Мы отдыхали с 29 июля по 7 августа 2012 года. (от турагентства "Пегас - туристик")Расскажу все подробно, как было. Прилетели рано, около 5 утра. Заселение по стандарту в 14.00. Понятно, что жутко устали и хотели спать. На рецепшен молодой человек по имени Юсуф сказал, что "ничего обещать не может". Скорее всего, придется ждать до 14.00. Когда дали ему 5 долларов, номер тут же нашелся и мы заселились. Сил осматривать "апартаменты" не было. Но зато когда мы проснулись...Тут написано что есть телефон, сейф бесплатно - нет этого. Ну да ладно, не беда. НО. Дверца у душа была сломана, занавески на окошке нет (проснулись от яркого солнца)выключатели работают через раз, зеркала нет, розетки вообще не работают.Напряжение видимо, скакало, из -за этого кондиционер постоянно выключался. (Мы решили, что 5 долларов было маловато для Юсуфа наверно) Я весь следующий день ходила на рецепшен и вежливо просила Юсуфа исправить положение. Он мило улыбался и обещал, что электрик придет в...11.00.,...в 14.00, затем в 17.00...ну и так далее. Никто к нам так и не пришел. Вдобавок перегорела лампочка в душе и принимали мы его вечером уже в темноте. На следующий день я уже расхотела быть вежливой и деликатной, потому что к 13.00. так ничего и не изменилось. На рецепшене уже была девушка (не помню как зовут), я снова ей обрисовала ситуацию, на что она ответила - что вы хотите, 3 звезды всего. Я попросила поменять номер. Она кивнула на людей, что сидели в креслах - дескать, их надо сначала заселить, а потом уж вас переселим. Ну тут я взорвалась. Сначала обратилась к вновь прибывшим с пламенной речью о том, чтобы они при заселении внимательно проверили все ли работает в номере, потом сказала, что если меня не заселят в другой номер, то я буду жаловаться и потребую кого нибудь из администрации отеля. Через час мне выдали ключ от другого номера. И что вы думаете? Все работает, зеркало есть, телевизор - плазма на стене, напряжение не скачет. Короче, все вполне нормально. Ну, я подумала, что и здесь все как в России - добиваться своего можно только криком. Пообщавшись с туристами, узнала, что не только у нас были проблемы в номере. У одних унитаз не работал, у других - душ протекал, и на все возмущения все тот же Юсуф отвечал грубо и никто починить и исправить особо не торопился. Одной семье, состоявшей из 5 человек (2 взрослых и 3 ребенка) вообще дали двухместный номер и сказали, что это и есть номер "для семьи". Правда, для совсем маленького ребеночка выдали детскую кроватку. Так что сервису в отеле и номерам я смело ставлю 2. Уж, извините, как есть. Далее - отельный гид. Зовут его Атай. Видели мы его один раз, когда приехали минут 15 и все. Он спросил, как мы доехали, выдал нам прайс -лист по экскурсиям и..до свидания. Хотя нас уверяли, что отельный гид будет с нами, если какие проблемы - то тут же к нему. Ну обращались мы к Атаю по поводу номера...Он никак нам не помог. Пару раз заходили к нему - он все в компьютерные игры играл. Хорошая, однако, работа.... Кстати, мы видели как работает отельный гид другого туроператора - тот буквально носился с туристами. И рассказал - где что находится на территории и сам проводил, показал, встречал, провожал...(Когда мы уезжали, опять же зашли к Атаю, спросить - не положен ли нам сухой паек в дорогу. Он, уткнувшись в компьютер буркнул, что нет и все.) А вот персонал ресторана и бара нам очень понравился. Работают молодые парни - турки носятся как угорелые, всегда улыбаются, всегда вежливые и веселые. Молодцы ребята, им обязательно нужно дополнительную премию к зарплате выдавать) Питание хорошее, еды хватает на всех, меню разнообразное. Из фруктов давали апельсины и арбузы. Каждый день днем - мороженое. Один раз жарили свинину (шаурма). А так в основном - курица и рыба. Анимация тоже хорошая. Там работают 2 девушки - Виола и Вика - прикольные такие, общаются с туристами, зовут на мероприятия. Мы по вечерам пели в караоке, еще проходили - лотерея Бинго, мисс Отель, конкурс для пар ну и так далее. Очень понравилась пенная дискотека на пляже. Кстати, мы путевки на экскурсии брали в 2 раза дешевле, недалеко от отеля у девушки по имени Саша. И хоть нас и пугали, что дескать, не берите, там все плохо, все оказалось отлично - и автобусы с кондиционерами и обед вкусный и интересные программы. Реально намного дешевле, чем у отельного гида. Для тех кто курит - берите с собой блок, а то и два. Сигареты дорогие по 3 доллара за пачку. Если спросить меня - поехала ли я бы во второй раз в этот отель, я бы ответила - нет. Теперь уже знаю, что в других "трешках" сервис и по -лучше. Все же лететь за границу и ругаться из -за выключателя не очень хочется.