АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
54 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле Ganita Delta Resort (отель был переименован 01.05.18)
Vacation as a With family in July 2012
01.07.12 - 15.07.12
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Мы отдыхали в этом отеле в первой половине июля.В Турции...

Translate

Мы отдыхали в этом отеле в первой половине июля.В Турции отдыхали не в первый раз,но с таким хамским персоналом столкнулись впервые.А в последний день перед отъездом они вообще превзошли себя.Мы вечером обнаружили,что в наших сумках рылись.Замки были не до конца закрыты(даже разошлись на чемодане,видимо никак не могли закрыть),пропала небольшая сумма в долларах и пузырьки с рыльно-мыльными принадлежностями,которые они выдавали для личного пользования.Так как у нас с собой были свои принадлежности,а тем более у ребенка,то неиспользованные мы хотели забрать с собой.Когда я обратилась на ресепшен с возмущением о том ,что в наших вещах рылись,они собрали человек пять своих менеджеров и все дружно на меня набросились.Я говорю,что это не нормально рыться в чужих вещах,а они все про свои пузырьки ,что это собственность отеля и вывозить за территорию отеля ее нельзя.При этом сервис-менеджер мне открытом текстом сказала,что администрация отеля все это одобряет,т.к. туристы забирают с собой полотенца,постельные принадлежности и др.Вообщем,главное чтобы у них ничего не пропало.При этом сервис-менеджер не только не извинилась,но еще и обвинила меня в том,что я эти пузырьки у них украла.Я прошу позвать уборщицу,которая все это выдавала,а они говорят,что уборщица уже ушла.А на след. день рано утром мы уже уезжали,вообщем ,разбираться не было уже времени. В конце концов один из членов персонала отдает мне эти пузырьки с таким видом и интонацией(это надо было видеть!),сказав при этом,что пусть это будет подарком от отеля.Я пошла в номер,меня тут же догоняет ночной менеджер Али и ничего не говоря,молча,реально стиснув зубы и со свирепым выражением лица начинает мне выкручивать пальцы,чтобы забрать эти пузырьки.Естественно,я отпустила руки,Али забрал все назад.На этом и разошлись.Вообщем,они так и не поняли,что возмущало меня не то,что они забрали то,что нам выдавали(хотя это же расходный материал,за который мы тоже платили по путевке),а то,что рыться в чужих сумках-это по меньшей мере неприлично!Мы сказали,что обо всем подробно напишем в отзывах,а им все равно. Заселяли нас тоже долго(часа три).Дали номер с видом на море,за что потом носильщик хотел поиметь деньги сверху чаевых.Сказав про это открытым текстом.Кормили нормально,голодными не останетесь(правда не все блюда удавались).Вино за ужином на столе,действительно,до безобразия разбавлено(даже какая-то муть плавает).Столовых приборов не допросишься.На гриле приходилось выпрашивать,чтобы положили не два кусочка мяса ,а чуть побольше ,т.к. у нас семья.Хотя при этом передо мной влезшему без очереди турку положили целую тарелку с горкой.И такое отношение к русским туристам в этом отеле чувствуется во всем.Пару раз за те две недели,что мы отдыхали,давали мороженое.Правда мы его так и не попробовали,т.к. персонал прятал это мороженое под прилавок.Люди случайно увидели и попросили.Тут же,увидев ,что выдают мороженое,выстроилась очередь.Были случаи отравления.Одного мальчика три дня рвало.Про небезопасное питание в этом отеле нам даже ребята из анимации говорили.Команда анимации молодцы,ребята,стараются!Не дают никому скучать! Море чистое,но даже в жару в разгар сезона холодное,т.к.рядом протекает горная речка,которая тут же впадает в море.Детям будет холодно купаться,особенно маленьким.Вообщем,в этот отель не советую ехать,т.к. сервис здесь на нулевом уровне и клиент ВСЕГДА не прав.

Added: 15.08.2012 13:29
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 3 375 characters in the review

Комментарии к отзыву (3)

а вы точно в этом отеле отдыхали?? тоолько оттуда прилетели и ничего из Вами перечисленного не наблюдали. мороженое ели через день и его было с избытком. то что вы рассказали, какая то муть, и в вашь рассказ мне с трудом вериться. дети купались не вылезая из моря. для меня например, то что в море была прохладная,так это огромный плюс: очень освежает в такую жару.
Complain
только соглашусь с jetta, лично приыёз с этого отеля по 8 баночек всяких шампуней и гелей для тела с этого отеля + полотенец пару штук. никто по моим чумаданам не лазал и даже не пробовал. думаю, если бы я даже с этими баноочками в руках прошёл мимо ресепшина, мне бы там слова не сказали и пожелали бы приячтьного перелёта и всё такое. кажется даже в самом левом отеле России не стал бы персонаал так унизительно себя везти из-за каких то баночек.Наталья, про мороженное посмеялся, спасибо..
соглашусь с Вами только про анимацию- анимация были молодцы..
Наталья, ниодного плюса в этом отеле от вас не увидел, это действительно так ???? ну кроме анимации...
Complain
nemiroff Да Вы воришка отельный!
Complain
All reviews of the hotel (879) Previous rate Next rate
Наталья
Unverified Account
Tourist
  • Sign up: -
  • Countries, cities: -
  • Reviews: -
  • Comments: -
  • Readership: -
  • Photos: -
0 Благодарности