за последние 30 дней
УЖАСНЫЙ СЕРВИС!!!!!!!!!!!!!
4774131(номер брони) Бронь с 13.07.2012 до 23.07.2012 , но фактически с 14 июля по 22 июля 4 человека: Я,моя сестра, дочка 2,5 года и сын 9 лет. Привезли в отель Club Golf Park в 2 часа ночи. Заселили в 516 номер на хоздворе, сказали, что отель переполнен и Пегас продает туров больше, чем наличие мест в отеле. В номере была плесень на стенах, на кровати были блохи, которые искусали нас( а главное мою 2х летнюю дочь!!!!!). На следующий день, мы доплатив отельному гиду Юлии 340 $(chenge of perfomance № 005253 от 14 июля 2012 года переселились в отель CLUB HOTEL GOLF в номер 215. В этом номере не работал кондиционер( не было фриона, как нам объяснили потом) но в течении дня нам врали, что нет света в отеле, поэтому не работают кондиционеры, хотя на ресепшен он работал, сыпалась известка с потолка и ужасно воняло канализацией!!!!!. Уже вечером устав от 40 градусной жары, мы попросили поменять номер на 214, который был свободен и работал кондиционер, но нам сказали, что поменять смогут только завтра. Попросили отельного гида Викторию помочь, на что они сказала , что это не в ее компетенции(деньги взяли, а помощи - нет!!!!!!!!!!!!!!!). Мы плакали, умоляли, потому что дети и мы не могли спать и находиться в это ужасном номере. Но нам сказала Виктория, если вы не прекратите этот концерт, я вызову жандармов и вас заберут за решетку!!!!!!!! Представляете, за то что мы требовали нормальных условий, мы могли попасть в тюрьму!!!!!! Вечером, когда мы привели Сулеймана( хам редкостный ругался матом и посылал нас куда подальше) в номер (спросили он сам смог бы спать в этом номере?), он прочувствовав этот ужас, сжалился над нами, и вызвал ремонтную бригаду, они заправили фрионом кондиционер, и слава Богу, мы спали в вони, но хотя бы не в жаре!!!!!!(шикарный отдых!!!). На следующий день девушка Надя на ресепшене, показала нам еще 3 ужасных номера( типа не на что менять у нас все номера ТАКИЕ). Я проходила мимо 210 номера,посмотрела его, там уже съехали люди и убирали(номер был с кондиционером, без сыпавшейся известки и всего с небольшим запахом :( . Поумоляв ( реально очень долго и нудно, естественно вручив Наде 10 евро, это в придачу тех 340 $), мы все таки въехали в прохладный номер. Далее отдыхали более ли менее... очень спасало море, единственная отрада в этом ужасе......
Питание нормальное, голодать не будете, но оччень жарко и на улице и в помещении, кондиционер работает один и за столики возле него идет борьба, там в основном питаются главные менеджеры. А туристы истекая потом быстро поглощают пищу и бегом либо в номер, либо к воде. В общем есть почти не хочется, всегда хочется пить.
В отеле есть бассейн с горками, не да Вам Бог задержаться в нем после 18.00, везде носите часы(у них их нет!!!). Умалишенный товарищ(уборщик) будет подходить к вам и молча поливать вас холодной струей из шланга( сильный напор), пока вы не выскочите из бассейна!!!!!!!!
На море вы обязаны лежать на шезлонге так, что бы песок на него не попал,иначе жди криков со стороны главного менеджера бич бара( он иногда путал туристов с персоналом, орал на них и толкал в спину в направлении душа!!!!!!!!!) И не вздумайте пройти с песком на ногах к бару, услышите о себе много нового на турецком языке!!!!!!
В общем, спасение утопающих дело рук самих утопающих, если попали в такое г....но, улыбайтесь, это не надолго, скоро вы поедите домой( если вас не загребут жандармы, по словам отельного гида Виктории).
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (34)







Мне Вас очень жаль. Желаю Вам всю жизнь отдыхать в golf hotel, и никогда не увидеть лучшего, дабы не испытать разочарования в зря потраченных впечатлениях.
Milka2907. Вы я вижу настоящая туристка, в отличие от предыдущего Бота. Вам отвечу поконкретнее. Я очень рада за Вас, за Ваш отдых и "поддержку русских"( если Вы видели ситуацию на пляже: моему ребенку не разрешали играть в песок в теньке возле моего шезлонга, якобы мокрый песок попадает на него, а криком заставлял идти к морю)- никто даже не шелохнулся, что бы помочь. И по поводу вашего " хоть и не соотечественников" , что Питер это отдельная Держава? И еще очень хочу, что бы Вы на себе испытали те неприятности, что перенесли на этом отдыхе мы, и потом только подумали, стоит ли осуждать......

