Отличный отель, отдыхали в июне-июле вдвоём с сыном (9 лет), очень понравилось, именно поэтому напишу о минусах, очень хочется что бы их исправили, т.к. имеется желание приехать ещё. Да, все пятёрки поставил несколько авансом, об этом ниже.

Итак минусы:

1. Самая большая проблема это конечно "собственный пляж", его просто нет: есть участок берега, открытый для всех, абсолютно неохраняемый, т.е. если идёшь купаться страшновато оставлять деньги, телефон, фотоаппарат без присмотра. И ещё одно: галька ОЧЕНЬ острая, босиком в воду заходить реально очень больно.

2. Территория хорошая, но неохраняемая абсолютно, тоже как-то не по себе, ну хоть у выхода на набережную что ли посадили бы охранника и у калитки к аквапарку, а то ведь с постояльцами кто угодно зайти может (и заходит), да и охраннику на воротах сказали бы что проверять гостевые карты нужно всегда и у всех, а не когда не лень выйти из будки.

3. ЕДИНСТВЕННЫЙ минус в сервисе это бар у бассейна. Бармен (Михаил, насколько я помню его зовут) образцовый раздолбай: в самое пиковое время у бассейна (10-11 утра) его очень часто просто нет, на вопрос о том какие молочные коктейли может сделать отвечает "голубой и розовый", на уточняющий вопрос о вкусе каждого цвета говорит что не знает, какое мороженое есть из такого и делает, шоколадный коктейль делать отказался, при этом когда его подменял молодой человек из ресторана Лаванда (официант), шоколадный коктейль мы получили: сходил в ресторан за шоколадным мороженым специально для нас. Один раз видел этого Михаила курящего и пьющего с клиентами за стойкой, причём не с последними клиентами и даже не поздно вечером, что-то около полдевятого вечера. В общем это ЕДИНСТВЕННЫЙ из всего персонала, кто не соответствует уровню отеля.

Всё остальное супер: вежливый отзывчивый персонал (кроме бармена у бассейна), вкусная еда, отличные номера.

Желаю этому отелю расти и улучшаться.

Александр.