Прошло более трёх месяцев после нашего с семьёй проживания в данном отеле.Не писала сразу, так как было много эмоций и я боялась "наломать дров" своей жёсткостью.

Когда мы поселились, отель в принципе нам нравился, хотя и есть ньюансы( качество уборки неплохое, однако если только об этом попросить, туалетные принадлежности восполняют, тоже если напомнить об этом горничной). Территория уютная, номера сносные.И всё бы понравилось, однако событие о котором напишу, привело меня в ужас, и я уж точно не имею права хорошо отзываться об этом отеле. Ведь отель- это ни только комфорт и уют, а ещё и сервис- то обслуживание и безопасность , которую ты должен чувствовать, когда проживаешь в нём.

Вообщем, день был прекрасен, однако лёжа у бассейна , я почувствовала , как всё качается, а потом замолкли птицы, в отеле напротив началось какое-то движение, люди бежали на крышу. Я схватила в охапку ребёнка и пошла к персоналу спросить, ничего ли не происходит.Однако все жали плечами, и лишь минут через пятнадцать у русской девушки, которя находилась в истерике, мне удалось выжать, что оказывается объявлена угроза цунами. Я не буду ничего описывать в плане ощущений, цель моего сочинения не в этом. ... Вообщем персонал отеля весь просто сбегал, все быстро садились на свои мопеды и пятки их только сверкали.Я, и ещё одна мамочка с детьми подошли к девушкам из персонала и попросили взять наших детей( страх и паника дело неподконтрольное), однако нас буквально пинком оттолкнули и улетучились в пять секунд.Администрации отеля просто на нас было , извините НАПЛЕВАТЬ, они все слиняли. НАС ОСТАВИЛИ УМИРАТЬ!!!!!!!!!! .Было много туристов в отеле, кто так и спал в номерах, их даже не предупредили об угрозе жизни. Отель низкоэтажный, крыша скатная- спастись было негде.В соседних отелях была эвакуация на автобусах в глубину острова,там туристов располагали на ночь в других отелях, предоставляли еду, пока не ушла угроза, либо другие отели обходили все номера, всех поднимали на крыши, предоставляли напитки, беседовали, держали в курсе событий. Все магазины были закрыты, мы пили воду из мини-бара, были голодны. Слава богу цунами не было, но даже сама мысль о том, что если бы стихия пришла- а мы никому не были нужны, что безопасность туристов в этом отеле не стоит вообще в приоритете просто повергает в УЖАС!!!Им просто нужны только наши русские деньги, и качество ведения бизнеса и заработка этих денег их не волнует. Мы общались с другими туристами- это один из немногих отелей , который так себя проявил в данной ситуации.Но что больше всего возмутило, то, это как в этом отеле персонал умеет "включать дурака"- мы когда через два дня выселялись, я через представителя "Пегаса"( которой также было ВСЁ РАВНО) пригласила менеджера отеля.Я стала высказывать своё недовольство на этот счёт- они даже не извинились и на вопрос, а вообще у администрации нет ли желания хотябы деньги за воду из мини-бара не брать, которую мы были вынуждены там взять, в ответ получила полный игнор типа "твоя моя не понимает"!!!! Ни слова мерси, ни капли раскаяния. а лишь заученные фальшивые улыбочки. Фу!!! Вспоминать противно, ведь подумать, что из-за такого"сервиса" мы всей семьёй могли просто погибнуть, а они бы при этом сидели внутри своего тайского острова и прекрасно выживали.

Вообщем вывод делать вам, но то, что в этом отеле нет ответственности за бизнес, который они ведут, и за тех "гостей" которых они принимают - это факт. И только вам решать при выборе многочисленных отелей на Кароне, иметь или не иметь вам ЗАЩИТУ и БЕЗОПАСНОСТЬ, ведь стихии и ЧП бывают разные.....