Пишу еще раз.

Не хотел писать отзыв, но хочется предостеречь желающих хорошо отдохнуть. НЕ СОВЕТУЮ ЕХАТЬ В ЭТОТ ОТЕЛЬ (и отели марки «ALARA» (их там вроде 4-5 штук) НИКОМУ!!!

Этот отель не 5*, а 1*+. Нет даже часов на ресепшене. Но если это считается 5*, то оценка отелям 3* на Кипре, Греции (где мы отдыхали) = 9+*

Цена тура на 8 ночей в этот отель не должна превышать 1150$ (вылет из Екатеринбурга, или 600$ вылет из Москвы)!!!

В этот раз страну выбирали по принципу – чтобы долго не лететь, чтоб была погода и покупаться.

Отель особо не выбирали (в Турции 3 раз – 1996, 2008 и сейчас 2012), мы с женой не притязательные - нам не надо, чтобы в номере меняли каждый день постельное и т.п. (т.к. на курортах чисто и в принципе поменять белье и полотенце можно и 1 раз в неделю – мы в грязи не валяемся). Критерий выбора был – море поближе, цена до 2500 долларов. Хотели взять 3 или 4. Но уговорили на этот отел – «5* и ультра все включено»

Отель для тех, кому не с чем сравнивать! В отеле только кухня на 5 (но кухня в принципе в Турции везде хорошая), а едешь ведь, извините, не пузо набивать, а отдохнуть. Всё остальное в отеле, извините не хочется грубо говорить, но К_ А_ К_ А_ Ш_ К_ А НА ПЯТЬ С ПЛЮСОМ!!! ВСЁ НЕ ОПИСАТЬ, НАПИШУ МАЛЕНЬКО.

МИНУСЫ (ПОДЧЕРКИВАЮ) 5-ти ЗВЕЗДОЧНОГО ОТЕЛЯ:

• Кондиционеры не работают в 75%-80% номерах.

• Ежедневная движуха по переселению недовольных туристов из номера в номер (первоначально заселяют в номер с неработающим кондиционером, обещают сделать до 23 часов, затем обещают сделать до 11 часов следующего дня, а затем снова всё по кругу (но если стоишь над душой, то по возможности переселят!!!) Такая картина на рецепшине каждый день. Может, конечно, повезти и вас поселят в нормальный номер, но это шанс 1 из 95 и при этом, поверьте, взятка не имеет никакого значения т.к. номеров с работающими кондерами нет.

• На 2-ой день нам предложили отель ALARA 4*, мы сходили (400м) посмотрели – одна фигня – там тоже ругань.

• В номерах – нет шампуни, зубных щеток, зубной пасты.

• Предлагают уборку номера с 14 до 16 (как раз в то время когда хочется отдохнуть от солнца, - естественно если ты в номере, то отказываешься и номер не убирается вообще)

• Что такое «ультра все включено» - не понятно вообще:

– свежевыжатый апельсиновый сок – там нет даже пресса для сока (но при желании можно пить за 1 доллар на небольшом рынке в 500-700 метрах от отеля)

- из спиртных импортных напитков – 2 ликера (Бэлис и Малибу), остальное все местное.

- все спиртные напитки (за исключением вина и пива) – горячие, т.к. стоят весь день на жаре +39

- лёд постоянно кончается, а если есть, то бармены в баре около бассейна, не заморачиваясь, берут лед руками и в полупластиковый стакан кидают (стеклянные стаканы – роскошь). До этого этот бармен руками протирал грязный стол, подтирал пол и т.п.

• Официанты без бэйджеков, неопрятные (кроме главного), штаны висят на я...х, обувь – у кого-какая (кеды, туфли, сандалии и т.п.), у некоторых рваная

• В «Столовке» (рестораном не поворачивается язык назвать)- вилки, ножи сами берите в ящиках (ну если, конечно, не первые ворвались в Столовку), скатерти не меняют до следующего обеда или ужина (если грязный стол и нет мест – либо стоя, либо уж не побрезгуйте…)

• Ресторан А_Ля Карте – ни музыки, ни свечей (какой там романтик), и официант в трусах-шортах и синей футболке, напитки в пластиковых стаканах!!!

• Во 2-ом баре (между первым и вторым корпусом) постоянно чего-нибудь нет.

• Вообще, лозунг обслуживающего персонала отела – «Извини, друг: - закончилось или – будет через 10 минут (на деле через час-два) или – завтра всё будет», вообщем, все будет завтра, завтра, завтра (А там и проблема рассосется, ведь ты уже уедешь).

• На пляже «ультра всё включено» , т.е. лежаки таскается сами, зонтики вбиваете в песок сами (женщины и девушки ищут какого-нибудь – сами не в силах). Есть там правда «бичь-бой», но он сладко спит в сторонке под зонтиком, рядом щетки для уборки песка с лежаков, так что если надо бери и чисти. (Рядом платный пляж - там полный порядок – лежаки убираются, вытираются, выравниваться, зонтики переставляют – приятно посмотреть).

