Отзыв об отеле Мастер-Отель; Внуково-Отель (отель был переименован 01.03.15)
Vacation as a With family in
May 2012
- Abstained
01.05.12 - 15.05.12
3
4 accommodation
2 service
3 food
Complaint - does not affect the rating
не берите у них трансфер - кинут
были проездом в отпуск с семьей через Москву в мае 2012г. прилетели в Домодедово, а улетали из Внуково. Остановили свой выбор на этот отеле. Был долгий перелет на самолете (мы с Дальнего Востока). Заказали и ВНИМАНИЕ - сделали 100% предоплату трансфера в этом отеле с Домодедово до их отеля. Ребенку было 3 года. во время прилета по нашему времени было уже за полночь. МЫ были уставшие - А ЗАКАЗАННОЙ И ПРОПЛАЧЕННОЙ машины так и НЕ БЫЛО. на попытки выяснить где же наша машина был получен ответ - стоит в пробке - ждите. За 9 часов лета самолета они так и не смогли подогнать машину. за 40 минут ожидания машина так и не приехала. На предложение отказаться от трансфера и учесть эти деньги при оплате за номер, последовал отказ - машина же едет - ждите! Попытка объяснить что мы устали и на руках маленький ребенок - последовал абсолютно хамский ответ - ЭТО ВАШИ ПРОБЛЕМЫ.
Пришлось второй раз платить за такси, которое нанял тут же в аэропорту (цена не сильно отличалась от трансфера).
По возвращение домой подал в суд на этих хамов. выиграл первую инстанцию.
Added
08.08.12
03:45
(1 065 characters in the review)
Add comment
Complain
Add a comment
Add a comment