АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
29 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Отзыв об отеле Robinson Club Masmavi, Jacaranda Club & Resort, Justiniano Club Belek, Castle Belek (отель был переименован 01.09.17)
Vacation as a Family with children in July 2012
25.06.12 - 09.07.12
- Воздержалась
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Впечатление неоднозначное...

Translate

Отзывов здесь предостаточно, сказывается то, что отель "русско-украинский" на 99%. Добавлю несколько своих впечатлений.

Ездили семьей: мы с мужем- под 40 лет и сын 10 лет

Летели "Трасаэро", все вовремя и очень приятно, вежливый персонал, хорошая еда, неплохое шампанское. Принимающая сторона- "Туи", встреча без нареканий. Однако по данному туроператору есть такая ремарка: у них много-много сотрудников, значительная часть из которых совсем молодые и неопытные, все-таки нужно немного лучше их обучать. Ребята все вежливые, доброжелательные, но часто сами не владеют ситуацией. Например, поехали мы на экскурсию в Иерусалим, провожал нас в аэропорт приятный мальчик, который сам не знал до конца процедуру отправки туристов, где регистрация, где взять наклейки и т.д. В итоге он со всем справился, но было жалко его, когда он немного растерялся. Такая же девочка досталась на другой экскурсии. Но, конечно, к отелю это не относится.

ЗАСЕЛЕНИЕ.

Прибыли около 11ч, ждать не хотелось, немного намекнули и через 5 мин были в бунгало ( как и просили, на 2 этаже). Зеленая бумажка сменила хозяина, все остались довольны. ( Остальная группа прибывших расселилась к 14ч. Можно было в это время уже пользоваться всеми благами, кто не хочет поддерживать местную коррупцию, знайте, что в отеле есть камера хранения для ценных вещей, там можно оставить свою ручную кладь, переодеться в СПА-центре и идти на пляж в ожидании заселения. Также можно провести время в барах, кому что нравится.

НОМЕР 2054

Стандартный, небольшой, нам на троих хватило. Все работало, в т.ч. и кондиционер, сейф и слив в душе. Вид на рядом стоящий коттедж. Под окном росла сосна, на ней видели белку. Уборка проводилась по непонятному графику( каждый день в разное время), всегда оставляли чаевые, но: пол не мылся ни разу, душевая кабина- тоже, раковина мылась 1-2 раза за 2 недели. Пятна от пальцев на окне, оставленные не нами, сохранились. Лебедей не делали. Террасу не мыли, кто-то пролил там пиво- эта высохшая лужа была там все время нашего пребывания. Не понравилось то, что в туалетах нет вентиляции, открыто окно, которое выходит на общую площадку, куда выходят все входные двери. Соответственно, если Вы вечерком с друзьями решили посидеть на террасе- вы сидите возле трех туалетов.

ЕДА.

Выбор есть, в некоторых блюдах много перца, но есть, что покушать, не оставались голодными.Мясо есть разное, рыба,овощи. Арбузы не всегда сладкие, дыня, персики хорошие. Давали черешню, вкусная, но НЕМЫТАЯ! Прямо грязные ягоды! Я два дня ходила облизывалась, в итоге взяла эти ягоды в сумку, помыла в номере и с ребенком поели с удовольствием, пусть простят меня менеджеры отеля. Выпечка разочаровала, обычно в Турции вкуснее.Десерты в ресторане не очень впечатляют, многоэтажных тортов и чего-то интересного не увидите. НО!!! Есть кондитерская, работает, кажется с 11 до 18, там большой выбор вкусных пирожных, просторно, прохладно, приятно, я заходила, терзаясь угрызениями совести, однако, не набрала ни одного кг! Только прошу всех, кто туда поедет, давайте уважать друг друга, не надо в мокром купальнике туда идти и плюхаться на кресла, они там мягкие. Неприятно же людям после вас садиться! Нам понравилось в пляжном баре мясо типа шаурмы, ребенок ел с удовольствием, сказал, что "мясо во рту тает". Пицца в пляжном баре- не стоит внимания, в чилл-ауте получше.

ЧИЛЛ_АУТ.

Мне очень понравилась эта зона, приятная музыка( Энигма и т.д.), действительно услужливый и доброжелательный персонал, можно отдохнуть, почитать, перекусить (рекомендую клубный сэндвич и клубную пиццу), даже есть томатный сок. Прошу, не приводите туда детей, где-то же надо от них отдыхать, уважайте других отдыхающих!Персонал этой зоны настолько доброжелателен и хорошо воспитан, что ничего не говорит компаниям с детьми, но везде там написано, что это- зона для взрослых, и несоблюдение этого правила говорит только о невоспитанности посетителей.

ПЛЯЖ

Море очень теплое, мутноватое, у берега зона гальки- больно ноги, когда выходишь из моря, зато нет медуз и водорослей. Можно купаться с удовольствием. Лежаки наши туристы бегут занимать ни свет, ни заря, потом весь день пол-пляжа застелено полотенцами- и никого нет. Немного раздражает. К 12 ч. освобождается много лежаков- туристы с детьми уходят на обед и тихий час.