ПЛЮСЫ ЭТОГО ОТЕЛЯ

• Даже не знаю, что и написать, разве что на пляже вход в море песок и всё.

• Ну и кухня, правда могли еще названия блюд писать (не понятно где какое мясо, или что под соусом скрыто)

На обратном пути забирали туристов еще из 5 отелей – все недовольны. Сложилось такое впечатление, что туроператор «АНЕКС ТУР» скупил все самые дешевые 2* 3* отели, пририсовал к ним по 1* и 2* и продаёт туры как за 4* и 5* отели.

Кстати, мы ни видели в 3-х отелях группы ALARA ни одного другого представителя туроператора кроме АНЕКС ТУР (Что, подтверждает мою догадку о том, что уважающие операторы не покупают отели такого уровня как ALARA)

Вывод – отель для тех, кто первый раз за границей после России (у нас думаю, что даже лучше есть места) или для тех у кого приоритет отдыха – самое главное поесть и влить в себя что-нибудь, чтоб в мозги дало.

Вообще, в Турции разочаровались по сравнению с первыми посещениями (стала похожа на Египет). Лучше доплатить и на Кипр, Грецию, Испанию и т.п.

*добавлено 06.08.2012 15:08*

Добавлю к предыдущему отзыву.В 1-ый день нас поселили во 2 корпусе.Не работает электронная карта (это электричество) и кондиционер, в холодильнике нет обещанной воды. До 23 часов (как обещали) нечего не изменилось. На ресепшене очередь из 10-15 человек, пытающихся решить вопрос по обмену номеров.В 23.40 заставил Семиха (так зовут работника ресепшена) позвонить гиду Анекс Тур. Вопрос с водой решился, обмен номеров отложили на другой день до 11 часов.Записали в список желающих по обмену номеров. День 2-ой. Время 9.30 встреча с гидами. Отдельная комната. Вопрос гида - какие есть претензии. Почти все подняли руки по поводу кондиционеров (все с дороги спали в душных комнатах в мокрых простынях, т.к. жара +39). Гид успокаивает, что все решится после 12.00, а теперь давайте про экскурсии (видимо "втюхать" экскурсию самое главное для туроператора, а не удобство отдыхающих). Так как мы в Турции 3-ий раз, и экскурсии нас не интересуют, мы с женой идем на ресепшен, узнать как обстоят дела со сменой номера. Время 10.00 - ситуация не изменилась, список на ресепшене потерялся (так как сменился работник). Говорят после 12.00 все будет хорошо. Меня это не устраивает (я ообще-то приехал на 7 дней и мне не хочется все 7 дней решать проблему где поспать за 2000$). Спрашиваю на ресепшене, почему нельзя сейчас сказать какой будет номер, ведь есть график уезжающих. Добивась чтобы показали сколько номеров должно освободиться и

-- 25 номеров освобождается

---- смотрю список желающих поменять номера -12

--- остается 13 номеров ,не считаю приезжающих. Говорю - так вы скажите сейчас в какой номер я могу переехать, т.к. чемоданы пока не распокованы и я не собраюсь оставаться в номере, который получил вчера.

Ответ - "Выдумаете, вы один такой хитрый, сейчас приедут еще 21 турист, их надо тоже расселить"...

Т.е. уже заведомо номеров не хватает (12+21=33), а особождающихся 25 и нет гарантии что все работает. Начинаю наседать на менеджера (оставляем вопрос до 11.00). Второй гид (первый все-еще в комнате продает экскурсии) говорит - у нас в АЛАРЕ 4* освобождаются 3 номера, может вы туда переедите, там поинтересней и территория. До той Алары 400м и рядом в 20м Алара Стар 5*. За 20 минут по берегу дошли до Алары 4*.Заходим - на ресепшене женьщина чуть не визжит по поводу неработающего кондиционера в номере. Дожидаюсь окончания ругани, спокойно говорю, что сдесь освобождаются 3 номера и нам предложили переехать с Алары Кум 5*. "Друг - Какие 3 номера,, есть только один, номеров не хватает даже в Аларе Стар 5* и к нам на 1-2 дня селят гостей из Алары Стар 5*, потом их обратно в Алару Стар", так что пошли смотреть один свободный номер. Комната в 2 раза меньше чем в Аларе Кум, включили кондиционер - дует теплый воздух, холодом и не пахнет. Решаем вернуться в Алару Кум. Короче в 11.40 добиваюсь от главного менеджера смены номера.В 12.20 выходим из нормального номера первого курпуса, на ресепше-...мама не горюй (и прошлый заезд и наш заезд). Все кричат, вот сейчас новые приедут - вот и селите их в номера где мы жили, пусть узнают как нам было плохо и пусть новенькие ночуют без кондиционеров (русская солидарность).

На другой день - та же история, переночевавших без кондиционеров пытаются как-то расселить, новеньких в ... сами понимаете куда.

