за последние 30 дней
ЭТОТ ОТЕЛЬ - УДАР В СПИНУ!!!!!ТАКОГО НЕ ОЖИДАЛИ!!!!
Ребята!Дорогие туристы!!!И все все все........ Хочу сразу предупредить- мой отзыв будет долгим! Хочу рассказать вам даже про мелочи!Приготовьтесь! И ТАК: Купили путевку в этот отель,по рекомендации людей которые были там уже не первый раз!Собрались мы: Я - МУЖ - И моя девочка (7 лет)Но это еще не всё = Я ПОТАЩИЛА СВОИХ РОДИТЕЛЕЙ!!!!!!(они летели первый раз!)Хотела я им показать что такое сервис!Питание и ваще все прелести заграничного отдыха!!!!!!!ПОКАЗАЛА!!!!!!!!:((((( с 8 июля по 19 июля сего года. В Египте 4 раз! И еще посещала Дубаи и летала в Турцию!!!!!Так что я думаю мне есть с чем сравнивать и я полное право имею написать отзывв!!!..............
Путевку купили у Библио Глобус! Встретили в аэропорту.....Короче обычные процедуры мы прошли.......Ехали почему то долго,где то минут 50!!!!(а говорили что отель близко находится от аэропорта) Приехали в отель!Когда зашли ...... впечатлило!КРАСИВО!Все стали заполнять анкеты...Заполнили...положила в паспорт 20баксов..( я просила в новый корпус заселить нас).позвали ..вернули деньги...сказали идите кушать .потом поговорим! (У нас был вечерний прилет!)Поэтому мы бросили все и пошли на ужин в их так называемый главный ресторан......... ВОТ ОТ СЮДА ТО И ПОНЕСЛОСЬ..........
Такая грязь!!!!!Ужасные скатерти!!!!Приборов нет!!!Мало того что приборов нет и посуды тоже не хватало! И это на протяжении всего отдыха! - так и еды тоже нет!!!Сразу же столкнулись с хамством персонала!!!! (на что мне муж сказал,может они устали и ресторан уже закрывался)посмотрим что будет завтра.....НО НИЧЕГО НЕ ИЗМЕНИЛОСЬ И БЫЛО ЕЩЕ ХУЖЕ!!!!!!!
Ну так вот про заселение....... Родителей заселили в номер - им понравился!(сейфа - нет,зеркало висело наперекосяк,огромные муравьи!!!!!ванных принадлежностей нет! ) После долгих скитаний по номерам..т.е нам предлагали 2 раза (но почему то в старом корпусе - а я их просила в новый) Короче после 1.5 часового выбирания номера - нам предложили фемили номер в новом корпусе 1908 на 3 этаже! ЗА 110 баксов!(за все наше прибывание) В процессе мы подумали что лучше заплатить и жить в условиях! Заплатили....поднялись в номер....легли спать.......В номере :ванная ничего хоть выглядит.пренадлежностей нет (две общих бабайки на стене - одного цвета! И не понятно - где шампунь где мыло для рук!)Ладно!Взяли с собой из дома - потому что была готова к этому! (но это минус для 5-ки!)Сейф - есть!Плазма на стене - есть! Два коврика на полу - есть! Короче ниче особенного - но больше и отдельная большая кровать у ребенка!
ТЕРРИТОРИЯ:
ОООООЧЕНЬ КРАСИВАЯ! Вроде бы не плохо ухаживают ....... но не поняла зачем срезать цветущие кустарники и делать лысую арку!!!НЕ ПОНЯТНО!Только мы хотели сфоткаться - смотрим уже нет той красоты! Бассейны: вроде бы да - есть где поплавать - но они какие то бестолковые......мелкие...... Но все же один с морской водой мне понравился!А остальные так себе......Бассейн около нового корпуса - закрылся на ремонт за 4 дня до нашего отъезда! Но все равно - было противно там плавать - одна грязь и волосы! Про арабов в одежде много написано....так что я упущу этот момент - скажу что так оно и было! И еще мне не понятно почему с утра чистили бассейны- когда люди начинали в них плавать!Ваще противно! Пойдешь по холодку поплавать - а у тебя перед носом тряпкой махают и пылесосом водным!!! А вам бы понравилось??????Короче про бассейны ооочень долго можно писать!А ТАК ЭТО ЕДИНСТВЕННЫЙ ПЛЮС ЭТОГО ОТЕЛЯ - ЭТО ТЕРРИТОРИЯ!!!!
