АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
11 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a C маленькими детьми in July 2012
11.07.12 - 21.07.12
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

НЕ тратьте свои деньги на этот УЖАС!!!!!!!!!!!!

Translate

Отдыхали с 11 по 21 июля. Поселили в бунгало: куча муравьев, вместо окон форточки какие-то. Без проблем меняем номер на основное здание (ни разу не видела такого наглого вымагательства чаевых со стороны носильщика, которому кстати уже хорошо отстегнули при заселинеии в бунгало). Номер хороший, даже уютнее, чем в бунгало. Живем спокйно два дня и тут начинается самое ужасное... перестает работать кондтционер (не только у нас, а во всем здании). На все жалобы туристов менеджер находил одну отговорку - проблема с электричеством. Несколько раз в день приходилось ходить интересоваться по поводу этой проблемы. Когда терпение лопнуло, менеджеру был задан вопрос: "В комнате невыносимо спать ни ребенку, ни взрослым, нам что приходить спать на диван на ресепшн?" Был дан ответ: "Хотите, спите здесь". Разве это нормальный ответ? Им все равно, совершенно не пытаются решать проблемы. Разговаривала со многими, в т.ч. с семьями, которые посещают этот отель не первый раз, впечатления ужасные. даже в апреле этого года было намного лучше.

Питание: в первый день подошла к столу с овощами и это был последний раз: запах такой, как-будто все это дело стоит там около недели. Ребенка кормить особо не чем. Хлопья совершенно никакие. Каждый день рисовая каша, котоую обязательно надо пробовать, бывает кисла. Единственное с чем не поспоришь, так это выпечка. Все действительно очень вкусно. Больше похвастаться не чем.

Большое удивление вызвало то, что в 12 часов надо сдать не только номер, но и браслеты. У нас был поздний вылет (1 ночи), поэтому очень интересовал вопрос питания. На обед дал талончики, Хорошо вылет перенесли на 9 вечера, а то ребенок ходил бы голодным, т.к. ужина уже не дождешься (ну или 60$ с человека, на мой взгляд многовато). Сколько раз до этого отдыхали, ни когда такого не было, домой прилетали с браслетами.

В общем отель 5 ни как не залуживает, только 3+

Added: 24.07.2012 23:16
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 882 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Useful review
добавлю про талончики - представьте, мы ходим каждый день кушать, нас уже по имени знают, зато как увидели что нет браслета - давай талончик, так еще и подошли перепроверили, я в шоке - первый день прилетели поздно вечером (даже ужином это назвать нельзя что мы поели) день оплачен целиком, последний день тоже оплачен целиком, а такое ощущение что прибежала откуда-то и объем их именно на этот обед. В общем ФУ... противно аж.
Useful review
Useful review
полезный комментарий!
Этим и славится Golden FIVE. Я нигде не встречала такого, что в 12 часов снимают браслеты, со всех отелей приезжали с браслетами. Первый раз ездили в Golden FIVE в 2009 году, было очень хорошо, потом еще два раза и с каждым разом было очень заметно, что сервис и питание падают "ниже плинтуса". Больше туда не поедем. Осенью планируем в Египет, но в "Golden FIVE "ни ногой".
21:00 11.08.12
Здравствуйте, анна!
Спасибо, что были нашими гостями и прокомментировали своё пребывание на сайте.
Благодарим Вас за указанные положительные моменты и за недоработки. Мы внимательно прислушиваемся к мнению каждого нашего гостя, чтоб в полной мере удовлетворить требования наших гостей.
Будем очень рады, если Вы снова решите стать нашими гостями и предоставим Вам дополнительные преимущества повторного посещения.
С теплом и уважением,
Команда Al Mas отеля.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (452) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Анна
Russia
Sergiev Posad
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 29.03.2011
  • Countries, cities: 2 / 4
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 314