Добрый день, всем тем у кого еще есть шанс не попасть в этот отель.

Мы по большой глупости приехали сюда на три недели тремя семьями +2 семьи на 10 дней. Мы до сих пор здесь, впечатление об отеле у всех одинаково плохое.

Начну с того, что я вообще не привередливый человек, возможно наличие маленького ребенка дает прочувствовать всю глубину "сервиса".

Итак нас трое взрослых и дети 10мес, 3, 4, 5 и 14 лет.

Начну с того, что вылетели мы в 3ночи по Москве, в отеле были в 6 утра. Заселили нас только в 12 дня - все это время ошалелые дети и не менее ошалелые родители которые вообще не спали провели на ресепшн. Номера не давали ни за доплату ни за пожалуйста. Весь день в итоге приходили в себя. Семьям которые приехали на 10 дней выдали номер в 15:00.

У меня огромные претензии по этому поводу и к отелю, и к тез туру, который поднимает чартеры. Неужели мы, заплатит 5000евро за поездку не доплатили бы 100 евро за ранний чек-ин??? Я понимаю, что по правилам отеля заселение происходит в 14:30. Но нигде В МИРЕ я не сталкивалась с тем, чтобы ждать 6 часов!!!

Переходим к самому отелю

Питание: мы находимся с маленьким детьми поэтому нам приходится подстраиваться под их режим а не под режим питания отеля. В итоге мы успеваем поесть только 2раза в день и то в режиме вальса, т.к. Приходя за полчаса до окончания завтрака/обеда/ужина приходится носиться с тарелками, пока не убрали всю еду. Ко времени закрытия официанты ходят и забирают тарелки с недоеденной едой. Один раз попросили освободить тарелку с фруктами, и переложить фрукты на стол, потому что им нужно собрать тарелки!!!! Происходит полное впечатление, что мы вообще обязаны отелю своим здесь пребыванием и официанты делают нам огромное одолжение забирая эти тарелки. Выбор блюд и их качество тоже не впечатляет. Когда много людей не успевает поесть, мне кажется отелю нужно менять режим работы ресторанов.

Сервис:

Горячая вода в номерах строго с 18:00 до 20:00!!! На мое недоумение по этому поводу ресепшн также недоумевал. У нас здесь 4номера в разных концах отеля и у всех горячая вода только вечером когда все приходят с моря. У меня маленький ребенок, которого приходится мыть в холодной воде. Я считаю отсутствие горячей воды просто неприемлемым.

Еще один мой пунктик по поводу сервиса: в ванной сломан начтенный крючок для душа. Я подходила с этим вопросом уже 4!!!! Раза. Один раз из этих 4х пришел человек, что-то подкруитил и ушел. Ровно через минуту душ упал в ванную. Еще раз повторюсь, что в данном отеле испытывал одно только недоумение. Почему за 11 дней моего пребывания и 4разовой просьбы заменить этот крючок это до сих пор не сделано??? Он стоит 2 евро, я отдала 5000 - вопрос за что????

Интернет

Здесь стоит просто космических денег. На всей территории кроме моря есть платный вай-фай: 5€/час 12€/день и 50€/ 10 дней. Качество этих денег совершенно не стоит и вообще я не понимаю как это может столько стоить.

Надеюсь на комментарии от отдельных представителей - на ресепшн я ходить уже устала ну и тур оператора если они отслеживают отзывы.

Сюда мы больше не ногой!

А климат шикарный - жарко но ветерок и море очень теплое