АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
53 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Otium Ozkaymak Select (отель был переименован 01.03.23)
Vacation as a With family in July 2012
06.07.12 - 17.07.12
- Abstained
3
  • 1 accommodation
  • 5 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Начну с того, что отель новый, красивый, общее впечатление...

Translate

Начну с того, что отель новый, красивый, общее впечатление по прибытию хорошее, но еще очень много недоделок. Пока ждали заселения с потолка в лобби капала вода, на ресепшене кроме стойки ничего нет, ни часов, ни информации по отелю.

Заселение: - Приехали в отель в 6 утра, заселили с боем, после скандала в 16.00. Отельные гиды связываться с администрацией отеля боятся, никакой поддержки туристам. Пришлось рулиться самому. На отдых приехали вместе с молодоженами, так нас заселили в один номер, правда на одну ночь, но все равно дурдом. На следующий день дали два номера, соединенных общей дверью. В качестве компенсации разрешили пользоваться бесплатно сейфом и пообещали бутылку вина в каждый номер ну и презент молодоженам. Сейфом пользовались, а вот вина так и не дождались, администрации видимо не до нас было, а может просто зажали.

- Номера хорошие, все новое, все работает, нареканий нет. Уборка ежедневно, если что то нужно, просто надо сказать персоналу, все сделают. Бывает забывают пополнять воду.

- Питание нормальное, без изысков. Умиляют очереди туристов за картошкой фри, макаронами и жареным мясом. Вообще удивляет, кому из руководства отеля пришло в голову решение о проведении обедов в ресторане у бассейна. Места мало, отдыхающие с тарелками и стаканами разойтись не могут толком, толкотня и очереди. Лучше бы там завтрак или ужин проводили. По приезду домой узнал, что в тоже время в отеле отравились туристы. Сам не видел, но наблюдал, как на очередном обеде народ стоял в очереди за мясом, из любопытства подошли с супругой посмотреть, что за деликатес такой, почему такой ажиотаж. Горелка у повара не работала, может газ закончился, в общем мясо на вертеле было явно не недожаренное, но народ жаждал насытится и повар не долго сомневаясь начал нарезать порции и выдавать, а под пиво и водку, да еще в жару оно видимо пошло на ура. Последствия видимо не заставили себя ждать. А вообще мяса там было всякого навалом, и тушеного и подкопченного и вареного. Не вижу смысла стоять в очереди за куском полусырого мяса, что бы потом мучиться.

- Обслуживание нормальное, персонал доброжелательный, отзывчивый, кроме двух девушек в баре лобби, которые постоянно смотрят на тебя с подозрением так, как будто ты постоянно пытаешься что нибудь у них умыкнуть. В последний вечер перед отъездом заказали 8 бокалов пива, так они сначала отказали нам выдать такое количество, видимо заботясь о нашем здоровье, но после обращения к администратору отеля все таки выдали требуемое, а потом неотрывно наблюдали за нами, даже к столику подошли. Видимо хотели убедится, что мы действительно пьем, а не занимаемся чем то еще. После этого пить под присмотром, естественно расхотелось, мы оставили все на столе и ушли в нижний бар, где персонал вел себя адекватно.

- Территория небольшая, но ухоженная, много зелени, красиво, уютно.

- Пляж хороший, правда лежаков маловато. У бассейна, за все пребывание в отеле, ни разу не загорали. Лежаки постоянно заняты, в основном немцами и иже с ними. Такое впечатление, что они свои полотенца даже на ночь с лежаков не убирают. Ночью полотенца еще лежат, рано утром уже лежат. Если бы лежаки на ночь убирали, как в других отелях, такого бы безобразия не было.

- Море достаточно чистое, учитывая тот факт, что рядом находится парковка для прогулочных яхт. Заход в море в сравнении с Кемером, отличный. В 15-20 метрах от берега большие плоские камни, можно постоять на них отдохнуть или понырять. Там плавают рыбки, несколько раз видели больших черепах. У берега есть несколько больших камней, между ними живут маленькие крабы. Дети постоянно их вылавливали. В общем море отличное, особенно рано утром.

All media files - 10 Photos from hoteliers - 10 Videos - 0
Added: 30.07.2012 09:13
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 653 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Useful review
Useful review
13:00 14.08.12
Здравствуйте Уважаемые гости! Спасибо, что уделили внимание нашему отелю. Благодарим за Ваш отзыв и приносим извинения за все возникшие временные неудобства в ходе отдыха. Позвольте разъяснить некоторые моменты. Администрация отеля всегда старается оперативно реагировать на все поступающие просьбы со стороны гидов. Вино и фрукты были заказаны на Ваш номер, но если по каким-либо причинам они не были доставлены, Вам нужно было сообщить об этом на ресепшен или в Отдел по работе с гостями.
По поводу обедов. Они проводятся в Баре возле бассейна потому что, вход в Основной ресторан в пляжной одежде запрещен, а многие отдыхающие не готовы переодеваться специально для обеда. К тому же, в данный момент количество столов стало значительно больше.
Факта отравления в нашем отеле официально зафиксировано не было.
Так же хотим сообщить, что в данный момент количество отдыхающих из России, и бывших стран СНГ превышает количеств отдыхающих из Германии.
Мы постараемся учесть все Ваши пожелания ,замечания и будем рады видеть Вас вновь у нас в гостях. Всего Вам доброго! С уважением, Администрация отеля.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 012) Previous rate Next rate All author's reviews (7)
Виктор Бундуки
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 19.06.2010
  • Countries, cities: 3 / 8
  • Hotels: 6
  • Reviews: 7
  • Photos, videos: 13
  • Comments: 6
  • Readership: 9 325