за последние 30 дней
Отдыхали семьей (я, супруга и сын 8 лет), с 1 по 10 июля...
Отдыхали семьей (я, супруга и сын 8 лет), с 1 по 10 июля. Ехали на отдых в данный отель с хорошим настроем, на который нас вдохновил менеджер турагентства - офиса продаж. Тем более нам предоставили просто замечательную скидку на тур. Но, разочарование не стало нас долго ждать, копилку их открыло заселение в номер, ожидание которого усугублял ночной перелет. На все просьбы мои подыскать какой-нибудь вариант, было только тыканье в клавиатуру менеджером ресепшена - и дежурный ответ - приехали бы вчера, заселили бы сразу, т.к. отель был пустой. Но вот именно сегодня отель оказался перенаселенным. Хотя я обратил внимание, что гости отеля, которые приехали намного позже нас, заселились в номера без длительных задержек.
Номер был достаточно хорош, со вкусом обставлен, с удобным балконом. Кондиционер, что обрадовало, давал те градусы, которые ему задавали. Уборка в номере оставляет желать лучшего, беглый или экспресс, только это приходит в голову. Номер у нас выходил на соседний отель, основное здание которого находилось от нашего в метрах тридцати, если не меньше, так что покурить или посидеть на балконе, будучи не рассматриваемым и нефотографируемым соседями это было большой удачей. Тем более ограждение стеклянное у балкона, а в вечернее время включалась автоматическая подсветка, так что ни о каком интиме и речи не было. Ну и шумовое сопровождение от соседей - постоянный грохот моющейся посуды, крики обслуги соседнего отеля и т.д.
Самое что выразило негодование - это отсутствие должного освещения в отеле. Ни в номере, ни на ресепшене, ни в лобби-баре, ни где в темное время суток нельзя было находиться не напрягая зрение. Такое занятие как поиграть в карты на террасе не было очень удобным.
Территория отеля маленькая и убогая. Лежаки, если не встать в 5.30 утра, не займешь. Я был в шоке. Первый раз я вышел утром часов в семь, и был поражен тем что все места были просто перевязаны полотенцами, абсолютно на каждом лежаке лежали или вещи или какие-то другие предметы. Пляж просто не о чём, за ним просто никогда не ухаживали, для приличия его хотя не много можно было бы ровнять, грабить, не знаю подсыпать каким нибудь песочком. Деревянные настилы положены буграми, не поправлялись не разу по уровню, я постоянно об них запинался. И опять же эти постоянные разборки из-за лежаков. Люди резервируют их с утра пораньше, когда еще никого нет, приходят на пляж когда уже куча народу, не могут найти свои места, и поэтому начинают кусаться со всеми. Я даже один раз разрулил назревающий конфликт между семейной парой, предположительно из одной из Балканских страны, и нашей девушки.
Местный аквапарк - или просто - две водные горки - это сплошное убожество. Мер безопасности никаких, горки ужасные, на стыках очень чувствительно пробивают. Из спасателей, если так можно назвать, в часы-пик появлялся уборщик, с явными признаками ДЦП! Дети, просто постоянно находились под угрозой травм. Так что когда были включены горки, ни о каком отдыхе и речи не было, т.к. постоянно следил за тем чтобы сын не получил травму. Предпосылки были, из-за ненадлежайшего надсмотра со стороны работников отеля, дети бегали по отключенным горкам и т.д.
Анимация на основном бассейне отеля, доставляла только неудобства. Интересно было только в первый день, остальные дни, всё как в день сурка. Ничего нового. Сами ребята молодцы, старались.
Еда в отеле невкусная, невкусная и еще раз невкусная. Поесть вдоволь и от живота не разу не удавалось. Так готовить, с абсолютным нежеланием доставить удовольствие людям.... Нет слов. Такая же и обслуга в столовой. Еле живая или лучше мёртвая. Заказ в три колы не дождаться.
