АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
293 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Lyra Resort & Spa (отель был переименован 01.03.23)
Vacation as a Family with children in June 2012
23.06.12 - 05.07.12
- Abstained
3
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель неплохой.Но!Заселению я хочу поставить -1.Отдыхала я...

Translate

Отель неплохой.Но!Заселению я хочу поставить -1.Отдыхала я с дочкой.Специально покупали номер подороже,с видом на море,чтобы гарантированно поселиться в основной корпус.Прилетели мы утром.На рецепшен работают 2 русские девушки.Одну из них зовут Оксана.Сказала нам,что номеров в корпусе нет.Попросила на сутки поселиться в бунгало.Я не стала спорить,согласилась.Мне подсунули подписать бумагу,что не имею претензий.Номер в бунгало малюсенький,душный.Кондиционер работал плохо.Ночью нас искусали комары.Утром носильщик перенёс наши вещи на рецепшен.И с тех пор нас стали кормить обещаниями о заселении.Что наш номер почти готов,его уже убирают.Потом-что там сломан телевизор,его чинят.Потом-что сломан кондиционер.Между тем,в обед приехала толпа немцев.Они пообедали,и их сразу стали заселять.Нас при этом стали просто игнорировать.Дочка начала плакать,она устала.Я просила дать нам другой номер,ведь мы ждём уже 2-й день,а те туристы,что только что прибыли,могут немного подождать.Так эта Оксана вообще перестала смотреть в нашу сторону,а если и говорила что-то,то с раздражением.Вообщем,они не сделали ничего,чтобы помочь нам,хотя накануне я пошла им навстречу!Заселили нас в четвёртом часу.А через час у нас была встреча с гидом.Итог-2 дня потерянного отдыха!Кстати,со стороны барменов и официантов никакой дискриминации по отношению к русским не было.Обслуживали как и немцев.

Номер был нормальный,мебель вся необходимая,но весьма скромная.Ремонт плохонький-в ванной грязные обои,на потолке протечки,2 розетки отваливались.Телевизор маленький,ВЕКО.Убирались посредственно,несмотря на чаевые.

Территория красивая,растут гранаты,лимоны,апельсины.

Бассейны и горки хорошие,чистые.

Кормили хорошо.На ужин на улице на гриле жарили и рыбу,и мясо,были морепродукты.

Думаю,что в следующий раз поедем в другой отель.

Added: 13.07.2012 22:07
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 814 characters in the review

Комментарии к отзыву (2)

Side Tourist
12:09 23.07.12
Уважаемый г-жа Elena,
Спасибо большое за оценку и мы были бы очень рады видеть нас снова.

Guest Relation Arina
Complain
Useful review
Странно, Guest Relation все время пишет один и тот же комментарий ко всем отзывам. Можно было бы как-то комментировать недостатки, указанные в отзывах туристов, хотя бы "мы будем стараться решить данные проблемы", а то создается впечатление, что отелю все равно, что думают туристы.
Complain
All reviews of the hotel (829) Previous rate Next rate
Елена
Unverified Account
Tourist
  • Sign up: -
  • Countries, cities: -
  • Reviews: -
  • Comments: -
  • Readership: -
  • Photos: -
0 Благодарностей