Мы поехали отдыхать с подругой и детьми возраста 10 лет, 4 и 4 года и 8 месяцев. В целом сам отель понравился все удобно близко доступно.

Заселили нас последними из присудствующих, хотя ждать пришлось не долго потаму что времени уже было 15 часов и дети уставшие с дороги начинали капризничать. Дали номера на разных этажах, проигнорировали просьбу заселить нас в смежный номер, хотя мы заранее обращались в отель с данной просьбой.Хотя предложили подойти на следующий день к 12 часам что бы узнать о возможно освободившемся номере. Но мы посчитали что переезды с детьми и уже распаковаными чемоданами не реальны.

Забыли одеть браслеты.

Мини бар был в номере пустой, не смотря на замечание, так и не был наполнен в этот день. Приходилось каждый раз спускаться с детьми с третьего этажа в бар за водой.

Уборка это вообще отдельный вопрос .....сложили и положили обратно грязные полотенца, после жалобы, полотенца стали менять. За 10 дней один раз сменили только одну простынь и покрывало и то, потому что ребенок испачкал их печеньем. На второй день вместе с чаевыми пропала фланелевая пеленка.... Мне не жаль пеленки, если бы она пропала в последний день, потому как дома я в них нужды не испытываю. Но я ее не просто так брала с собой, я подстилала ее в коляску, что бы когда ребенок спит в ней пеленка впитывала пот, чего не делает синтетическая обшивка коляски, и у малыша тут же появилась потничка....нам предложили воспользоваться отельными полотенцами… УВАЖАЕМЫЕ РАБОТНИКИ ОТЕЛЯ ПОПРОБУЙТЕ САМИ ПОСПАТЬ НА СВОИХ ПОЛОТЕНЦАХ! мне очень интересно как кожа отреагирует на это, а тут малыш!

рисовали детям тату и у подруги ребенок уснул, не помыв ее, и испачкал простынь, за это ей выставили счет 20 долларов как за испорченное белье, но при этом совершенно спокойно застилают белье с пятнами и рваное!

После долгих разбирательств и в связи с пропавшей пеленкой штраф снизили до 10 долларов.

В номерах ползают муравьи, они еще и кусаются!

официанты в ресторане не замечали нас пока мы их не ловили за руку, что бы они элементарно налили бокал воды…..при обращении к ним они делали вид, что не понимают русского и переговариваясь между собой надсмеивались над нами….

Сложилось такое впечатление, что нам были не рады

Про электричество, его действительно на долю секунды, видимо из соображений экономии электроэнергии, отключают по ночам, при этом кондиционер перестает работать. Сама лично неоднократно это наблюдала, так как кормлю малыша ночью, и оставляли на ночь один светильник включенным.

Но, тем не менее, отдых наш это не испортило, и мы старались не замечать эти неудобства, а больше плавать и пополнять запасы витаминов и минеральных веществ в организме.

Очень понравилось разнообразие еды! даже 8-ми месячному малышу нашлось что пожевать.

Хотелось еще отметить работу аниматоров, хоть мы и развлекались большей частью сами, но их работу не заметить не возможно они целыми днями до поздней ночи на месте не сидят. Скачут с детьми на мини диско. Просто поражаюсь их заряду энергией.

И отдельное спасибо, если не ошибаюсь, Арине из отдела по работе с клиентами, это единственный человек который способен грамотно общаться и решать проблемы

Подытожу, не смотря на нескольких отдельных приветливых работников, желания вернутся в данный отель не возникает.