Про море; грязное!вонючее!Плавала всякая хрень - не убирались! Мертвые медузы выбрасывало на берег и дети в этом тухляке ковырялись!!!!!Мой муж был доволен что серфинг был бесплатным и все время проводил в море - катаясь! Сполоснуться после морской воды - нереальная горячая вода текла! Лежаки трудно найти свободные! Все занимали наверное часов в 5 утра! Но мы не ходили занимать потому что приехали отдыхать и поспать подольше а не бегать за лежаками! Полотенца пляжные отдельная тема!старые и грязные! А еще были такие что даже на лежак не помещались! ООООчень маленькие.....
АНИМАЦИЯ: Она конечно была........так себе!...... ТАГИЛ РУЛИЛ ПОСТОЯННО!!!!!!!!! ПОЭТОМУ кому то может быть было весело! Девушка пела - ничего так ! А вот парень пел - все просто смеялись над ним! Детская дискотека - была тоже вялая! Одна девочка аниматор пыталась хоть как то развеселить детей! моя сходила пару раз и больше не пошла!Подружились с семьей из Новгорода!! Отличные ребята! Они прилетели 5 или 6 раз точно не помню... и тоже были в шоке!Привилегий никаких не дождались......Только потом.........принесли им фрукты и че то еще.......
ПЕРСОНАЛ:: Это ваще отдельная пестня....НАГЛЫЙ!ХАМОВАТЫЙ!!ОТВЕЧАЮТ НА ВСЕ ВОПРОСЫ - ГРУБО!!! Как бы мы не улыбались!!!!!Что то просишь - говорят - давай завтра! И все с такой злостью!В столовке просим убрать стол или принести приборы - просто игнорировали....Просили принести кофе или чай - тоже носились по кругу......Не дай бог ему в глаза глянуть и что то попросить!И каждое утро - хоть и табличка висела -НЕ БЕСПОКОИТЬ! Все равно ломились в номер что бы спросить все ли нормально!Игнорировали и открывали своим ключом номер..... Я даже пару раз не успевала одеться..... Так напрягало это все! Единственный приятный человек был = это тот который каждое утро пополнял минибар (бесплатно:3 газировки и 2 бутылки воды)Чайные наборы тоже были но периодически забывали пополнять - приходилось все время просить что бы принесли!....
В один прекрасный день нам это все надоело........И мы решили все поговорить с БИГ БОССОМ! У нас состоялась встреча... и мы высказывали свои претензии!Вроде бы услышали нас ..... даже подарили нам поздний выезд из отеля ! Но дальше было хуже:В один из вечеров собрались на ужин...пришли....кое как нашли места что бы приземлиться!Кое что набрали покушать (вообще еле еле набирали что бы что то поесть - ВСЕ НЕ ВКУСНО И НЕБРЕЖНО! Качество еды было ужасным!!!!!!!Вода которая у них в кулерах ЯКОБЫ- наливалась из под крана (как мы потом увидели)Соков были только ГУАВА! Мы не пили......короче ходили голодными и пили только воду которую приносили в номер! Писать про это даже не хочется......в других отзывах все подробно про это написано!!!!!Но дело в том что сели за стол - стали ужинать и у себя в тарелках обнаружили тараканов!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Все настроение напрочь пропало вообще!!!! Решили тарелки показать этому боссу! Он сделал такой вид - будто бы первый раз такое видит!!! Позвали шеф повара - он извинялся извинялся! Мы все бросили и ушли! Через некоторое время в наш номер прислали корзину с фруктами и шоколад! Шоколад ваще был просроченным - мы его сразу выкинули! Фрукты не мытые (фрукты грейпфрут апельсин финики) 1 раз в неделю давали арбуз - за которым ооооочередь была до Москвы!