АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
2 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Club Magic Life Kiris Imperial (отель был переименован 01.01.12)
Vacation as a With friends in August 2011
28.08.11 - 13.09.11
- Recommend this hotel
4.3
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

В целом, отель оставил приятное впечатление, поэтому в этом...

Translate

В целом, отель оставил приятное впечатление, поэтому в этом году не заморачиваясь, выбрал его же. Есть как претензии к отелю, так и к агентству TUI.

За размещение 4, так как по приезду в отель, номера за который мы заплатили не оказалось. Нам предложили поить несколько дней в номере категорией ниже. Так как все происходило в воскресенье, по телефону горячей линии агенства мы дозвонились до дежурного оператора, который сказал, что решить данную проблему не в ее компетенции, поэтому надо звонить в рабочие дни и в рабочее время. Непонятно для чего нужна тогда эта "горячая линия". После того как мы потребовали письменного уведомления отеля об отсутствии номера указанной категории, на следующий день в 8 утра мы переехали в "наш номер". Самое смешное, что та же история, повторилась с нашими друзьями, которые приехали через несколько дней, только руководство отеля, памятуя историю с нами, сразу предложила, номер более высокой категории. Поставил 4, а не 3, потому что считаю, что в большей степени виноват наш туроператор, нежели отель. Если туроператор не будет уважать туриста, то соответствующее отношение будет и к этому оператору со стороны отелей.

К качеству питания ни каких претензий не было, однако официанты физически не справлялись с таким количеством посетителей ресторана. Качество напитков на высоте, скорость их подачи не выдерживало никакой критики, периодически не хватало бокалов. К самому персоналу никаких претензий. Территория большая, ухоженная. пляж галечный, булыжников нет, но все таки лучше иметь тапочки для купания. Русскоговорящих туристов довольно мало. Кратко, но все.

Added: 10.08.2012 14:23
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 619 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Думаю подстраховаться по заселению довольно трудно-это как повезет.Но пробовать и даже требовать то,что вам положено нужно.Мы отдыхали в этом отеле в июле сего года.И тоже немного(30мин)поморочились с заселением.Но все же мы победили и жили в прекрасном корпусе №5.А первоначально нас отправили в корпус №3 в номер 3101,где балкон выходит на каменный плац шириной метров 10 и совсем не видно земли,только небо.Я как представила как за день нагреются эти камни - кошмар!!!И кактегорически сказала НЕТ!Нас немного покатали по отелю и заселили в №5103 с собственным двориком и прекрасным видом на виллы.И даже без доплаты.
Учитывая опыт прошлогодней поездки, вылетаем в рабочий день. Накануне позвоню в отель о наличии оплаченного номера.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (240) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Юрий
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 10.08.2012
  • Countries, cities: 3 / 4
  • Hotels: 4
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 2
  • Readership: 1 651