АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
22 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Ela Quality Resort Belek (отель был переименован 01.09.21)
Vacation as a in September 2007
01.09.07 - 15.09.07
- Abstained
2.7
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Хочу рассказать о своем посещении отеля. Я отдыхал с семьей...

Translate

Хочу рассказать о своем посещении отеля. Я отдыхал с семьей в сентябре 2007г. Отель построен в очень помпезном виде, но как обыно турки сэкономили на территории. Рядом находится качественный немецкий отель Мэджик Лайв - территория в 3 раза больше, очень зеленая, пляж не 200 метров как в ЭЛА, а 600 метров. Но вернемся к нашему отелю. Кода мы прибыли менеджер отеля вежливо попросил нас поддождать 15 минут, потом еще 15 минут, короче 1час. Когда к нему обратились еще раз, а это было в 12-00, на радостно сообщили, что заселение только в 14-00. (а мы приехали с детьми 3,5 и 1,5 года.) При всем этом приехавшие одновременно с нами турки были зеселены вочень быстро. После разбирательств на английском языке с главным менеджером все вопросы оказались очень быстро решены. Сам главнй менеджер очень плохо говорит на английском, как он общается с иностранцами ума не приложу. На ной взгляд сервис был очень средний. Но что хочу отметить, на все услуги в отеле цены установлены в евро и расчитывются по курсу по хитрому курсу. Что очень удивило - рум сервис ПЛАТНЫЙ в 5-ти звездочном отеле - это просто дикость. Пляж очень маленький 200 метров не песок, а галька. После шторма половину зонтиков смыло и никто не стал их даже восстанавливать. Наблюдал несколько неприятных ситуаций когда при проведении корпоративных мероприятий компаниями AVON и Weyth туристов выселяли в приказном порядке целыми этажами. Семью из Омска, проживавшую на вилле 3 недели за 3 дня до выезда из отеля выселили в стандартный номер по распоряжению главного менеджера - приехал кто-то из важных турецких персон. Вместе со мной отдыхал зам. директора компании Мострэвел -он был просто в шоке от сервиса. За детьми никто не смотрит. Девочка 3 лет спокойно ушла из детского клуба, а когда пришли родители - персонал только развел руками. Искали эту девочку только родители, но не персонал отеля. Я сделал для себя очень важный вывод, что в Турцию я больше отдыхать не поеду. А тем более отдыхать в этом отеле никому не рекомендую.

Added: 18.09.2007 15:18
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 001 characters in the review
All reviews of the hotel (336) Previous rate Next rate
Андрей
Unverified Account
Турист