Теперь по поводу моих дальнейших разочарований: во-первых на данный момент отдых в Club Golf Hotel меня целиком и полностью устраивает, во-вторых я отношусь к категории непревередливых туристов, мне все нравится, я всем довольна, я могу свой отдых организовать сама, мне нигде не будет скучно, я не буду выносить мозг персоналу по поводу плохого сервиса, но меня очень раздражают такие туристы как вы- мамочки-истерички со своими детьми-монстрами, которые не знают слово нельзя, которые не знают и не понимают как нужно вести себя в общественном месте.
И последнее, каждый получает то, что заслуживает! Попробуйте проще и добрее относиться к окружающим и у вас тоже будет все в шоколаде! Так что, Inkate, это мне жаль вас!


Inkate, на другие пожелания мне я и не рассчитывала, вы по-другому не можете)))) А все началось с того, что ваши дети по колено в песке зашли в бар. Сама видела как дядечка в розовой рубашке очень корректно отодвинул девочку и сказал, что в бар нельзя с такими ногами, и тогда понеслось.... Да дочка у меня если не в воде так все время в тени с песком и у лежаков, прямо рядом с баром. И никто слова не сказал. Я кстати своего ребенка, хоть ей уж 9 лет скоро постоянно строила по поводу захода в бар с песком на ногах, потому как за действия наших детей отвечаем мы родители.







Конечно, отзыв вызвал массу негодований, потому что отзывы читают люди, которые уже купили путевки в отель и не хотят слушать отрицательное. Вы вправе и не воспринимать ее посыл и спокойно ехать в отель- у каждого свое восприятие отдыха. Но здесь, на мой взгляд, действительно персонал перегнул палку.
К вопросу о рейтингах на данном ресурсе - заметила такую вещь- в этом году активно свалились рейтинги почти всех отелей Турции- держатся более-менее но тоже с отрицательной динамикой только мировые сетевые отеле и то, потому что там есть система контроля качества отдыха со специалистами, которые представлены на портале. Эта тенденция о чем-то говорит, либо наш турист стал более взыскателен, либо турция стала активно сдавать!

Нет, скорее всего, это мы на колени весь мир поставим своим хамством и не уважением к окружающим. На пляже висят таблички "Уважаемые гости, не двигайте лежаки близко к морю". Нет, нашим всё "до лампочки", чуть ли не на территорию соседнего отеля уносят. Окурки и мусор кидают в песок и в море. В баре висят таблички "Уважаемые гости, не заходите в бар с грязными ногами". Ну что ты будешь делать - тащатся с грязными ногами. Предупреждают - не берите еду в номер. На моих глазах одна "мадам" наложила килограмма два персиков на тарелку и демонстративно пошла в номер. Когда официант слелал замечание, обложила его трехэтажным матом и пошла дальше. А потом говорим, что персонал неуважительно относится к нам. Терпению персонала, наоборот, можно только позавидовать.

А про бассейн - вообще нонсенс, зачем сидеть до тех пор, пока тебя выгонять не начнут холодной водой как "кошку-заср...ку"??????? Во время нашего отдыха в бассейне уже в пять часов никого нет, а в шесть уже вообще темнеть начинает, может быть это только в сентябре.
Дорогогие мои, простите может кого то мои слова обидят, но это хорошо, это самокритично, а значит у вас еще не все потеряно, вас еще можно спасти от алчности, циничности и пофигизма!
Турки - замечательные люди, они безумно любят детей, я даже не представляю кто из них мог позволить себе пнуть ребенка, они наоборот защищают непослушных детишек от разсвирипевших мамочек!









Даже не представляю, что нужно было сказать Сулейману, чтобы он начал ругаться матом. Слабо в это верится, но если и так, то, значит, заслужили.
А кусались не блохи в номере - их там нет, а мошки на улице, нас они тоже погрызли, неприятно было.

Можете комментарии больше не писать, я в эту грязь больше наступать не буду.......
Огромное спасибо соотечественникам за понимание и внимание, да не царское это дело просить прощения у Таких....... Всем спасибо, все свободны.



