АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
14 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in July 2012
01.07.12 - 11.07.12
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Ездили во второй раз

Translate

Ездили сюда во второй раз, знали что ожидать от отеля - ожидания оправдались, были и приятные сюрпризы.

Отмечу три темы:

1. В отеле вдумчиво читают все отзывы на этой страничке и делают выводы, часто положительные для нас, гостей. Отель по всем пунктам стал лучше чем был в прошлом году.

Персонал радушнее, отзывчивей, как то внимательней что ли, ассортимент еды шире, территория больше, в СПА-центре спину мнут настойчивей в конце концов.

Ну раз уж отель читает отзывы, хочется посоветовать им перенести детский городок, находящийся с торца отеля по пути к пляжу в район амфитеатра, там где детская горка с качелями. Таким образом площадка с качелями станет насыщенней. Дети тянутся к качелям и родителям есть где посидеть с напитками. Хотя, в связи с грядущим в ноябре строительством, это может быть неактуальным.

2. Обратная связь с представителем отеля на сайте действительно работает. Виктория подробно отвечает на все возникшие вопросы, мы списались о дате нашего приезда, самолет несколько задержали и по приезду в отель на рецепшене мы услышали: "А мы вас уже заждались, номер давно готов."

По нашей просьбе номер был тот же самый, что и в прошлом году. Вся эта внимательность очень трогает, спасибо Виктории и всему персоналу за это!

3. Окурки. На пляже среди камней встречаются окурки. Ни один и ни два - их там достаточно много. Порой дети играют ими, когда родители, взяв десять стаканчиков пива в двоих (халява, сэр), вялятся на солнце. Тагиил рулит! Порадовало, что от чего то в этом отеле тагиила, по крайней мере в брутальном его исполнении от чего то нет. Или почти нет.

За то есть уважаемые россияне, которые бросив окурок, слегка краснея так аккуратненько присыпают его камнями, оглядываясь, никто ли его не видит. Есть и такие туристы, которые бросают окурок в урну (которых полно на пляже), промахнулись, и, наверное с мыслями: "А черт с ним, пусть лежит, турки подымут, я деньги платил, все включено, алл инклюзив ёмана..." отворачиваются на другой бок.

Окурки не только на этом пляже. Так везде, где есть мы с вами, что печалит.

Вернемся ли мы в L'oceanica в следующем сезоне? Если бы не грядущее в ноябре расширение отеля, я бы сказал: "Да, конечно!". Но сейчас я буду вдумчиво следить за переменами в отеле. Ведь с расширением номерного фонда, требуется расширять и всю остальную инфраструктуру, должно стать больше ресторана, баров, бассейнов, персонала, пляжа. Пока не понятно как все это будет выглядеть и хотелось бы просить Викторию, держать нас в курсе дел в разделе "Новости".

А вообще, я бы сказал, что главное достоинство этого отеля в персонале, они внимательные, но при этом ненавязчивые, но ни в коем случае не безразличные.

При необходимости, с удовольствием отвечу на любые конкретные вопросы по отелю в личку. ;-)

Added: 12.07.2012 15:02
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 765 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

23:18 12.07.12
Здравствуйте. Большое Вам спасибо за Ваш отзыв, особенно за замечания, мы обратим на это особое внимание (уборку пляжа). Очень хорошо, что наши постоянные гости, а точнее члены нашей большой семьи L'Oceanica хотят улучшить свой второй дом! Спасибо Вам еще раз. По поводу строительства второй линии отеля не беспокойтесь, мы предусмотрели в проекте все, и ресторан с большей площадью и второй бассейн и детскую площадку. Так же в следующем году будет производится ремонт нынешнего здания. С увеличением отеля атмосфера в нем не изменится, будет такая же домашняя и дружелюбная. Мы любим и ценим своих посетителей и стараемся только улучшить отдых в нашем отеле. Приезжайте в следующем году, и даже не думайте!)))))
С уважением и любовью администрация отеля L"Oceanica.
И ведь учтут замечания и действительно очистят пляж в ближайшие дни - вот увидите! Вот чем примечателен этот отель. Нам, туристам, остается лишь по достоинству оценить эту работу и постараться не свинячить.
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 947) Previous rate Next rate All author's reviews (7)
Саша
Russia
Tyumen
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 18.03.2011
  • Countries, cities: 5 / 8
  • Hotels: 6
  • Reviews: 7
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 414