АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
101 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Dessole (отель был переименован 01.09.15)
Vacation as a With family in July 2012
01.07.12 - 15.07.12
- Do not recommend the hotel
2
  • 1 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

В Тунисе мы не в первый раз, но такого отдыха не ожидали...

Translate

В Тунисе мы не в первый раз, но такого отдыха не ожидали .... Полностью согласна с предыдущими двумя отзывами :(

Мы приехали ночью, по кромешной темноте дошли до номера, открыв дверь в номер нас накрыл запах сырости, мочи и пота.... Номер менять отказались, сказали подходить на следующий день. И так- этот дивный номер находится в полуподвальном помещении , где живут аниматоры. В коридор с этими номерами отдельный вход с улицы, на против футбольного поля. Ощущение , что ты находишься в советской общаге, везде грязь, в коридоре разбиты плафоны, на дверях граффити . В номере низкие потолки, практически нет света ( лампочки перегорели), телефон стоит только для видимости, настенный пульт для кондиционера представляет собой открытые микросхемы с проводами, балконная дверь сломана и не закрывается. А к туалету просто страшно подойти, его не мыли никогда,на балконе нет ничего, ни стула, ни сушилки.

Утром подошли на ресепшен , нам сказали номеров нет и приходить через час, через час ответ был такой же. За деньги они конечно меняют номера, но после такого не хотелось платить ни копейки, решили пообщаться с гидом, встреча с ним была аж в 18.00 ( ТО интурист, принимающая сторона алиссиа). Гид о нас уже знал, т.к. мы информировали турфирму и из СПб нам звонили уже несколько раз, НО , заявил, что такие вопросы он не решает и ссориться с отелем не намерен.Все таки ему пришлось разбираться с нашим вопросом, чем он был крайне не доволен. Не буду описывать все подробности , на второй день нам номер поменяли, хозяин отеля извинялся . Но в этот ужасный номер так и селили туристов по приезду.

50% отдыхающих на момент приезда , было местное население ( за неделю перед рамаданом). Еще привозили детский лагерь, купаться и столоваться, так когда они приходили есть , очереди были минут на 40, еда вся сметалась и сесть было не куда. Обслуживающий персонал ходит с такими лицами, как будто мы им всем что-то должны. Если бармен с кем-то из своих разговаривает, то он не обратит на вас внимание пока не закончит разговор. Делается это все с таким видом, что создается впечатление, что они специально, планомерно издеваются над туристами . Посуда в ресторане грязная, на пляже стаканы вообще не моют, споласкивают все в одной воде. Хабарики и урны на пляже не убирались ни разу.

Ранее у этого отеля с соседним Ривьера 4* была единая территория , теперь нет :(. Дети хотели покататься на горках в Ривьере их не пустили.

Если бы ни приятные люди , которые повстречались нам на отдыхе, вспомнить было бы нечего, один негатив .

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0
Added: 29.07.2012 15:21
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 542 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Useful review
Привет, Татьяна! Я тоже написала им везде правду, про этот отель. Пусть к ним немцы едут и они их в попу целуют- раз они их так любят, а нашим Россиянам там делать нечего т.к. отношение ужасное и грязь кругом просто антисанитария полная- хоть повезло, что никакую заразу не подцепили! Понятно , что деньги невеликие, но здоровье одно! А тебе дорогая привет огромный из Москвы, в последний мой день, когда мы с тобой курили и была плохая погода- я вся сгорела!
Привет из Питера ! А мы на следующий день вообще не купались, было пасмурно и просто ураганный ветер, на пляже было невозможно находится , пескоструй был страшный, зонтики падали.....
Удивительно, что немцы не особо замечают эту грязь и немытую посуду :(
Добавлю: полотенца пляжные дают сколько угодно, без депозита, но чистота их очень сомнительна. Один раз взяла чистое якобы полотенце с прилипшими к нему арбузными семечками . Номера убирают тоже очень условно, от чаевых уборка не зависит. Шампуни и гель д\душа лежат только при заезде, больше не приносили. За туалетной бумагой я сама бегала за горничной. Еще иногда были перебои с водой, из крана текла тонкой струйкой. На рецепшен и гид заявили нам, что это проблема не отеля, а повсеместная. Не знаю, но после того, как мы пожаловались хозяину отеля, перебоев с водой больше не было. Питание: голодным не останешься, но очень все скромно.
Гид после всех наших претензий, заявил, что вы знали куда ехали, страна после революции и по сему все плохо. Но грязь и отношение от революции мало зависят.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (341) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Татьяна
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 29.04.2012
  • Countries, cities: 10 / 16
  • Hotels: 5
  • Reviews: 5
  • Photos, videos: 6
  • Comments: 8
  • Readership: 111