АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
273 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле Smartline Protaras (отель был переименован 01.11.19)
Vacation as a With family in July 2012
01.07.12 - 15.07.12
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Ужасный отель, испорченный отдых.

Translate

Приехали на Кипр во второй раз за это лето. В июне ездили с Пегас-тур. Остановились в Эламарис. Очень не плохая трешка. Очень дружелюбный и милый персонал. Прекрасная и разнообразная кипрская кухня. Отдохнули на славу.

В конце июля вновь поехали в Протарас, но уже с Натали-турс и в отель Paschalia. После оформления на ресепшн обнаружили, что номер, для нас предназначенный, не убран. На ресепшн сделали удивленные глаза и сказали, что ничего в этом страшного нет и, если мы согласны подождать, то они сделают уборку. Когда я ответил, что ждать не согласен и прошу заменить номер, сотрудники отеля сразу же перестали говорить и понимать по-русски, хотя до этого прекрасно общались на русском языке. Я был возмущен таким поведением и позвонил отельному гиду от Натали-турс по имени Кира. Она пообещала все уладить, но почему-то отключила телефон. После 3-х часов переговоров и скандала с местным персоналом всё-же удалось заселиться в номер. Отдельный рассказ о ресторане отеля: в нем можно было есть только то, что не было приготовлено поварами. Т.е. огурцы, помидоры и чай. Всё остальное не пригодно для употребления внутрь. Слава богу, что в городе есть прекрасные ресторанчики и таверны. С голоду не помрешь.

Уважаемые сограждане. Никогда не путешествуйте с Натали-турс и, уж тем более, не останавливайтесь в отеле Paschalia, ваш отдых будет безнадежно испорчен.

Added: 11.08.2012 17:26
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 370 characters in the review

Комментарии к отзыву (3)

Читаю отзывы и не могу понять как об одном и том же отеле могут быть такие противоположные отзывы, да к тому же Вы отдыхали там почти в одно и тоже время? как тут понять, кому верить?! у меня сложилось такое мнение: отзывы на 5-4пишут сотрудники этого отеля, а отзывы на 1-2 пишут сотрудники другого отеля!!! смех да и только! ОБЯЗАТЕЛЬНО ПОЕДУ В ЭТОТ ОТЕЛЬ, ХОЧУ ЛИЧНО ВСЕ УВИДЕТЬ )))
P.S. не чего личного, просто мнение
Complain
Я не сотрудник этого отеля и мне было очень страшно туда ехать, но наверное я была готова ко всему плохому, поэтому все оказалось не плохо. Да и к тому же это не то место, где стоит проводить весь день. Мы были почти все время на море так что нам было хорошо.
Complain
Useful review
Useful review
По поводу отдыха -все в порядке-это как сам его организуешь ,а по поводу соответствия стандартам сервиса отеля и клиенто-ориентированности к посетителям -то я полностью согласна с мнением по претензии. Все устарело там и мебель и персонал и стены и кровати и номера и подход к бизнесу -нужно модернизировать и обновлять -нужен прорыв в перед и тогда все получиться.была там -видела и знаю !!!!!
Complain
All reviews of the hotel (353) Previous rate Next rate
Виктор
Unverified Account
Турист