АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
324 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
6 comments
Vacation as a With family in July 2012
16.07.12 - 30.07.12
- Abstained
3.7
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Только вернулась с семьёй из отеля Глория Гольф! Отель...

Translate

Только вернулась с семьёй из отеля Глория Гольф! Отель конечно же огромный,растительности много красивой,но в сравнении с Гюрал премьер-этот отель во многом отдыхает,и не стоит тех денег,что мы туда вложили! Сам номер(у нас был джуниор сьют),простотища во всем,тесный санузел,нищая пополняемость косметических средств! День и ночь у них по всей территории включаются фонтаны,и поливают зелень. Один из них был направлен прямо на наш балкончик,где пытались просохнуть купальные вещи,что естественно не получалось. Я просила,чтоб поменяли направление этого фонтана,но видимо зря! Однажды на ужин одела вечернее платье,иду себе спокойно с хорошим настроением,и вдруг из земли,как шпион,высовывается этот фонтан,и поливает меня с ног до головы! Потом,наживаются на детях:один детский клуб у них бесплатный,а другой они сделали за деньги! Глория-не позорьтесь! Платное телевидение меня повергло в шок: во всех моих предыдущих отелях,включил телевизор.и перед тобой множество каналов на разных языках.выбирай себе любой,без проблем! А тут,включили,запрос номера комнаты у нас попросили,дети у меня ввели,и все мы оказались оказывается на счетчике у Глории. Ничего не посмотрев,Глория нам выписала счет 57 долларов. Платить мы им отказались! В ресторанах официанты нас просто не замечали,очень неприятная из за этого атмосфера! Ладно утром,уже сами вставали и наливали себе соки,чай(не до ужина же их ждать),а днем и вечером напитки только официанты приносят. Вот и ждешь! А если тебе повезло,и у тебя приняли заказ,то они попросту про него забывали! В последнии дни отдыха я просто подзывала старшего и говорила,что долго ждем. Только тогда шевелились! А девушка,убирающая наш номер,видимо берет только бумажные чаевые. Мы оставили один раз мелочью больше доллара,она не взяла. Ну хорошо видимо живет! Вообщем либо Глория с его хозяином заелись,либо это было у них всегда!

Added: 31.07.2012 15:50
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 867 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Useful review
Useful review
СОГЛАСНА НА 100%. УЖАСНЫЙ ОТЕЛЬ. СПЛОШНОЙ ОБМАН И ПОФИГИЗМ.
1. Заселить могут не соблюдая бронирования по ваучеру. Имея бронь от 02.02.2012 года на номер Junior Suit прожила неделю в стандартном номере. Встреча с ассистентом генерального менеджера и координатором отеля не принесла никаких результатов. С самого начала я была уверена, что меня обманул туроператор Ладжина, но после разговора с менеджментом отеля и его бездействием, ПОНЯЛА, ЧТО ОБМАНОМ ЗАНИМАЕТСЯ РУКОВОДСТВО ОТЕЛЯ.
2. На сайтах отеля выставлена блестящая детская АНИМАЦИЯ, но не написано, что она носит обучающий характер, и то для детей 3-7лет. С детьми от 8 до 12 лет никто не занимается. АНИМАЦИЯ МИНУСОВАЯ.
3. Обслуживающий персонал работает ВЯЛО и БЕЗКОНТРОЛЬНО. Уборка на территории бассейнов отсутствует. В ресторане Анатолия антисанитарные условия. Полы вечно чем-то залиты. Часто приходится долго ждать когда освободится столы от грязной посуды. Скатерти часто не меняются. Напитки можно дождаться к концу трапезы или вообще не дождаться. В баре у бассейна вечно очереди.
5. Вечерние шоу не поддаются никакой критике. Орущая музыка и вяло толкающиеся аниматоры. Программы нет. На арене еженедельно одно и тоже. СПЛОШНАЯ СКУКА.
6. Думаю, что в отеле проблема с подбором квалифицированного персонала. Ни официанты, ни горничные, ни работники пляжа и даже руководящий состав не обладают начальными навыками по общению с туристами.
Считаю, что отель Глория Гольф с трудом дотягивает до 3 звезд.
irinaka, вы уж закалибали жаловаться, всe ужe вкурсe, как вам нe повeзло, а нам всe понравилось, и дeти всe в восторгe (дeти от 5 до 17 лeт)А ВАШИ ДEТИ СТРАДАЛИ ОТ ВАШEГО ЗАНУДСТВА
А Елене тоже НЕ ПОВЕЗЛО, как и многим другим туристам с данного сайта? Вы сначала все отзывы почитайте, желательно ВНИМАТЕЛЬНО!!!!! А потом ставьте ДИАГНОЗЫ.
К ВАШЕМУ СВЕДЕНИЮ, Я, КАК И ВЫ, ИМЕЮ ПОЛНОЕ ПРАВО ВЫСКАЗЫВАТЬ СВОЁ ЛИЧНОЕ МНЕНИЕ О СВОЁМ ИСПОРЧЕННОМ ОТДЫХЕ.
ОБЯЗАТЕЛЬНО ВАМ СООБЩУ О РЕШЕНИИ СУДА.
Ответ lina97
Ставлю Вас в известность, что ст. 129 и 130 были возвращены в УК РФ.
То что отель *ужасный* , это конечно преувеличение. Но сервис в общем ресторане слабенький, и с уборкой явные пробелы.
Ответ Lina 97
А вы мне с какого сдались? Путёвку я действительно отобью, но без Вашего участия. Если хотите, я Вам сообщу об этом лично.
Ответ Elelj
К сожалению, отель, в котором сервис слабенький и с уборкой явные пробелы, не может претендовать даже на 4 звезды. А ГЛОРИЯ - якобы VIP. Может быть мне не показали этих VIP зон!!!!
Куда не пойдешь-везде сплошной бардак. Менеджмент вообще ничего не решает. Одни разговоры!!!!
Как самим приятно, что все их распоряжения обслуживающий персонал НЕ ВЫПОЛНЯЕТ. Поговорили и разошлись. ВОТ ТАК РЕШАЮТСЯ ВОПРОСЫ. АБСУРД!!!!!!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (265) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Елена
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 20.05.2014
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 4 510