АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
8 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле Silence Beach Resort (отель был переименован 01.12.21)
Vacation as a With family in July 2012
15.07.12 - 05.08.12
- Recommend this hotel
3.7
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Не глядя на "звезды"

Translate

Отдыхали впервые в этом отеле с мужем (70 лет) и внучкой (около 4-х лет) и я - бабушка (64 исполнилось во время отдыха) с 15 июля по 5 августа. Встретили и разместили оперативно,организованно благодаря сотрудникам "Санрайз тура". Особая благодарность Яшару и Бахтияру. Сотрудники отеля также были весьма любезны.

Номер стандарт на 4 этаже. Мебель нефункциональна, гардеробная просторная, но бестолковая, вешалки падают, вещи навалены были как попало, хранить негде, ни ящиков ни полок, одни намеки на них. Помещения и оборудование все требуют модернизации и ремонта. Без конца что-то ломалось: то дверь на балкон заклинило, то кран, то сейф заело. Уборка номера это отдельная песня. Видимо не успевают или не считают нужным генералить номер после смены туристов. Грязь везде - на стеклах дверей, окон, на стенах, в ванной и т.д. вызывает брезгливость. На 5 звезд никак не тянет. Сначала уборка сводилась к ежедневной смене полотенец, не забыв оставляемый нами на подушке 1$, или приходила горничная когда мы все спали после обеда ( у нас маленькая внучка).Потом после наших неоднократных просьб по сути на третьей неделе все устаканилось. Возвращаясь с моря, мы заставали чистые полотенца, постели и даже чуть пылесосили, смириться можно.

По поводу питания. К работе основного ресторана никаких претензий. Молодцы! Старались, как могли. И посуда чистая и выбор большой блюд. Хочется больше разнообразия диетических блюд ( я диабетик) и внучка у нас питалась в основном рисом, макаронами и сосисками. В последнюю неделю ела со скандалом вообще, боялись истощения при огромном обилии пищи.Выбор блюд для взрослых здоровых людей большой. Хороший ассортимент фруктов, овощей, кондитерских и сладостей.

Единственное что бросается в глаза: навязчивость официантов некоторых и их частая ротация, как в калейдоскопе, каждый день разные.

А по поводу посещения ресторанов аля-карт, впечатление, что нашего брата там не очень любят (во всех ресторанах), больше внимания тем, кто ужинает за деньги живые.

По поводу развлечений. Нам они особенно не требовались, но для детей однообразие (одно и то же каждый день) и большое количество детей , участвующих в анимационных мероприятиях утомительно. Выручал луна-парк, бассейн.

Пляж это тоже отдельная история.Ходили на левую от пирса сторону, так как на правой стороне в воде камни. Если правая сторона пляжа хоть кое-как убирается, то уборка левой сводилась к поливанию и размазыванию грязи на матрацах. Утром мы находили горы окурков,остатки пищи и посуду после ночных оргий, шприцы и иголки и т.д. Так их сами и убирали, пожертвовали одну футболку, приносили ее в качестве тряпки, вытирали шезлонги, матрацы. О каких опять-таки 5 звездах может идти речь! Обзавидовались соседнему отелю Тюран принцу, какой там пляж и песочек!

Очень понравились люди. Не видели никакой дискриминации по национальностям, персонал вежливый, доброжелательный.

Вот такие впечатления! Отдохнули в целом хорошо.Да и еще очень понравилась экскурсия на яхтах пиратских ( опять же Санрайз тур). Остальные все экскурсии - выкачивание денег.

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0
Added: 15.08.2012 13:59
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 093 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

17:10 15.08.12
Добрый день Мария!


Благодарим вас за отзыв, но вы нас расстроили. Первый раз гости недовольны гардеробной, обычно наоборот говорят удобно. Обязательно серьезно обсудим вашу жалобу по поводу уборки пляжа и общественных мест. В отеле много детей, скорее всего пятна от этого, но я не защищаю работников, они должны выполнять свои обязанности. Ваше пожелания по поводу диетических блюд передала шеф-повару

Мы всегда будем рады видеть вас!

С уважением,
Залина
Извините, Залина, может я не точно выразилась по поводу гардеробной. Я имела в виду не помещение, а оборудование, мебель. Крепления вешалок уже стерлись, видимо, не держат одежду, падают. Полочка одна, разложить белье некуда, только наверх, куда не дотянешься. А помещение очень просторное. В номере мебель тоже без ящичков, все приходилось оставлять наверху (мелочи), ящичек в тумбочке очень мелкий.Да, стенки и стекла надо мыть периодически, отдыхают с маленькими детьми, те хватаются за все.
по поводу вешалок - совершенно согласна, они очень неудобные. и в ресторане - одна из смен была очень шустрая, ребята так и носились по залу, не успеешь голову повернуть - бегут убрать, а потом , видимо сменились , появились новые лица. так казалось, что они просто спят на ходу... но всё равно хорошо было!!!
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 751) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Мария
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 14.07.2012
  • Countries, cities: 3 / 3
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 16
  • Comments: 21
  • Readership: 2 621