Хочется пожелать хозяину сети отелей ALARA

- заключить договор с какой-нибудь фирмой по обслуживанию холодильного оборудования

- поставить холодильники в бары и заставить официантов держать там алкогольные напитки

- приобрести аппарат для производства льда (лед постоянно кончается)

- приобрести достаточное количество соломенок-трубочек для коктейлей (постоянно кончаются, я видел как использованные втыкают обратно в стакан)

- приобрести импортные алкогольные напитки (помимо белиса и Малибу)

- приобрести импортный тоник-швепс (а не швепс-лимон сомнительного производства) для разбавления Джина

(Тоник-швепс тоже постоянно заканчивался)

- приобрести обувь для официантов

- приобрести скатерти, чтобы их меняли, если они грязные

- обязать официантов убирать грязную посуду со столов, а не стоять в стороне и ждать когда отдыхающие сами уберут

- объяснить барменам около басейна, что лёд в стакан кладется щипчиками, а не грязными руками!!!

- в Столовке, работнику который жарить яичницу, объяснить, что Столовка работает с 7.00, а не с 8.00

- около готовых блюд положить бэйджики с названиями блюд

- изготовить и надеть бэйджики на официантов, чтобы к официантам можно было как-то обращаться (или жаловаться на них)

- купить и установить хотя бы одни часы на ресепшене!!! (не говоря уже о часах в странах мира, как это в любой 3* гостинице)

- купить шампунь в фирменных упаковках, а не приносить шампунь в одноразовом стаканчике или в бутылке из-под миниральной воды!!! (и это в 5* отеле!!!!)

- объяснить убощикам, что если полотенце положили на пол, - то его надо сменить, а не вешать обратно на крючок

- желательно, чтобы хоть раз в 3 дня меняли полотенце для душа и для лица (чтобы отдыхающие не ходили на ресепшен и просили поменять хоть раз полотенце)

Ну это вот такие небошие пожеланию хозяину отеля, и почва для раздумий туристам - ехать сюда или нет.

По поводу гидов ничего плохого сказать не могу, т.к. практически с ними не общались, но на обратном пути в аэропорт почти все в автобусе были возмущены поведением гидов Анекс Тур (ругаются, навязыват экскурсии и т.п.) Гид автобуса, всех успокоила, что 1/3 офиса Анекс Тур завалена такими же жалобами, их никто не рассматривает,так что можете тоже что-нибудь писать!!!

Мы все время проводили на море, вечером пешочком ходили а Авталлар (40-45 минут), по магазинчикам, пили свежевыжатый сок (отсутствующий в отеле), покупали черешню (которая тоже пропала на 3-ий день из столовки) (впрочем здесь виноваты наши туристы - нахапают по 3 тарелки, потом отвернуться и в сумки,пакеты,в карманы... НУ ПОЗОР!!!) Да потрать ты 1-3 доллара (столько она там стоила) и купи себе покушать. Видел как однаь женщина ЯБЛОКИ В ПАКЕТ ТЫРИЛА - где-то 2-3кг - НУ КУДА ТЕБЕ - ПРОДАВАТЬ ЧТО-ЛИ!!! Здесь надо сказать плюс официантам - не обращают внимания, но презрительно улыбаются.

Так, что в целом отдых не плохой, если бы посели ли сразу в нормальный номер, то вообще бы было хорошо. Но гостиница на 1*+ (обидно что позиционирует себя как 5* и стоит 2000$, а не 1000$)

*добавлено 10.08.2012 08:45 *

Согласен с тем, что некоторым отдых нравится (с милым рай и в шалаше:)))!!!

Особенно согласен с теми, кто пишет, что гостиница «хорошая» обслуживание «отличное», но сами первый раз за границей или были только в гостиницах Турции и Египта! Но даже, по меркам Турции и Египта эта гостиница не 5*, а 3*, а по сравнению с гостиницами Европы или Азии, гостиница ALARA KUM тянет лишь на 1* с плюсом и стоимость отдыха (8 ночей) для 2 человек в этой гостинице должен быть в пределах 1000$ (с вылетом из Екатеринбурга) или 600$ (с вылетом из Москвы).

Последний отзыв от Алены очень правдивый и похож на мой отзыв (vadim1965), правда я не описывал пляж, но Алена написала всё четко, можно лишь добавить, что из заявленной большой территории пляжной полосы, фактически 30м ширина, дальше платный, дальше не понятно что...за пляжи.

Вообще, у меня впервые за 6 лет путешествий появлилось желание писать и писать про отель с тем умыслом, чтобы туда не ехали туристы, а хозяин, чтоб хоть чуть-чуть задумался о своем бизнесе!!!

Л-Ю-Д-И !!!!! НЕ ЕЗДИТЕ В ЭТОТ ОТЕЛЬ!!!!!

Поверьте, есть отели гораздо лучше всего за 3*!!! Всем удачного отдыха!!! Вадим.

P.S. Да извинит меня шеф-повар за оценку-3 (иначе как понизить уровень отеля, если поставить 5, то средняя оценка отеля около 4).