АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
43 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Club Tarhan Serenity (отель был переименован 01.10.22)
Vacation as a Family with children in August 2012
31.07.12 - 12.08.12
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Добрый день, всем кто читает этот отзыв! Отдыхала в отеле...

Translate

Добрый день, всем кто читает этот отзыв!

Отдыхала в отеле с ребенком 10 лет с 31 июля по 12 августа.

Прежде чем приехать в этот отель изучила все отзывы.Практически все отзывы положительные, отель красивый, ну думаю просто супер!!!!!

На самом деле правы те кто поставил отелю 3+.

Территория: очень все красиво, пальмы , цветы, деревья, статуи.

Номера: самые обычные номера в бунгало. Кровати - 2 , еще диван, телевизор, телефон, сейф, шкаф, балкон. Но есть но.....телефон не работал, он конечно не очень-то и нужен, но мы ездили на экскурсию, вставали в 5 утра, и я заказала на рецепшен услугу "разбудить", при этом накануне сообщила, что у меня не работает в номере телефон (номер 474). Старший менеджер на рецепшен заявку принял, и сказал не волнуйтесь, все будет ОК! Ну и что вы думаете? телефон не починили, утром не разбудили, как будто ничего и не было!!!! Раковина в номере засорена, вода не сливается, делала заявку 3!!!! раза . Так ничего и не сделали ( у знакомых в номере такая же ситуация). В душевой кабине слив тоже засорен. Вода через край кабины переливается, если душ принимать долго. Вода в бачке течет постоянно, так они (турки) воду экономят. Полотенца меняли ежедневно, здесь претензий нет. Постельное белье за 12 ночей поменяли один раз! Когда у Вас закончится гель для душа, его вам не поставят, пока вы сами его не попросите. Сейф в номере платный 3 доллара в сутки, электронный, удобно, не нужно носить ключ.

Бассейн: народу в бассейне очень много, дети болеют ( кашляют, чихают) и вся инфекция в этой воде, 2 раза даже плавали какашки, бассейн даже не перекрывали для чистки. У знакомых ребенок заболел, температура под 40. В больнице взяли кровь: инфекция- положили под капельницу.Винтовая горка старая, вся облезлая. За тем, как дети катаются никто из персонала отеля не наблюдает, а мы с вами говорим об отеле 5 звезд! Дети друг на друге! особенно турецкие.

Море: теплое, кишит медузами. Почему в отзывах на оценку 5 никто об этом не написал. Медузы жалят все беспощадно, дети орут, плачут, взрослые молча выходят из воды с ожогами. Очень больно и неприятно. И говорят что медузы там постоянно.

Пляж: лежаки очень старые, тяжелые. Зонтиков около 100 штук, а это всего на 200 человек, остальные загорают на палящем солнце, и это август!!! самый жаркий месяц. В отеле очень много народу, я думаю больше 1000 человек, поэтому остальные 800 сгорают на солнце....Смотрителя ( спасателя, тот который сидит на вышке) тоже нет.

Рецепшен и бар: большой и красивый, но нет кондиционера!!!! прошлый век!!! вечером от жары некуда спрятаться. Напитки по системе ультра только здесь. Заказала коктейль Пиноколада. Мне девушка смешала спиртное и молоко и подала: а взбить? у нас нет миксера.....

Столовая (рестораном это назвать нельзя) - кормят нормально, голодными не останетесь, очень вкусная жареная форель. Столовая на открытой территории и закрытой. Кондиционеров тоже нет!!!! Если вам не хватило места на жарком воздухе будете кушать в душном помещении,другой альтернативы нет. Первую неделю фруктов нам не доставалось! Как только мы видели что несут персики, я отправляла ребенка за фруктами, но их уже не было. За 2 часа ужина фрукты выносили около 3 раз по одному тазику!!! На последней неделе отдыха ситуация изменилась: фрукты стали лежат на отдельном столе, горкой (как и положено в 5 звездах) всем стало доставаться.

Арбузы в столовой мальчик режет голыми руками !!!без одноразовых перчаток!!!! Мороженое днем мальчик накладывает голыми!!! руками, заталкивая мороженое в вафельный рожок пальцем, сам рожок тоже держит голой рукой? А где гарантия что руки он помыл? И это отель 5 ультра??????. Я жаловалась гиду, чтобы она донесла информацию об этом до руководства отеля - БЕСПОЛЕЗНО!!!!

Экскурсии: Ездили на остров Клеопатры и Эфес Памуккале 2-х дневный тур. На остров везут аж в Мармарис. Гид (Одеон Тур) обещал 2.5 часа по факту вышло почти 5!! Сама по себе экскурсия отличная, но дорога очень утомительная, не советую. Эфес-Памуккале 2 дня - обязательно посетите. В Эфесе тяжеловато, очень жарко, но вечером в отеле, где будете ночевать термальные бассейны (холодный и горячий )снимут вашу усталость, а в 9 утра вы уже на Памуккале. Отлично!. Все экскурсии организованы четко, без нареканий . Спасибо гидам Жану (остров Клеопатры) и Егору (Эфес Памуккале).

Анимация: для Турции очень слабенькая ( в Турции 6-ой раз). Аниматоры молодые девушки и парни конечно же стараются. Но еще раз повторю, что для Турции это на троечку.

В заключении: отель не рекомендую для посещения - если основное для вас поесть фрукты, поплавать в море ,полежать на пляже под зонтиком и почитать, т.к. плавать негде - в море медузы, в бассейне инфекция, а зонтиков на пляже на всех не хватает.

Added: 13.08.2012 16:32
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 728 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Совершенно правдиво все описано. Я полностью поддерживаю ваш отзыв. Все соответствует действительности.
В данный момент нахожусь в отеле majesty Club, пыталась оставить отзыв, но админ сайта сказал, что слишком много отзывов из Турции и посоветовал сделать отзыв на Родине))))
Лилия я полностью с вами согласна. Отель сносный, но это не 5 звезд, максиму 3+. Подробности напишу по прибытию в Россию
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (483) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
lilyok_b
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 13.08.2012
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 43