АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
13 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a C маленькими детьми in July 2012
01.07.12 - 31.07.12
- Abstained
4
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Впечатление неоднозначное.

Translate

Отдыхали вчетвером - я ( 27 лет), муж ( 27 лет), сестра ( 20 лет), маленькая дочка ( 2 года). 3 недели - с 3 по 24 июля.

Погода стояла жаркая - 38-42 градуса

1. Размещение.

Заселили нас довольно быстро и оперативно, денег за номер не платили. Номер на втором этаже с видом на бассейн. Большой - 2 комнаты, уютный и довольно симпатичный. Два телевизора, мини-бар, сейф бесплатно, мини-кухня, хорошие кондиционеры в каждой комнате.

Не считая отвалившейся сразу после ухода носильщика ручки, неработающего фена и полчищ муравьев, если оставил хоть что-нибудь сладкое, нареканий у меня нет. Впрочем это мелочи, номера действительно неплохие.

2. Территория.

Территория самого отеля мне понравилась, следят за растительностью, чистотой, на территории даже есть большая клетка с попугайчиками, от которых моя дочка была в восторге.

Бассейн неплохой, поделен на зоны - есть детская зона, есть глубокий бассейн.

Единственное - воду, которая расплескалась за день, по которой ходили в шлепках, плевали, вечером сметают снова в бассейн.

Уютный лобби, правда диванчики старые, перекособоченные - но это тоже мелочи.

Wi-fi работает периодически, как мы поняли есть ограничение по числу подключений.

Это что касается самой территории Топаза.

Аквапарк - горки две по краям не едут, нормальные три, из которых 1 периодически не работала. Проще добираться так: автобусом до пляжа, потом до аквапарка пешочком

Бассейн в аквапарке грязный, особенно детский - мутный.

Поющие фонтаны - ходили один раз, красиво, но желания посмотреть повторно не появилось.

Неподалёку от Парадайза - прокат машинок для деток, недорого: 5$ полчаса

3. Питание, напитки и обслуживание в ресторане

Разнообразное. Мясо ежедневно, рыба тоже, раз 5 были кальмары. Отдельного внимания заслуживает выпечка - 5 баллов. Фруктов нам было достаточно - финики, апельсины, грейпфруты, яблоки, бананы, дыни, арбузы, пару раз был виноград.

Первые 2 недели было с желудкамии всё окей, потом начались жуткие расстройства - у всех, включая маленького ребёнка. К еде для себя и ребёнка я подходила очень выборочно и всё равно мы с ней пострадали в этом плане больше всех.

С напитками беда совсем - острая нехаватка, в номер выделяли 7 бутылок воды на неделю, это очень мало. Попить на территории отеля можно в трёх местах: столовая в часы работы, бар у бассейна до 18.00, бар в лобби, везде постоянные очереди, в бутылку не неливают, только пластиковый стаканчик, а у меня ребёнок - он ночью просит пить, а утром ему надо делать кашу на нормальной воде. Воду покупали вообщем.

Кроме воды, только ужасные юппи - можно пить когда холодные и газировка тёплая и левая.

Алкоголь вообще весь ужасный - хорошо мы непьющие, там даже пиво не пили - гадкое.

Отдельно напишу о аля-карт ресторанах. Не тратьте время. Бегали после них кушать в основной ресторан. Один ужаснее другого, посетили Французский ( все переперчёное), Немецкий ( кальмары вкусные), Русский ( лучше вообще не ходить, не съедобно всё), Итальянский ( не справляются, еду ждали 2 часа, приносят не то что заказали, пицца горелая), Азиатский ( из азиатского только название)

4. Обслуживание.

На тройку. Всё как-то неорганизованно. Почему в столовой нельзя поставить приборы на видное место? Почему салфетки дефицит - и на каждого строго одна бумажная салфетка?

Приборы ждали по 15 минут, выискивая везде дядечку, который приборы раздаёт.

Острый дефицит стаканов, кружек. Кружек почти никогда не бывает. Стаканы вырывают из под носа - доходит до смешного, выходя из-за стола, к примеру, за десертом, поручаешь родным - сторожить стаканы и кружки.

Так как можно лишиться стакана с налитым напитком, что со мной случалось не раз, когда ужинала одна. Налила стакан - поставила на стол, пошла за едой - прихожу: нет, убрали уже)))

Очень неприятно смотреть как персонал облизывает иностранцев за 1 евро, муж правда сказал ну плати им тоже по одному евро, и тебя будут облизывать. Но доходит до наглости - вплоть до того, что нам говорили уберите детский стул ( в котором сидит дочка) - он мешает другим ( немцам за соседним столикам), забирали у нас стулья, чтобы отдать их немцам.

Начинаешь говорить что-то, сразу прикидываются что по-русски не понимают.

Также с лежаками у бассейна, прямо выталкивали мой лежак, чтобы освободить немцам место. То что я с маленькой дочкой их не смущало.

Посуду моют отвратительно, пару раз стаканы были в пене от моющего средства.

Ломайте за собой одноразовые стаканчики - используют повторно, видели своими глазами.

Убирали не каждый день, может сами виноваты - с 13 до 16.00 у нас был тихий час и мы вешали табличку не беспокоить.

Три раза за 3 недели делали фигурки из полотенец. При этом так смешно - после первого раза мы лишились маленьких полотенец, видимо хотели задействовать их в фигурках и забыли. Ну вообщем неделю мы жили без них)

И ещё нас трое ( ребёнок летал инфантом), путёвки оплачивали три - а почему полотенца-то больших два? Так и вытирались - муж с ребёнком на двоих, я с сестрой.

5. Пляж

Ездили на автобусе, особых неудобств не доставляло - соотечественники всегда уступали мне место с дочкой, хотя вечером автобус зачастую переполнен.

Автобус ходит без особых отклонений в расписании.

Пляж хороший, лежаков всегда хватает, детская площадка есть, заход в море нормальный. Дочка без труда забегала.

6. Анимация.

Аниматоры молодцы. Старались, каждый день придумывали что-нибудь новенькое. Удачно им работать и дальше. Особо запомнились Лёша, Юля и Салах, последний своим замечательным факир-шоу, были впечатлены.

Ну вроде бы всё, старалась быть объективной. В отеле есть и плюсы и минусы. Второй раз не поедем.

Added: 01.08.2012 23:32
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 634 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

отзыв правдивый на 200%,в отличии от расположенного выше! здесь не только минусы,но и плюсы! избитая тема стаканы и стаканчики!ещё добавились вилки, и.д. персонал в столовой хамы ! нам пытались запретить выпивать своё спиртное!!! на ужине.
после обращения с жалобой на ресепшен,перед нами извинились и больше мы этих тупых официантов не видели. жалуйтесь на все недостатки в отеле! вызывайте генерального менеджера(он сидит в сапфире). только это поможет вам решить ваши проблемы!
15:27 10.08.12
Уважаемая kapych!
Спасибо, что были нашими гостями и поделились своим мнением с другими.
Благодарим за упомянутые плюсы и минусы, за то, что старались быть объективной.
Очень сожалеем о причинённых неудобствах и спешим сообщить, что мы работаем над устранением имеющихся недостатков.
Заверяем Вас, весь наш менеджмент и персонал делают всё возможное, чтоб угодить гостям и предоставить им достойный отдых.

С уважением и теплом,
Команда Topaz отеля.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 167) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ольга
Russia
Murmansk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 19.06.2012
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 2
  • Readership: 13