ЗАЯВЛЕННЫЙ МИНИ-ЗООПАРК.

По сути- курятник. Клетки с голубями, разными курами, морские свинки, 2 красивых павлина, один из них гуляет по улице, плюс 2 их самки. Есть цыплята!

ЭКСКУРСИИ. Не про отель, но не могу не написать, уж простите!

Ездили в Иерусалим, выезд из отеля в 4ч.утра, вернулись в 2ч. ночи. Всем советую! Святые места, даже ребенок впечатлился. В отеле подавали так называемый ранний завтрак, т.е. 2 вида йогурта, джем, огурцы, хлеб, брынза. Пришлось в аэропорту еще поесть. Берите деньги, мы покупали иконы, есть разные изделия из золота( например, крестики, раскрываемые в ожерелье), в т.ч. с бриллиантами. Непередаваемо ощущение, когда поднимаешься на Голгофу, подходишь к Стене Плача... Мертвое море- незабываемо!. Нам досталась классная экскурсовод. Когда из аэропорта выходите, встречают экскурсоводы, постарайтесь попасть к женщине лет 60, зовут Нонна, одесситка. Вам понравится!

Также ездили на экскурсию Демре-Мира-Кекова, тоже достался хороший экскурсовод, но половину информации не запомнили :-(((

Муж с ребенком ездили на рафтинг, обоим очень понравилось, рекомендуют.

СЕРВИС.

Персонал в ресторанах и барах старается работать быстро, но не всегда справляется . Нет постоянных официантов у столиков, с которыми, как обычно, подружишься на время отпуска.Слишком много народу, все русскоязычные, и персонал это учитывает, к сожалению. Да, непромытая посуда -частое явление. Да, если не понравится турист, наливают не в нормальный стакан пиво, а в маленький пластиковый. И детям- также. Понравился- сделают коктейль с соком, нет- нальют зеленые химикаты из бутылки и досвидос!

ИНФЕКЦИЯ В БАССЕЙНАХ.

Мой ребенок 10 лет все 2 недели отпуска провел в бассейнах, к сожалению, на море вытащить- проблема. Не заболел ничем, ничего не подхватил. Я для себя давно сделала вывод, надо приучить ребенка не глотать воду из бассейна, плюс следить за его питанием. У меня сын занимается плаванием в спорт.школе, не глотает воду, ну и за питанием слежу, не едим, конечно, салаты готовые, не пьем напитки со льдом(его делают из водопроводной воды) и т.д. Поэтому никак не могу сделать вывод, что в бассейнах -инфекция, мы не подхватили.

КОНТИНГЕНТ

Как я уже указала выше- 99% русские и Украина со всеми последствиями. Занимание лежаков, явление в ресторан полуголыми( что-то накинуто на купальник), и т.д. Вам гарантировано. Чувствуете себя, как на пляже в Геленджике, ну, хорошо, на улучшенном пляже....

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0
Added: 13.07.2012 01:48
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 6 709 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

02:38 13.07.12
Здравствуйте уважаемая galanik! Благодарим за столь подробный и содержательный отзыв об отеле. Нас очень огорчила ситуация с уборкой в Вашем номере,по отношению к недобросовестно работающему персоналу будут приняты меры.Мы также учтем остальные Ваши замечания и постараемся изменить ситуацию в лучшую сторону.Будем рады встретить Вас вновь в отеле Jacaranda Club&Resort.
Стандартная отписка представителя отеля на протяжении нескольких лет.Изменений никаких , почитайте побольше отзывов. Нет никаких принятых мер и нет никаких изменений в ситуациях в лучшую сторону.Отель по стандарту не выше 3*. А за трешку можно тур и за меньшие деньги купить.Господа,еще не успевшие купить путевку, подумайте, почитайте больше отзывов, прикиньте все как следует. Есть не только положительные отзывы, но и отрицательные.
Просто не все люди видели хорошие отели, поэтому и пишут здесь отзывы типа "замечательный отель". Конечно, здесь лучше, чем в какой-нибудь Анапе в сарайчике в частном секторе, вот и остаются довольными наши сограждане, не подозревая о том, каким может быть отдых...
Галаник, только Вы забыли уточнить сумму отдыха. Замечательный отель и стоит замечательно. В данном ценовом диапазоне Джакаранда на первых местах. Сарайчик в Анапе не стоит 120 тысяч на четверых на 14 ночей, хотя не сильно они дешевле, а Джакаранда не стоит 300 тысяч, как некоторые люксовские отели в Турции. ЕВропу вообще в сравнение не беру.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 915) Previous rate Next rate All author's reviews (21)
Наталья Орлова
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 23.08.2010
  • Countries, cities: 8 / 15
  • Hotels: 18
  • Reviews: 21
  • Photos, videos: 64
  • Comments: 53
  • Readership: 25 774