АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
28 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
6 comments
Отзыв об отеле Marhaba Resort (отель был переименован 01.10.19)
Vacation as a Family with children in July 2012
01.07.12 - 15.07.12
- Recommend this hotel
4
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

С третьим отелем повезло...

Translate

Ну что же дорогие путешественники начнем сей сказ о нашей поездке в Тунис период 30,06,12-07,07,12

СРАЗУ СКАЖУ ЧТО МОЙ ОТЗЫВ БОЛЬШЕ О РАБОТЕ НАШИХ ТУР ОПЕРАТОРОВ - УРОДОВ!!!

Я путешественник со стажем, побывал много где и в разных условиях, с ребенком летали последние два года в Турции всегда на отлично в сентябре. Но тут наша питерская погода в июне подкачала с 10 градусами захотелось солнца и тепла.

В общем цель была слетать на недельку на море - так сказать покупаться позагорать не о чем не беспокоясь, по некоторым восторженным отзывам наших друзей о Тунисе выбрали его, купили за 5 дней полугорящий тур (с самолетами с Питера туда засада) и приготовились вкусить позитива летнего отдыха....

ОПЕРАТОР БИБЛИО ГЛОБУС принимающая КАРТАДЖ ПЛЮС (впрочем в дальнейшем прошу учесть - что так ведут себя практически все операторы и их гиды)

30.06 с Пулково на боинге 747 улетели с небольшой задержкой минут 40-50 ... получилось наслоение рейсов и на паспортном контроле стояла очередь петляющая по всему залу. Взлет/полет/посадка - отлично как и должно быть на самолете такого класса - летали уже раньше знаем

Первоначально отель был выбран Eden Club 3* - бодро получили свой багаж, загрузились в автобус и минут поехали, минут через 45 были в Eden Club где нас выгрузили и предоставили в распоряжение гида при отели Дарьи. Довольно хорошо зная английский я и без нее разобрался на ресепшене с их формами и получил ключ. В общем началось. Дали номер 1 этаж на 2 человек - нас было 3, разворачиваемся просим поменять. Общение происходить без гида, она уже куда то делась, но благодаря инглишу все ок дают другой. Заходим номер ничего такой с 3 кроватями правда большая кровать не двуспальная а составленные вместе односпальные, ничего думаю счас спрошу у уборщиц что к чему. Спрашиваю такие номера есть, советуют обратиться на ресепшн - иду туда, говорят все ок, выйдете из номера счас сделаем, выходим проходит 20 минут. Подхожу снова - говорят ищут. Проходит еще 15 минут - прибегает взмыленная Даша - которая к нам подходит и заявляет что номеров нет/мы не в списках/и отель нас не селит - у них нет нашей брони за дней то!!! Ничего они сделать не могут/будут пока подбирать и тд.... Начинаю заводиться но в рамках спокойного разговора.... Предложено поменять отель на 4 ку у аэропорта Монастир ... после советов с супругой и глядя на неспавщего с 4 утра ребенка решили сьездить туда.

Отель Helya 4* - позади него аэропорт Монастир (я прослушал тот момент что он практически сзади а не в 5 км) Врагу не пожелаю, 60% арабов так сказать низших сословий , ощущение было такое что мы в мультике про обезьянок, помните где там обезьянки везде бегали и устраивали беспредел - так вот тоже самое. И к ним вдобавок 30% таких же поляков, наших 10%. Пошли на море там так себе, да перед этим 2 раза спустился опросил доставить кровать 3 для ребенка заверили все будет. Сам отель старый и неопрятный, в бассейне одни черные головы арабов которые орут и устраивают бедлам, на море поспокойнее, купаемся, родной речи не слышно, выходим супруга в сердцах - Где же русские то? - рядом пара скромно отвечает мы русские, ребята с Сургута прилетели туда на 2 неделя по горящей (бедный надеюсь они там без проишествий доотдыхали), в общем поведали они нам что вчера в ресторане за ужином была война едой между арабами и поляками - летало все что было в ресторане. После этого в этот ужин запустили всех в 2 захода - арабов отслоили во 2-ой. Возвращаемся в номер - 3 кровати нет/ да и настроения совсем нет оставаться в этом зоопарке(там еще произошел инцидент в снек баре между моей женой и быдло-полячкой). Закипел в общем. Спускаюсь - беру за жабры гида при отеле, и говорю либо вы нас селите в наш отель или отель выбранного нами класса - по соотношению цена /качества - либо завтра с утра нам трансфер мы летим в Питер- где я с их гребаными уродами тур операторами разбираюсь - у меня второе юридическое образование - сразу запрашиваю с них бумаги о невыполнении заселения и тд. В общем подействовало - предложили компенсировать поездкой в зоопарк - ИДИОТЫ - что мы там не видели? Отвечаю - мы мол зоопарка и в этом отеле насмотрелись. В общем старший менеджер кстати ее зовут Вероника сидит в Хамамете общался через трубку с ней - в результате предлагает вариант с Мархобой - слава богу я кое что о нем знал и слышал от менеджера тур фирмы посредника о нем. Мне она представила как 4* но я то знал что она 3* - что вследствии подтвердилось много раз на всяких там бумагах при отеле/ресторанной картой/информационных табло/памятках гостю и тд.

Итак отель Мархаба 3* - поехали мы с Хелии на такси причем за свои деньги - бедная девочка Инна сидевшая при отеле деньгами не располагала. Поехали время по метсному 9 час (уже темно) - ехать довольно неприятно понимаешь что хоть и в нормальном такси страна бедная разваленная на дорогах беспредел, проезжали через центр Сусса одни арабы и как то все грязно и мрачно - в общем ехали минут 20 туда. Приехали пошел узнавать на респешн - ребенок уже отключился в машине уснул мертвым сном умаялся. Подхожу нипкакого Хасена должного втречать нас не было - благо английский со мной спрашиваю мол так и так, мы оттуда мол показываю ваучер и тд...ваучер в Еден клаб они мол вам не сюда, я пригласите кого то от Библио глобуса. Заминка минут на 2 и появляется гид Ласард (отдельный ему респект от меня лично) - он в курсе хоть про нас ну славо богу!!! Сразу принес тысяча извинений/заплатил за наше такси/помог с чемоданами расположиться на респшене и стал нас заселять. С извинениями сказал что пока номеров с 3 кроватями но это на одну ночь завтра принесут еще одну говорим ничего страшного, заполняем карточки и садимся чуть подождать пока нам готовят номер. В итоге через минут 15-20 нас предоставляют номер на 2 этаже корпуса Нептун с 3 кроватями уже и детскую туда поставили в общем все ОЛЛ РАЙТ!!! Ласард нам помогает дойти туда с вещами я несу спящего ребенка, и только удостоверившись что все путем уходит ... еще раз сто извинений мы его также поблагодарили от всего сердца за его работу и внимание.

В общем что касается отеля - претензий к самой инфраструктуре/питанию/уборке/бассейнов/баров/пляжа/развлечений/анимации их нет.В отеле наших 30-40 процентов остальные немцы, поляки, венгры, словаки, англичане, и богатые арабы из самого Туниса и из окрестных стран например с Алжира я лично с некоторыми общался и играл в футбол. Все ЧЕТКО И АККУРАТНО. ВСