АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
25 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Отзыв об отеле Alara Park (отель был переименован 01.12.19)
Vacation as a couple in July 2012
01.07.12 - 11.07.12
- Recommend this hotel
4.3
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали с молодым человеком в Турции в отеле Alara Park...

Translate

Отдыхали с молодым человеком в Турции в отеле Alara Park (Авсалар (25 км от Аланьи)).

О НОМЕРЕ В ОТЕЛЕ

- при заселении в отель НОРМАЛЬНЫХ свободных номеров не было и нам предложили номер на первом этаже, очень маленький с ужасным резким запахом плесени и «великолепным» видом из окна на кусты, вместо душевой кабины был раскладной железный стульчик. От предложенного варианта мы отказались и нам предложили сутки пожить в другом отеле этой же сети в Alara Star, предложение мы приняли. По возвращению (через сутки) в Alara Park нам дали очень хороший номер в главном корпусе на 4-ом этаже с видом на главный бассейн и на море, так что мы остались довольны и претензий к администрации у нас не было.

Примечание: такого рода фокусы они проделывали практически с каждыми приезжающими, так что кто соглашались, весь отпуск жили в безобразных условиях!!!

- кормили очень вкусно

- персонал в отеле был не очень приветлив и вежлив, особенно девушки на ресепшене

- море на берегу отеля ОЧЕНЬ ГРЯЗНОЕ

ГИДЫ ANEX ТУРА

- так, как мы с молодым человеком ночевали в другом отеле, поэтому опоздали на встречу с гидами и подошли к ним только на след. день, что бы отметиться. Но этот вопрос гидов не волновал, больше всего их интересовало на какие экскурсии мы уже ездили и с кем. Мы ответили, что никуда не ездили, на что они дали нам прайс-лист и сказали, когда мы придем за документами, они нас запишут на экскурсии. Экскурсии у гидов стоили РОВНО в 2 раза дороже, чем за пределами отеля и когда мы пошли гулять вечером, местный турок предложил нам съездить в турецкую баню и мы с удовольствием согласились. Но каково было наше удивление и не только наше, когда мы увидели, что туристов, купивших экскурсию у Anex тура за 40$ везли на одной и той же машине, что и нас, купивших экскурсию за 20$ за пределами отеля (переплата очевидна). После экскурсии мы подошли к гидам за нашими документами, они буквально накинулись на нас с претензиями, что мы приобрели экскурсию не у Anex тура. Гид Алладин кричал на нас на весь холл отеля, что мы издеваемся над ними и не записываемся на экскурсию, мой молодой человек попытался его успокоить и попросил вести себя скромнее, на что Алладин предложил ему выйти за пределы отеля и поговорить по мужски. Разумеется все это сопровождалось оскорблениями в наш адрес. После чего нам было сказано: «идите отсюда и больше к нам не обращайтесь!!!». Мы были поражены таким хамским отношением со стороны сотрудников Anex тура и сразу же позвонили по телефону горячей линии тур фирмы. Через 2 дня к нам приехала девушка из офиса Anex, находящийся в Анталии, которой мы в письменном виде написали претензию на данного гида.

Примечание: покупая экскурсии, будьте готовы к тому, что помимо долгой дороги вас еще будут по 5 часов перед самой экскурсией возить по различным магазинам!!!

Added: 20.07.2012 21:36
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 823 characters in the review

Комментарии к отзыву (5)

Anex тур....люди никогда,не ездите отдыхать с ними-сплошные хамы,вруны,это испорченный отдых.Расскажу свою историю,отдыхали в прошлом году поехали на экскурсию в Израиль переплатили,взяв экскурсию у них. Но предыстория: за 2 дня до экскурсии заболел 1 из тех,кто планировал ехать,позвонили Гиду,идиоту Рустаму, попросил перезвонить позже по поводу возврата денег,потом пропал,еле отловили его,вернуть деньги нельзя,естественно.Что было дальше:в билетах на самолет в Израиль-ошиблись в фамилии и имени,вы представляете Израиль...а вдруг нам не выпустили бы оттуда...нервы все истрепали, естественно мы ругались человек 7 нас таких было у кого были ошибки в данных.По приезду из Израиля,нас повезли в автобусе,все места были заняты мы сидели в конце поздно ночью нас развозили по ателям дул кондиционер нещадно,на все наши просьбы выключить улыбались и специально,в этом мы уверенны, 3 раза провезли мимо отеля....в итоге заболели,это все в отместку за то что мы ругались
Complain
Tourist
22:59 22.07.12
да лаааадно)) все ТО "хороши" и работают они по одной схеме: у всех цены на экскурсии в два раза дороже, чем в уличных агентствах (кстати, экскурсии в израиль делают только ТО и на улице вы такой тур не купите; я в мае летала с анексом в израиль и осталась очень довольна); все они норовят завести туристов в свои магазины кожи, меха, золота, лукума, оникса под эгидой "бесплатная обзорная экскурсия в Аланью". по мне самый серьезный косяк анекса- это самый высокий % овербукинга (замены отеля) в целом по всем отелям. правда, в прошлом году конкретно в Алара Парк и ТЕЗ косячил не в меньшей степени. скандалы из-за незаселения, переселения на пару ночей были ежедневно. то же самое сейчас делает анекс. ну что поделать если алара парк пользуется такой покулярностью и спрос превышает предложения, а овербукинг прописан в договоре((
Complain
так что , они имеют право отель нам поменять?
Complain
Tourist
07:56 23.07.12
любой ТО без исключния, может отель поменять
Complain
Какие вы молодцы, что написали жалобу на него!! Они действительно хамы невероятные! Я сама слышала, как Полина прямо наезжала на пару, которая еще не определилась с экскурсиями: "Если вы пойдете покупать экскурсии на улице у этих бомжов, считайте мы вас больше не знаем" - дословно, ну и там еще много чего былол сказано в таком же духе
Complain
All reviews of the hotel (1 104) Previous rate Next rate
Ольга
Unverified Account
Tourist
  • Sign up: -
  • Countries, cities: -
  • Reviews: -
  • Comments: -
  • Readership: -
  • Photos: -
0 Благодарностей