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (454) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Zholy
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 15.08.2012
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 53
  • Photos: 0
0 Благодарностей