В общем видно стремление хозяина к совершенству, но оно осталась только в проектной мастерской. Остальное как-бы наспех
добиралось, лишь бы поскорее запустить отель в работу. Теми же негативными впечатлениями об отеле поделилась гид от Пегаса Алеся.
Сравнивать есть с чем, это был для меня пятый отель, для жены восьмой. Так что если вы еще в раздумьях, подумайте еще!!!
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (19)
Знаете люди с вашим мироощущением вам никогда и нигде хорошо не будет....
Я тоже, Светлан, от Вас такого не ожидала. Только комплимент Вам написала, что вы интеллигентная, и тут же вы называете людей, у которых были проблемы со здоровьем, в основном дети, КУЧКОЙ НЕДОВОЛЬНЫХ. Я в шоке!!!
HaxogKa, я очень надеюсь, что ВАм понравится!!! НО , поверьте, полно отелей за эти деньги, уровнем выше!
Благодарим за отзыв, оставленный на интернет сайте! Администрация отеля ежедневно просматривает комментарии наших гостей, их впечатления и в своей работе ориентируется в первую очередь на них! Для нас действительно важно мнение каждого гостя!
Нам очень жаль, что Ваш отдых прошел так негативно! Жаль, что Вы не поделились Вашим мнением еще находясь в отеле! Многие из проблем, которые возникали, сотрудники службы Guest Relation помогли разрешить!
Что касается вопроса о наших сотрудниках, каждый из них проходит собеседование с предоставлением всех соответствующих справок и документов. Поэтому совершенно исключено присутствие работников с какими-либо заболеваниями, как Вы это указали. Все сотрудники работают давно и на доверии, стараясь максимально выполнять свою работу, чтобы отдых наших дорогих гостей проходил максимально комфортно! От наших гостей здесь мы можем попросить лишь небольшую долю участия и любую проблему мы с радостью разрешим! Самое главное для нас Ваше хорошее настроение! Спасибо, Вам за понимание! Будьте уверены, Ваши замечания рассмотрит руководство отеля и найдет пути их решения!
Ведь главная наша цель - Ваше комфортное пребывание в отеле Q Premium Resort!
С уважением, администрация отеля Q Premium Resort!
Факт здесь только в том, что ни в одном отеле нет такого безобразия: чтобы люди травились, лежаки в 6 утра занимали, на горках и на пляже не было спасателя, салфеток не было на столах и ходить по головам вдоль бассейна, т.к. отель не расчитан на такое количество народа! Вот это факты! И если вам (большинству) всё это нравится, то флаг вам в руки! Наверное ничего лучшего вы не видели! Мне вас жаль.....
А про отравления - объясните тогда пожалуйста, каким образом остальным 98 % не удалось отравиться??? Или мы все питались в другом месте???? Не стыкуется как-то!!
А проблему с лежаками администрация могла бы и решиьт как-нибудь, следили, убирали полотенца ...можно было придумать-было бы желание! Нигде, ни в одном отеле такого нет!
А с Вашим рвением оставлять комментарии, я представляю, что бы тут творилось на сайте, если бы нездоровилось Вам или Вашим близким!!!!!!
Наш отдых долгожданный, муж работал очень много. и за 4 года это первая возможность выехать, показать малышу море, самим отдохнуть. А почитаешь тут так неприятно становится... Либо перенасытились люди и пишут оскарбительные вещи, либо у людей личностные какие-то проблемы... Почитаешь и создается впечатление,что мы колхозаны и свиньи которые будем жрать, то что там дают. Очень неприятно...
Езжайте и не слушайте никого. Вам там очень понравится. И малышу Вашему тоже. Ведь деткам много не надо, лишь бы папа с мамой были рядом, а развлечения для ребенка Вы и сами придумаете. И здесь старайтесь не связываться с.... ! Заклюют. Пишите в личку.
Вашей семье и малышу хорошего отдыха не смотря не на что!!! )))