Доброго времени суток, всем кто читает. Вернулись позавчера в основном с хорошими впечатлениями. Но они касаются, к сожалению, не предоставленного сервиса, а месторасположения отеля и общих впечатлений от моря, погоды и природы.

Почему 3 за размещение и сервис:

1. Приехали в отель глубокой ночью в 02.00, 3 мамы и 3 детей, номеров, конечно, нет, и ждать до полудня в лобби. Спать хотелось жутко. 10$ позволили получить 1 грязный прокуренный номер на шестерых. Сбросили грязное белье, постелили свои полотенца и легли как смогли. В 5 утра подпрыгнули от пения муллы (как впрочем и последующие 11 ночей я просыпалась регулярно - ну блин громко поёт) додремали до утра и пошли на завтрак и погулять. Вещи оставили в номере, на ресепшин переспросили может что-то появилось - нет в 12.00, ок, гуляем дальше. После 13.00. и упорных напоминаний о себе нам дали ключи от номера на первом этаже, но это оказалось очень низко, влажно, шумно и не безопасно - перешагни перила - и ты в номере. Мы вернули, сказали, что дадим еще денег - только не заставляйте менять ключи по сто раз, нас услышали, дали 3 номера аж трипл (это каждый на троих, а мы были 3 пары по двое - но так даже удобно оказалось - на двуспальной кровати спали, а отдельная была как диван) на 3 этаже 3 корпуса, за что на ресепшин и получили очередные 20$. Тяжеловато было тащить нам чемоданы и детей, но никто помощи не предлагал. Заселились.

2. Номера не фонтан, обычные, но все с балконами, ковровое грязное очень, шкаф большой, но без полок - все на полу в чемодане, кондишен порос мохом - там действительно огромный слой пыли, включали его редко. Сантехника старая, а душ - это отдельная песня, многие уже писали - он встроен в стену, и брызжет хаотичными струйками во все стороны, только не на тебя. Но я как-то еще мылась, а дочку просто ставила и поливала из большого пластикового стакана, набирая воду в раковине рядом - так и плескались туда-сюда кругом вода. Тут главное находчивость.

3. Горничные не переработают, постельное за 12 дней поменяли 1 раз и почему-то на третий день. Не пылесосили ни разу, это не понравилось очень, протирали пол только в ванной, балкон и коридор я регулярно протирала сама. Полотенца новые не приносили, а только забирали грязные, при чем, если его положишь на пол, к концу отпуска из 7 полотенец сначала - осталось три. В общем, то что горничная была - мы понимали только по аккуратно разложенным веером покрывалам на кровати. На это отелю надо бы обратить внимание - мне ведь не гусь из покрывала нужен - а чистый пол.

4. Столовая. Из плюсов относительное разнообразие еды - выбрать взрослому без проблем и наесться тоже, я, кстати никогда не ем салаты в таких местах - и вам не советую, и без них всего хватало, есть даже диетический стол - но там практически никто ничего не брал. С детьми сложнее.

Завтрак без дет.стола: яйцо вареное 2-х видов (5 и 3 минуты), яичница глазунья, омлет - типа скрамбл, дважды была рисовая молочная каша, овощи, сыры разные - рассольный сыр с зеленью очень даже вкусный, сухие завтраки, колбаса не съедобная, можно делать теплые сэндвичи самим. Оладьи нормальные, к ним варенье всевозможное - у кого дети едят - это спасение.

Обед - на детском столе всегда 3 емкости - макароны, порошковое пюре типа Uncle Bens, и котлеты/нагетсы - это всё. Но можно еще например накормить картофелем фри или рисом - он кстати, если чем-то полить очень вкусный. Колбаса/сосиски не съедобные. Овощей и зелени много. Вкусные маленькие помидоры - типа Черри. Если ребенок ест овощи - вам повезло. Фруктов хватало, арбузы вкусные - сезон.

5. Но самое главное, что не понравилось, это очень грязные стаканы, часто грязные все в сколах тарелки и приборы, все старалась перетирать и мыть (фрукты кстати тоже плохо моют, особенно виноград). Бармены вообще не понимают, что, когда они наливают в стакан - за самый верх стакана всей пятернёй держаться не надо, с этого края человек потом пьёт, а если попросить трубочку - то они обязательно поставят её вам, но взявшись пальцами тоже за край, который вы потом потащите в рот. Я перетирала стаканы сама, и трубочку тоже брала всегда, и только сама. Говорю об этом, потому что работаю в этой сфере много лет, и если нашим барменам так работать и в голову не придет, это элементарные правила сервиса, то тут об этом просто не задумываются.

Если мой отзыв почитают представители отеля - то будьте, добры передайте мои замечания руководителю F&B, он к сожалению не понимает по русски, как впрочем и большинство персонала - только отдельные фразы, ну или прикидываются, чтобы не принимать претензии.

Всем удачи и приятного отдыха.