АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
53 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Otium Ozkaymak Select (отель был переименован 01.03.23)
Vacation as a With family in July 2012
06.07.12 - 17.07.12
- Abstained
3
  • 1 accommodation
  • 5 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Начну с того, что отель новый, красивый, общее впечатление...

Translate

Начну с того, что отель новый, красивый, общее впечатление по прибытию хорошее, но еще очень много недоделок. Пока ждали заселения с потолка в лобби капала вода, на ресепшене кроме стойки ничего нет, ни часов, ни информации по отелю.

Заселение: - Приехали в отель в 6 утра, заселили с боем, после скандала в 16.00. Отельные гиды связываться с администрацией отеля боятся, никакой поддержки туристам. Пришлось рулиться самому. На отдых приехали вместе с молодоженами, так нас заселили в один номер, правда на одну ночь, но все равно дурдом. На следующий день дали два номера, соединенных общей дверью. В качестве компенсации разрешили пользоваться бесплатно сейфом и пообещали бутылку вина в каждый номер ну и презент молодоженам. Сейфом пользовались, а вот вина так и не дождались, администрации видимо не до нас было, а может просто зажали.

- Номера хорошие, все новое, все работает, нареканий нет. Уборка ежедневно, если что то нужно, просто надо сказать персоналу, все сделают. Бывает забывают пополнять воду.

- Питание нормальное, без изысков. Умиляют очереди туристов за картошкой фри, макаронами и жареным мясом. Вообще удивляет, кому из руководства отеля пришло в голову решение о проведении обедов в ресторане у бассейна. Места мало, отдыхающие с тарелками и стаканами разойтись не могут толком, толкотня и очереди. Лучше бы там завтрак или ужин проводили. По приезду домой узнал, что в тоже время в отеле отравились туристы. Сам не видел, но наблюдал, как на очередном обеде народ стоял в очереди за мясом, из любопытства подошли с супругой посмотреть, что за деликатес такой, почему такой ажиотаж. Горелка у повара не работала, может газ закончился, в общем мясо на вертеле было явно не недожаренное, но народ жаждал насытится и повар не долго сомневаясь начал нарезать порции и выдавать, а под пиво и водку, да еще в жару оно видимо пошло на ура. Последствия видимо не заставили себя ждать. А вообще мяса там было всякого навалом, и тушеного и подкопченного и вареного. Не вижу смысла стоять в очереди за куском полусырого мяса, что бы потом мучиться.

- Обслуживание нормальное, персонал доброжелательный, отзывчивый, кроме двух девушек в баре лобби, которые постоянно смотрят на тебя с подозрением так, как будто ты постоянно пытаешься что нибудь у них умыкнуть. В последний вечер перед отъездом заказали 8 бокалов пива, так они сначала отказали нам выдать такое количество, видимо заботясь о нашем здоровье, но после обращения к администратору отеля все таки выдали требуемое, а потом неотрывно наблюдали за нами, даже к столику подошли. Видимо хотели убедится, что мы действительно пьем, а не занимаемся чем то еще. После этого пить под присмотром, естественно расхотелось, мы оставили все на столе и ушли в нижний бар, где персонал вел себя адекватно.

- Территория небольшая, но ухоженная, много зелени, красиво, уютно.

- Пляж хороший, правда лежаков маловато. У бассейна, за все пребывание в отеле, ни разу не загорали. Лежаки постоянно заняты, в основном немцами и иже с ними. Такое впечатление, что они свои полотенца даже на ночь с лежаков не убирают. Ночью полотенца еще лежат, рано утром уже лежат. Если бы лежаки на ночь убирали, как в других отелях, такого бы безобразия не было.

- Море достаточно чистое, учитывая тот факт, что рядом находится парковка для прогулочных яхт. Заход в море в сравнении с Кемером, отличный. В 15-20 метрах от берега большие плоские камни, можно постоять на них отдохнуть или понырять. Там плавают рыбки, несколько раз видели больших черепах. У берега есть несколько больших камней, между ними живут маленькие крабы. Дети постоянно их вылавливали. В общем море отличное, особенно рано утром.

All media files - 10 Photos from hoteliers - 10 Videos - 0
Added: 30.07.2012 09:13
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 653 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
13:00 14.08.12
Здравствуйте Уважаемые гости! Спасибо, что уделили внимание нашему отелю. Благодарим за Ваш отзыв и приносим извинения за все возникшие временные неудобства в ходе отдыха. Позвольте разъяснить некоторые моменты. Администрация отеля всегда старается оперативно реагировать на все поступающие просьбы со стороны гидов. Вино и фрукты были заказаны на Ваш номер, но если по каким-либо причинам они не были доставлены, Вам нужно было сообщить об этом на ресепшен или в Отдел по работе с гостями.
По поводу обедов. Они проводятся в Баре возле бассейна потому что, вход в Основной ресторан в пляжной одежде запрещен, а многие отдыхающие не готовы переодеваться специально для обеда. К тому же, в данный момент количество столов стало значительно больше.
Факта отравления в нашем отеле официально зафиксировано не было.
Так же хотим сообщить, что в данный момент количество отдыхающих из России, и бывших стран СНГ превышает количеств отдыхающих из Германии.
Мы постараемся учесть все Ваши пожелания ,замечания и будем рады видеть Вас вновь у нас в гостях. Всего Вам доброго! С уважением, Администрация отеля.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 012) Previous rate Next rate All author's reviews (7)
Виктор Бундуки
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 19.06.2010
  • Countries, cities: 3 / 8
  • Reviews: 7
  • Comments: 6
  • Readership: 9 323
  • Photos: 13
0 Благодарностей