АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
6 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Отзыв об отеле Robinson Club Masmavi, Jacaranda Club & Resort, Justiniano Club Belek, Castle Belek (отель был переименован 01.09.17)
Vacation as a C маленькими детьми in May 2012
19.05.12 - 31.05.12
- Abstained
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Были в отеле с 19 по 30 мая. Семья с детьми 5 и 3 года...

Translate

Были в отеле с 19 по 30 мая. Семья с детьми 5 и 3 года.

Прибыли в отель рано утром, но к 12.00 уже нас заселили. У нас было 2-х комнатное бунгало. Когда зашли в номер, дети сняли обувь и пробежались по полу, то носки моментально стали черными!!! Нет, это был не песок, а ГРЯЗЬ! Полы были очень грязными! Мы обратились к горничной, с просьбой убраться у нас в номере... ближе к вечеру, мы обратились к представителям ТУИ с той же просьбой.... но полы остались грязными. На следующей день, когда меня достали грязные полы и невозможность ходить по номеру босиком, я взяла белое полотенце ( да простят меня представители отеля!!!) и помыла им полы....... "Убирались" в номере каждый, но заключалось эта уборка в развешивании ровно полотенец ( иногда и в смене их) и брызганье жидкости типа " Мистер Мускул" на пол.

Питание нам не понравилось, т.к. есть с чем сравнивать (еда в отелях такой ценовой категории намного разнообразнее и вкуснее!). На ужин за мясными блюдами большие очереди, нет барбекю ( а оно есть практически во всех отелях), если немного опоздаешь на ужин, то нет элементарных огурцов- помидоров, а только тертая морковь и различная трава... детский стол полупустой, картофельное пюре видели только один раз.

Из "+" - это питание на пляже : вкусная пицца, пирожки, шурма и т.д., неплохие "соки- нектары" в автоматах (не "юпи" а это уже радует!)

Очень красивая тер-я отеля, большой пляж. Но пляж грязный: в песке много палок- веток ( видно, что перед открытием сезона пляж не чистили!) По территории отеля ходят очень много представителей ТУИ и преступают с экскурсиями и шоп-турами ( дали бы им грабли в руки, через час пляж бы был чистый!).

В 10.00 свободных лежаков уже нет: они заняты и у бассейнов и на море. Русские люди занимают лежаки и у бассейна и на море: то там полежат, то здесь полежат..... а то и займут лежаки и не приходят вообще.... ( типа я ОТДЫХАЮ, а на остальных мне..... ) грустно.

Мини-клуб состоит их 4-х комнат и "кухни" : в одной комнате идут мультику нон- стоп, в другой дети рисуют, клеят и т.д. в 3-й игрушки, в 4-й детские кроватки ( но я не видела, чтобы кто-то в них спал). А на "кухне" стоит стиральная машинка, для стирки детского белья!!! что очень радует родителей с маленькими детьми! Большое спасибо за нее отелю! Про аниматоров и мини-диско уже писали, мне добавить нечего.

Нам очень понравился зоопарк в Iberostar, рекомендую всем туда сходить! За сувенирами мы ездили в поселок Кадрие (автобус останавливается напротив отеля, проезд 1 доллар). Представите ТУИ говорят, что никаких магазинов и поселков поблизости нет, автобусов нет, а такси очень дорогое, поэтому нужно ехать только в шоп-туры, которые организует ТИУ....

Added: 25.07.2012 11:19
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 717 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Moscow Tourist
13:22 25.07.12
Удивляюсь подобным отзывам туристов. Например, по поводу грязных полов- вы же не дома, поля в отеле не предназначены для хождения босиком. В конце концов это не гигиенично, особенно для детей. Ведь каких только грибков не существует, которые потом так сложно лечить. Я ребёнка даже в душе купала в пляной обуви. Тысячи людей проходят через номера, столько же инфекции. Страшно подумать. А вы сами ходили босиком. Хороший пример для детей. А вымыть пол белым полотенцем, предназначенным для тела- ни в какие рамки не укладывается. Я бы на месте обслуживающего персонала простирнула это полотенце и вам же подсунула, чтобы вы им вытерлись.
Что касается еды. Мы тоже ездили с ребёнком 2,5 года. Он у меня не едок, но всегда находила, чем покормить ребёнка. Очереди к блюдам "рассасыватся" через несколько секунд. Ни разу за 10 дней нигде долго не стояли за блюдами. И на детском столе всегда было пюре и вкусные фрикадельки.
Emik,
а вы я смотрю наверно и спите в обуви!!! Правельно мыла полотенцем, а что остается, или теперь на отдых надо с собой половые тряпки возить?!
А про грабли я согласна, было бы не плохо, оторвать свой зад и пойти поработать физически ТУЕВСКИМ БЕЗДЕЛЬНИКАМ! А то только и делают, что пишут положительные отзывы об отеле, которые все сплошое враньё!
Про питание полностью согласна, скудновато, но цена!!!!! А в Кемере, вы не отдыхали? Лично мне надоело после 4-5 часов дня подныривать под водоросли, чтобы поплавать в море.
19:00 25.07.12
Здравствуйте уважаемая Celena81! Благодарим Вас за посещение нашего отеля и за оставленный отзыв о нем.Нам очень жаль,что Ваш отдых прошел не так,как бы Вам хотелось.
Мы были огорчены,узнав о ситуации с уборкой в Вашем номере,сведения об этом уже переданы в соответствующий департамент,будьте уверенны,Ваши замечания не останутся без внимания.
Что касается питания,мы стараемся постоянно совершенствовать ассортимент и конечно же для нас очень важны пожелания наших гостей.Мы сожелеем,что Вы остались не довольны нашей кухней.
Мы очень надеемся,что приятные воспоминания о проведенном отдыхе у Вас у Вас тоже остались.
С уважением команда отеля Jacaranda Club&Resort.
Useful review
Useful review
Emily, я не понимаю людей, которые не имеют своего личного мнения .У Вас его нет! Это равнозначно, т.к. нет своего отзыва.Вы потрудитесь высказать свою точку зрения, а потом будете комментировать!
Отзыв правдивый, а еда на самом деле отстой!
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 915) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Елена
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 14.04.2012
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 6
  • Photos: 0
0 Благодарностей