за последние 30 дней
МОШЕННИЧЕСТВО АНЕКС ТУРА
Здравствуйте!
Никогда в жизни я не читал и не писал отзывов, поскольку считал это ананизмом. Но побывав в ИКОНЕ у меня не остается выбора….
Отдыхал с девушкой в отеле в период со 2 по 13 июля.
При покупке тура, нам посоветовали именно этот отель. Рассматривали 4 варианта отелей. 3 варианта были 4* и один единственный вариант - ИКОН 3*.
Менеджер советовала тур именно в этот отель, ссылаясь на то, что это единственный отель из предложенных, соответствующий своей звездности.
Сказать по правде, в троечку не очень хотелось ехать, поскольку уже бывали в турции дважды и проживали в3, 4 и 5 звездах.
Что такое 3* мы были в курсе и знали с чем можем столкнуться.
Цели сэкономить у нас не было вовсе. Просто нужен был срочный вылет и из предложенных вариантов мы остановились на этом.
По прибытии в отель мы были в шоке.Я соглашусь с отзывами, оставленными ниже.И все что в них изложено - это самая малость. Это нужно все видеть, а не слышать.К сожалению, на сайте нельзя размещать видео.
Присоединяясь к предыдущим отзывам, добавлю свои комментарии...
по поводу номеров ничего не буду писать, поскольку дешевенький отель - есть дешевенький отель и то, что при смыве воды в унитазе, в течение минуты ноги оказываются по щиколодку в воде - это знакомо наверное большинству людей, когда-либо отдыхавших в 3*.
Питание...приехали мы в отель как раз к ужину(во всяком случае мы так думали) в 20:30. Не стали заселяться, а решили перекусить вначале.И с этого момента все и началось.
На раздаче 2 стола. Издалека кажется что представлено изобилие различных средиземноморских блюд...но по факту, выбрать то и нечего. Например, макароны остывшие, мясного ничего нет вообще, салаты остались только какие-то майонезные похожие на капусту и помидоры оставшиеся то ли с завтрака, то ли с обеда...в качестве отдельного блюда меня поразила огромная тарелка с натертой свежей морковью))))) сладостей не было вообще и фруктов тоже. Посуда вся битая, кржки пластиковые, обкусанные и обгрызанные слегка)))
"Ужиная", мы пребывали в небольшом шоке. Была надежда на то, что это всего лишь недоразумение и завтра все будет по-другому.Ведь очень обидно, что ужин начался в 20:00, а прийдя в 20:30 уже нечего и поесть!
На завтрак картина повторилась...и на обед и на ужин тоже! Народ в отеле был недоволен но все молчали, бубнели только себе под нос что-то и фыркали.
Мы решили не портить себе отдых и настроиться на позитив все-таки.
Но не тут-то было!!! По поводу разбавленного алкоголя - тоже правда! причем разбавляют в открытыю!!! прямо из-под крана!!! и пиво и вино! причем пиво там в пластиковых полторашках!!!это жесткач вообще!
И тут как-то раз за ужином нам налили по бокалу красного вина(оно у них там - самый безобидный напиток) и попробовав, поняли что это вино разбавлено непонятно чем! и даже не водой!я взял бокал и дал попробовать это "вино" нашим друзьям и знакомым из отеля. Все подтвердили, что это не вино, а отрава!
Все вместе мы пошли к барной стойке и стали возмущаться! просили чтобы перед нами открыли бутылку и налили нам нормальное вино! Турки, во главе с хозяйкой отеля - Ганжой, делали невинные глаза по-началу, а потом просто послали всех, причем матом!
Мы позвонили нашему гиду - Светлане, рассказали ей обо всем и просили утром устроить собрание.
В результате, Светлана стала скрываться. Она сменила номер телефона. Вместо нее прислали какого-то другого гида, который был явно на стороне турок. Чувствовалась даже какая-то агрессия с его стороны!
В общем, народ потихоньку-помаленьку пытался закрывать глаза на все происходящее, но терпению настал конец и на следующий день мы устроили бунт в отеле! собралось более 70 процентов отдыхающих. Все было заснято на видео.Разбирательства не привели ровным счетом ни к чему. Мы только поняли и в очередной раз убедились, что у нас нет никакой защиты.
Более того, со стороны отеля поступали угрозы в наш адрес и нам приходилось держаться всем вместе, выходя по вечерам на улицу.
Также, после бунта меня вылавливали дважды. Один раз гид, второй раз хозяйка. Цель была одинакова. «Удали видео и тогда все будет хорошо» Прикиньте, каково было мне , услышав такое)))
ВСЕ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ ОБ ОТЕЛЕ НАПИСАНЫ ПОДСТАВНЫМИ ЛЮДЬМИ! ЭТО 100 %.
Вообще, если смотреть описание отеля на разных сайтах, то ни на одном из них информация не соответствует действительности. У отеля вообще нет звездности, как оказалось. Пляж находится в 2 километрах от отеля.Есть в отеле можно только хлеб, макароны и помидоры с огурцами. Все остальное - не желательно. Питаться лучше в кафешках и ресторанах.
По возвращении домой, мы собрали весь необходимый материал и составили претензию на туроператора. Подали иск в суд. Хочется получить моральную компенсацию а также лишить отель лицензии.
Шансы есть на все 100000% остается теперь только ждать.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (3)
Про отель - ужас какой...... обидно, что права русских туристов на курорте никто не защищает, а отели уже давно не борются за высокий уровень сервиса. Отправляясь в 3*** турист должен быть готов к маленькой территории, отсутствии анимации, маленькому неподогреваемому бассейну и удаленности от моря, НО не к обкусанным пластиковым чашкам и разбавленному подозрительной бурдой виду.......