Отель хороший. Как и у любого есть свои минусы и плюсы. Коротко о них.

Плюсы: красивая территория, богатая инфораструктура, полный комплекс развлечений, как для детей, так и для родителей, прекрасный пляж, хоршие бассейны, приличная еда (для тех, кто жалуется, что много острого, так это не зря, острое-профилактика кишечных инфекций, так что все продумано), аквапарк хороший ("убогий", как тут выразились, слишком накручено, для отельного аквапарка он более чем приличный). Для такого громадного отеля, действительно очень мало персонала. Но кто сказал, что это отель а ла карт, и что к вам постоянно будут бегать официанты и прочий стафф??? Платите от 5000 и тогда у вас будет все ок! При таком количестве съеденного, иногда и не помешает пробежаться до бара самостоятельно. Насчет уборки и полотенец у нас проблем не было. Как было заявлено изначально, убирались каждый день, меняли белье и полотенца 3 раза в неделю. Более того, когда у нас засорился сток в душе (исправили через 10 мин) и намокли все полотенца (как для ног, так и остальные), по просьбе и корректном объяснении причины, нам приволокли аж 8 полотенец!!!!!!!!!!!! Не знали, что с ними делать ))). Воду дейтвительно приносили в номер 2 или 3 раза, но не вижу ничего кошмарного в том, чтобы прихватить пару бутылок с собой по дороге в номер.

Минусы: В этом году отель стал работать с русскими. Наш брат отрывается по полной, даже немного стыдно. Разбили в основном здании стеклянные двери при драке, напивались каждый день, как будто бухла не видели. Естесственно, что когда подходишь в бар за напитками, на тебя смотрят, как на врага! Но в этом не вина персонала, это ваша заслуга,дорогие соотечественники-дикари. Хамство со стороны русских, которое я видела-вот причина того, что отношение к русским "особое". Выезжая в чужую страну, наш брат почему то считает, что ему все позволено. Действительно позволено-отдыхать, а не мешать своими выходками другим и не устраивать беспредел. Так что самый большой минус, это хамство со стороны туристов.

Еще один минус, немногочисленный стафф, они просто не успевают обслуживать, убирать и пр. С учетом, что отдыхает около 3000 чел. Общественные туалеты грязные, убирать просто не успевают, хотя делают это регулярно.

Лично для меня возникла проблема детского питания. Выбор был не ахти (у меня капризный в еде ребенок). Немецкие дети проблем не испытывали, тк их рацион отличается от нашего. Нашим каша-европейцам мюсли. Поэтому запаситесь с собой, если ваш ребенок питается специфично.

Резюме:

Я, мои 2е детей и бабушка остались очень довольны. Нам и персонал улыбался, и официанты прибегали, как только нас видели, и бармены коктейли прекрасные мешали, и убирались отлично. Больше позитива, и у вас будет прекрасный отдых. Излучайте тепло и оно к вам вернется! А если возникают проблемы, не надо истерить, просто попросите то, что вам положено.