Желаю всем приятного отдыха! Пока еще свежи впечатления, решила написать свой отзыв, попытаюсь быть объективной. Были в отеле в конце июля, я, муж, двое детей 3-х и 14-ти лет, а также моя мама и сестра. Перед поездкой начиталась негативных отзывов, храбрилась, соглашалась с авторами позитивных отзывов, что самое главное настрой на хороший отдых.Понимаю, что это чепуха. И настрой был позитивный, и хотелось отдохнуть хорошо, и совсем не хотелось замечать каких-то недостатков в отеле. Но все по порядку.

Заселение. Приехали в отель около 7 часов утра, были сильно измотаны ночным перелетом. Заранее знали, что заселение будет в 14 часов, поэтому приготовили купальники, сланцы ну и т.д. Переоделись, позавтракали и пошли на море. Впечатления о ресторане (пардон о совдеповской столовке) и о море напишу ниже. Пока были на море, тешила себя надеждами, что номер попадется хороший. Свои пожелания о заселении высказать было некому и 20 долларов в паспорте на ресепшине тоже дать было некому, т.к. персонал в 7 утра на ресепшине отсутствовал, встретил нас какой-то недружелюбный дядька не говорящий по-русски, нам одели браслеты и отмахнулись от нас, т.к. до нас не было никому дела. Ожидая номер, надеялась, что в отеле около 1500-1700 человек, и всех же не могут заселить в бунгало на 1 этаж (в отзывах начиталась о всех прелестях данных номеров). В 14 часов, уже падающие от усталости с ревущим ребенком на руках, т.к. практически ночь не спали, пришли на ресепшин. И..... о чудо!!! Нас заселяют в бунгало на 1 этаж. Затхлый запах, сырость, в шифоньер просто страшно повесить вещи - провоняют, в ванной на полу вода (пол просто не высох ни разу за весь период отдыха), темень, окна выходили на соседнее бунгало. Отдельная песня - это муравьи, которые толпами ходили чуть ли не по голове. Они были везде: и на полотенцах в ванной, и в раковине, и на столе в комнате и т.д. К счастью, маму с сестрой заселили в бунгало в двухместный номер на 3-ем этаже с видом на море. К счастью - это потому что отель-то перед поездкой выбирала я и маму с сестрой поехать в этот отель тоже "надоумила" я. У них был номер довольно сносный, чистенький, светлый, довольно сносная мебель, все работало. У нас в номере тоже была сносная мебель, техника работала, проблем с горячей водой не было, хотя у нас были верхние бунгало почти у самого ресепшина. Но жить в затхлом номере с муравьями совсем не хотелось. На следующий день в 10 утра после встречи с гидом направилась на ресепшин, милая девушка с улыбкой сказала, что моя заявка на замену номера принята, меня записали, завтра в 12 часов нужно подойти на ресепшин и нас переселят. Воодушевленная таким ответом пришла на следующий день на ресепшин, "вчерашней" девушки, которая пообещала замену номера и след простыл, на меня странно посмотрели и сказали, что ничего не знают о замене номера. Мне долго опять пришлось рассказывать, что именно меня не устраивает, хотя персоналу отеля известно о проблемах в номерах бунгало на 1-х этажах. После моих настойчивых требований поменять номер, меня отправили смотреть другой номер, и..... о чудо!!!!! нас решили переселить с 1 этажа бунгало на нулевой этаж бунгало, у которого окна и балкон практически наполовину в земле и те же самые проблемы с насекомыми и вонью. Я была просто в шоке. Поплелась снова на ресепшин, но мне недружелюбно сообщили, что других номеров в отеле нет и точка. Им просто нет до вас никого дела, в отель ежедневно приезжают толпы туристов и им без разницы, будете вы жить в Жасмине или в вонючем бунгало на нулевом этаже. Обидно, хотя платим-то мы одни и те же деньги за путевки.

Немного о питании. Когда читала в отзывах, что отель переполнен и в столовке (рестораном это язык не поворачивается назвать) просто яблоку негде упасть, не представляла насколько это соответствует действительности. Столовка напоминает улей или муравейник, все бегут занять столик, суетятся, спешат ухватить кусок получше, толкотня, очереди, кошмар какой-то. Мы были в шоке в первое время. Но кушать-то хочется... Младший ребенок был практически голодным. На завтрак ел молоко с хлопьями. Мы ели жареные яйца, сыр, булочки. Давали один вид несъедобной каши - рисовую на воде. Мясная нарезка всегда попахивала несвежестью, нарезанные овощи - огурцы и помидоры тоже попахивали, я уж и не говорю о заправленных салатах. В принципе я была готова к тому что то, что не съедается на завтрак, остается на обед, то что не съели на обед остается на ужин, а с ужина опять на завтрак. Круговорот еды в природе так сказать. В общем завтрак у нас был более чем скудный. На обед и ужин уже был выбор блюд. Кура, индейка, полуфабрикаты из сои, рис, лапша и так изо дня в день одно и тоже. Одно спасало - наедались спелыми арбузами. Были еще деревянные яблоки, неспелые сливы, апельсины на вид страшненькие, но спелые и сочные. Один раз на ужин дали персики. Выпечка однообразная, торты из бисквита, какой-то манник, пропитанный сахарным сиропом, ерунда одним словом. Вино красное и белое - кислятина. Обходились довольно неплохим пивом. Я не гурман и не очень привередливая в еде, обычный человек, в прошлом году отдыхали в 4-ке в Хургаде и я была довольна как питанием, так и сервисом. Не подумайте, что я необоснованно придираюсь. То что написано - полная правда. На ужин давали вкусное мороженое, но в начале надо отстоять очередь. Если прийти за мороженым через часик, то очереди почти не будет.

Обслуживание. Уборка в номерах практически отсутствует. Количество оставленных чаевых на уборку никак не влияют. Под конец даже не было желания оставлять чаевые. (Хотя в Хургаде оставляли чаевые ежедневно и с удовольствием.) Три дня вчетвером жили с тремя малюсенькими полотенцами, потом после обеда не пошла на пляж и около 17 часов дождалась горничную, выпросила два больших банных полотенца. За все время раза два дали по 1,5 литровой бутылке воды, хотя должны были это делать ежедневно. Ходила в соседнее бунгало к маме, там на полу в коридоре стояли бутылки с водой в упаковках. Постельное поменяли один раз и один раз протерли пол в комнате и в ванной, и на том спасибо. Полотенца не меняли вообще, при чем у меня было такое впечатление, что маленькие полотенца достались нам от прежних постояльцев, т.к. были несвежие и в пятнах.

Немного о море. Первое впечатление, что попал на курорт Краснодарского края. Все друг у друга на голове. Народу ну очень много. Берег и вход в море безобразный, можно ходить только в сланцах. Ребенок отказывался сам ходить по берегу и требовал взять его на руки. Ногам действительно было больно. А так море чистое, вода теплющая, как парное молоко, из моря выходить не хотелось.

Анимация. Ребята молодцы, работают, стараются, развлекают по полной.

Территория отеля красивая, компактная, все рядом, много зелени.