АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
118 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a Family with children in August 2012
30.07.12 - 08.08.12
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Менеджерам отеля есть над чем работать............

Translate

Отдыхала с тремя детьми в августе 2012 года. Начну с заселения. Приехали в отель около восьми часов утра. Персонал, который был на этот момент на рецепшене предложил нам позавтракать и подождать заселения. Мы прошли в ресторан, где нам предложили легкий завтрак. Мы покушали и вернулись на рецепшен. Персонал уже поменялся. Прождав до десяти часов утра мы были приятно удивлены, что про нас просто забыли. И попросили нас подождать еще какое-то время. У нас размещение по ваучеру было в норем фэмэли (нам объяснили, что это однокомнатный номер с двухспальной и ДВУХЯРУСНОЙ кроватью), а у меня один ребенок 7 лет и мальчик и девочка 16 лет. А девушка на рецешене прдложила нам подождать до двенадцати и они нас заселят в стандарт с отдельными кроватями, на что мы и согласились и ушли гулять по отелю. Вернувшись к двенадцати мы узнали, что номер еще не готов и мы опять ушли. А в два часа, уже посетив ресторан, нам предложили пройти в номер. Зайдя в который, мы сильно удивились, увидев, ДВУХЯРУСНУЮ КРОВАТЬ. ТОВАРИЩИ, БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ при выборе номера. Девушка на рецепшене мне попросту нахомила, чтобы я внимательно бронировала номер. Вот вам и турецкое гостеприимство. Но это было только начало!!!!!!!!!!!!! Открыв кран с горячей водой мы увидели как из крана бежит очень чистая ЧЕРНАЯ вода, а холодильник вместо того, чтобы морозить, попросту гоняет горячий воздух. Высказав свои претензии по номеру, в ответ мы получили уверения, что все исправят. Вечером мы поняли, что кроме нас в номере проживают еще и муравьи, и ОНИ ЗДЕСЬ ГЛАВНЫЕ, а мы только гости. утром мы попросили обработать наш номер, на что получили ответ (все таже девушка на рецепшене), что они все сделают. Но исправления всех недочетов нам пришлось ждать до конца отпуска, даже после просьбы хоть как-то помочь к представителям тез тура. Им вообще некогда. И они говорят это открыто, что отель переполнен и туристов очень много.

Питание в отеле очень хорошее, и работники ресторана стараются всем угодить и очень доброжелательны. Старшие ребята подружились со своими ровесниками и отдыхали одной дружной компанией. В ресторан они ходили все вместе и им всегда помогали составить столы и даже их обслуживали очень быстро и как вседа с юмором. Ребята были очень довольны. В барах особых очередей я не видела, если только за лепешками, но мы сами создаем эти очереди, а потом возмущаемся. Всегда в барах около бассейна были холодные фрукты и вода. Можно попить кофе, чай и что-нибудь перекусить. Но при такой жаре, кушать особо не хочется.

В бассейне вода была чистая, лежаки около бассейна (нас интересовал детский) места были всегда. В большом бассейне вода была теплой, а вот в бассйене с горками немного прохладной, что очень нам нравилось. БЫЛО ОЧЕНЬ ЖАРКО.

Большой минус отеля - это пляж. До него нужно идти (а по жаре, это не очень приятно), и галька на пляже была раскалена так, что обжигала ноги.

В отеле есть спа центр. Я ходила туда каждый вечер. Очень приятно провести время в сауне и бассейне. Есть джакузи.

Анимация в отеле работает неплохо, но они к концу сезона уже устали. Вечерние шоу нам очень понравились. Много приглашенных арстистов. Каждый вечер мини-диско. Были дискотеки, но мы на них не ходили.

Нам очень понравился бар с живой музыкой. Там тихо и спокойно. Девушка в баре делает очень классные детские коктейли.

Ездили на рафтинг (организация в этот раз подкачала) нам понравилось, но вода была очень грязной. Весной - это мероприятие более интересное и вода кристально прозрачная.

Купание с дельфинами ребятам очень понравилось, только обратно нужно добираться самим. Нас забирал Раминн на машине (представитель тез тура в отеле), за что ему большое спасибо.

И еще мы ездили в Палестину и Израиль - это поездка оставила самые яркие впечатления (хотя мы уже там были). Очень опытный гид. Он провел экскурсию на очень высоком уровне. Все было спокойно, очень познавательно. Информации мы получили очень много, и всем дали спокойно сделать фотографии и купить сувениры.

Общее мнение об отдыхе - нам понравилось. А все хозяйственные недочеты в отеле - на это нестоит обращать внимание. Очень сильно отличается сервис в европейских отелях (мы в июне отдыхали в Испании и во Франции). Там четверка лучше по качеству обслуживания даже пятерки в Турции. Хотя - это не самая дешевая пятерка.

All media files - 9 Photos from hoteliers - 9 Videos - 0
Added: 12.08.2012 16:06
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 294 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Странный отзыв. Вы недовольны номером? А когда заказывали почему не обратили внимание что есть фемили 1 и фемили 2 в одном двухярусные кровати и он однокомнатный большой площадью, другой двухкомнатный и кровати раздельные. Правильно Вам сказали, что Вы сами виноваты когда заказываете смотрите, что Вы заказали. Мы заказывали номер именно с раздельными кроватями, что и получили. Пляж отеля нужно идти, а Вас туроператор не предупредил? Или Вы покупаете не глядя и не читая?
В общем уважаемая будьте проще и люди к Вам потянутся, запомните как Вы относитесь к людям такое и к Вам будет отношение.
Useful review
Наверное приплатили товарищу, так убивается... детей нет судя по тексту... и не будет (судя по фотографии).
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 213) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Светлана Телегина
Russia
Tryokhgorny
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 28.12.2011
  • Countries, cities: 6 / 9
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 25
  • Comments: 14
  • Readership: 824