АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
888 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in July 2012
01.07.12 - 15.07.12
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 4 accommodation
  • 1 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Будьте внимательны: в отеле воруют!!!

Translate

Если честно, то я даже не собиралась в этот раз писать отзыв, так как были в Вене уже по сто первому разу и заново описывать свой восторг городом их его окрестностями не считала необходимым. Но тот случай, который произошел с нами в отеле Arcotel Wimberger 4* заставил меня сесть за компьютер.

В этом отеле мы останавливались и раньше, трих года назад. Все было замечательно. В этот наш приезд на третий день, вернувшись вечером су экскурсий, мы с мужем обнаружили, что у нашего чемодана взломан замок (просто вырван с корнем!!!)... Открыв чемодан мы обнаружили на дне наш выломанный замок и увидели, что у нас украли кошелек-портмоне. В кошельке было много чего полезного (скидочные карты, рецепты врача, ключи, ну и конечно рубли). Слава Богу, что накануне вечером я заставила мужа взять с собой из портмане паспорт для оформления такс фри. Мы обратились к администрации отеля. Русскоязычный парень поднялся в наш номер, снял данные с входного замка. Нат мой вопрос, как такое могло произойти, он печально посмотрел на меня и сказал, что сами видите, как у нас в отеле теперь все изменилось..... Я его переспросила, бывало ли это у них раньше, и он подтвердил, что в отеле воруют. Администрация отеля просила нас подойти на рецепшен на следующее утро. Вот тут-то и начался весь цирк. Сменилась смена сотрудников. Новая смена вылупила на нас глаза и сказала, что первый раз слышит о нашем происшествии, и что в их отеле такого произойти не могло. Далее нам предъявили претензию, почему мы сразу к ним не обратились. Мы долго им объясняли, что вчера, как только обнаружили взлом и кражу сразу же сообщили администрации отеля. Но на нас смотрели, как на идиотов и твердили, что такого не могло быть. Потом целая делегация с рецепшена поднялась к нам в номер, внимательно оглядела наш взломанный чемодан и вынесла вердикт: видимо Вы сами все это сделали и теперь морочите нам голову.

Короче, мы с мужем этакие мошенники, которые пытаются развести на бабки бедный

Arcotel Wimberger 4*. Я попросила их опросить сотрудников отеля, котрые убирали наш номер и пополняли минибар. Но в ответ мне было сказано, что мы не имеем право такие вопросы задавать персоналу, так как это может их оскорбить.

Вот такая занятная история произошла с нами. Кстати, сейф в отеле открывается ключом от номера... Так что это нас бы не спасло.

Ни извинений, ни сочувствия, ни слов сожаления о случившемся в свой адрес мы не услышали. Нас отправили в полицию разбираться с нашей проблемой. Мы прикинули и поняли, что визит в участок с переводчиком обойдется нам в определенную сумму евро. Результата же не будет.

Знаете, в жизни все может случиться. Я наверное сама виновата, что оставила кошелек в закрытом на замок чемодане, хотя когда чемодан взламывали, то его насквозь не просвечивали... И все же поведение сотрудников отеля меня подкосило больше, чем факт воровства При том, что мы останавливались в их отеле не в первый раз. Отдых был испорчен.

Если абстрагироваться от этого мерзкого происшествия, то все остальное было прекрасно.

Мы посетили замки Нижней Австрии, зоопарк, музей мадам Тюссо, Пратер, Шенбрунн, Художественный музей и даже позагарали и искупались в Дунае. Ну и пошопились, так как шли распродажи. Кстати, открыли для себя очень приятный торговый центр на метро Kagran. Всем рекомендую. Сходили покушать в Плахутту, в 7 звезд, в Сантиметр, в Демель и во множество других очаровательных кофешек моек любимой Вены. Так неделя и пролетела.

Надеюсь, что время сотрет из моей памяти все плохое из этой поездки, и я буду вспоминать только аллеи Шенбрунна, прелестного бегемота в зоопарке и картины моего любимого Брейгеля.

Added: 02.08.2012 14:06
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 638 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (15) Previous rate Next rate All author's reviews (15)
Солнышко
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 03.05.2012
  • Countries, cities: 8 / 11
  • Reviews: 15
  • Comments: 22
  • Readership: 15 512
  • Photos: 3
0 Благодарности