И готовили на гриле много чего - но есть это нехотелось- не возникало желания!!!!Их грили не чистились и все то что приготавливалось там- вызывало отвращение! Короче позор просто отелю!И вечером когда готовили гриль на улице - обязательно чем то обрызгивали территорию! и так воняло бензином - что потом все таки возник вопрос - а может они бензином разжигали угли????Короче много чего не ели - но все равно отравились! Но я думаю что это из за воды больше- от куда ею набирали! А про пластиковые белые стаканчики ваще другой разговор - противно! Напитки и пиво всегда были теплые и не вкусные - бадяженые!Все это не соответствует 5 звездам!!! Мы считали дни - что бы поскорее от туда уехать!Темболее почти весь отпуск провели в туалете и со рвотой! КОШМАР!!!! Впечатления от этого отеля самые негативные!!! ЛЮДИ НЕ ПОКУПАЙТЕ ТУР В ЭТОТ ОТЕЛЬ!!!!!! И НЕ ПОРТИТЕ СЕБЕ ОТПУСК!!!!!!!Соседний отель КЛАБ АЗУР - намного лучше! Хоть и 4звезды! Мы все время были там! И Интернет там бесплатный!Думайте решайте! Я ВСЕ СКАЗАЛА!!!!!!!!
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (42)
питание это отдельная тема сего отеля, такого количества картошки фри в промежуточном питании и больше ни фига мы нигде не видели. макдональдс блин
Я БЫЛА: (по-руссски напишу) - КАРРИБИАН ВОРЛД (сома бей) ШТАЙГЕНБЕРГЕР АЛЬ ДАУ БИЧ (хургада)ТИРАН ШАРМ (НАБК в Шарме) - и это только египет! и еще много где! .................................. и еще если вы все внимательно читали мой отзыв - то я написала что наши друзья прилетели в 5 раз туда и только в этот раз были в ужасеее.......так что может совсем и недавно там было суперрр но только не сейчас!!!!! я же со своей семьей тоже купила туда тур на основании отличных отзывов......тур мой мне обошелся в 114 тысяч русских рублей! - за 12 дней!я считаю это не маленькая цена для египта! так что не надо на меня гнать........слетайте туда "ПОЛУЧИТЕ НАСЛАЖДЕНИЕ ОТ ОТДЫХА В ЭТОМ ОТЕЛЕ" и только потом киньте в меня камень если я написала не правду!!!!!!!!! ( кстати посмотрите другие комменты - других отзывов! Люди пишут еще даже не улетев от туда!! Почитайте - будет интересно!)
P.S.прикрепляю отзыв своих друзей с которыми ОЧЕНЬЬЬЬЬЬЬ пожалели 5 стали такими. Народ! Ни в коем случае в этот отель!!!!!! Мы компанией и сейчас в этом отеле! Заехали 17 июля и по 25 июля. Просто в шоке. Территория и здание - все прекрасно! А вот все остальное просто мрак. Если Вы соскучились по совдепии - то Вам сюда. Очередь во всех барах. Если есть пиво – то нет стаканов. Если есть стаканы, - то нет пива, И это не только касается пива, а и воды и чая и т.д. и т.п.
Про воду это отдельный вопрос. В кулерах вода местного разлива и скорее из под крана, или просто опресненная на территории отеля. Баллоны все древние без защитных наклеек. Вода если есть – то горячая. Наша компания из неприхотливых, но когда приходишь на ужин и просишь стол прибрать раз 5 и, в конце концов, сами убираем столы и ищем и находим столовые приборы, а затем 40 минут просим нам принести пиво (кроме ЮПИ и непонятной воды в кулерах больше нет, ничего) – в итоге Вам приносят ГОРЯЧЕЕ пиво!!!! Льда нет. Берем стаканы и направляемся в бар на ресепшен
TopHotels
Мы еще в данном отеле до 25 июля. В Египте 5 раз. Такого еще не встречали.
