АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
11 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Grand Santana (отель был переименован 01.01.19)
Vacation as a With friends in June 2012
01.06.12 - 30.06.12
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Горький опыт

Translate

Горький опыт приобрели мы в этом году с подругой, купив путёвку в этом отеле. Началось всё с самолёта, который перенесли на 11 часов(Вим-Авиа). Как мы сидели в аэропорту- это просто кошмар какой-то. И вот прибыли мы с ней поздно вечером в этот отель, злые, голодные и ...нас не заселили! Турок(а может узбек) на ресепшене сказал, что трубу видите ли прорвало! И поселил нас в другой отель, в котором не работал кондиционер и лифт. Так мы голодные, зарёванные легли спать не разбирая вещи. А самое главное они нам даже паспорт не отдавали. А мы ничего и сделать не могли 2 девчонки молодые=((( На следующий день со скандалом заселили. Подали мы сразу жалобу в Москве, так этот узбек на ресепшене ещё и приставал к нам, чтобы мы отказались от претензий. В общем, если вам дороги нервы, советуем не ехать туда! Также с нами не заселили ещё человек 8. А также мы встретили женщину, у которой отдых всего-то 5 дней был, и 2 дня она прожила в другом, плохом отеле, куда нас сначала заселили! Разговаривали мы и с директором данного отеля, но он отказался нам даже документы о регистрации в отеле показывать. Звонили и с агентства( Anex-tour) толку ноль. Последний день самолёт вылет был в 9 утра... В общем нам срезали 2 дня полностью и вместо 8 вышло 6 дней...

По поводу отеля: еда однообразная, мяса в меню нет, ресепшен когда надо русский язык понимает, когда что-то просишь, они мигом превращаются в ничего не понимающих людей.

Основной контингент отдыхающих- турки. Так что думайте сами- ехать туда или нет... мы пасс...

Added: 16.07.2012 17:04
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 521 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

насчет прорвавшейся трубы - улыбаюсь... похоже они всем так говорят :))) 04.07.2012 на ресепшене тоже всем говорили ,что прорвало трубу.
мясо в меню есть - курица ( почти каждый день), форель, жареная сельдь, тушеная свинина.
самоле вим-авиа и у меня задержали на 12 часов. это был вылет домой, планы сорвали, но в отеле пробыли дольше. наоборот продлился отдых.
Omsk Tourist
21:08 22.07.12
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 161) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Anna5678
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 16.07.2012
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 3
  • Readership: 11
  • Photos: 0
0 Благодарностей