Если Вам нравиться все ниже перечисленное, то это Ваш отель:
- пить с грязных стаканов, есть с грязных тарелок (или вы едите с чего попало)
- стоять в очередях на завтрак и ужин
- а в обед – опять стоять в очередях при 45 градусной жаре под палящим солнцем, и обливаться потом, что спереди, что и сзади
- купаться в бассейне, где на дне лежат не растворившиеся кучки хлора и других химикатов
- и постоянно искать стаканы и где сесть поесть и искать кто уберет стол в столовке
- и чаще мы сами убираем столы
Спасите наш отпуск!!!Покажите фотки!!!!!Этого ужаса!!!!!!!!
Тоже мысли посещают поменять отель(((((((
Мы были с друзьями и двумя их детьми в этом отеле, ниже есть наши положительные отзывы, отель твердая 4ка! Были в начале июня.
Нет никакого ужаса и кошмара, не нужно никаких денег для заселения, хамят только если вы сами ведете себя подобно!
Управляющий каждый вечер сидел за соседним столиком, можно быдло с ним пообщаться! В общем я в шоке от злобы, коей брызжет автор отзыва, его защитники и аппоненты!
Всегда рада ответить на все вопросы, касаемо отеля - nata170@yandex.ru, тел 8-926-466-41-51 Наталья
Заранее хочу добавить, что я обычный турист, ничьих интересов не лабирую! Очень жаль тех, кто прочтя этот отзыв и омерзительную переписку в комментариях ниже испортит себе отдых!
Важны не вещи, а то как мы к ним относимся!
_____________________________________________________________________________________________________
Не вижу логики ...рекомендации людей, бывших там много раз - значит им там очень нравилось???
Уважаемая, Ирина Киселёва! Одно то, что Вы пишете КАПС ЛУКОМ, говорит о многом.
От себя скажу, что отель замечательный на 5*!
И то скорее всего хорошо.
Нас лично к самому питанию практически нет претензий.
Претензии только к организации питания и организации работы ВСЕХ баров. И кажется мы нашли причину. Из достоверных источников узнали, что в самом отеле была забастовка самих работников - все связано с ПОНИЖЕНИЕМ зарплаты и т.д и т.п.
Короче сейчас дошла революция до самого отеля.
Отвечу всем через 2 дня.
Ответ для BiblioGlobus
Если бы Вы хоть немного несли ответственность за состояние предоставленных услуг данного отеля, как принимающая сторона, – то давно бы прекратили бы всякие договорные отношения с данным отелем дабы не порочить собственную репутацию.
За период с 17 по 25 июля, в очередях в данном отеле, чего я только не услышал от наших туристов, но ни одного хорошего слова в адрес отеля. А ведь половина была в этом отеле не первый раз.
Еще раз заостряю ваше внимание, что именно к блюдами и ассортименту питания у нас претензий – НЕТ!
А вот к организации отдыха на территории, организации питания и санитарных норм в ресторане главного корпуса, обеденного ресторана на пляже и работе исключительно всех баров – ПРЕТЕНЗИИ ЕСТЬ!!! И их очень много.
Такое впечатление, что персонал, отвечающий за это, получил установку отбить всякие желания когда либо вернуться в этот отель.
Как бы мы не пытались понять почему все действия данного персонала направлены только на получения негатива – так и не смогли. А ведь это была наша 5-ая поездка в Египет. Уже 3 дня как приехали – до сих пор отойти не можем. От такого отдыха надо еще неделю отдыхать.
Не верите, поезжайте сами туда на отдых, но только не посылайте туда российских туристов!!!
Лично я уже не выдержав, сам лично, звонил вам по телефону (495) 410-0504 (Телефон экстренной поддержки туристов) 19 или 20 июля 2012 года и задавал вопросы – «а кто вообще контролирует эти заявленные 5 звезд в вашей организации?», а также сп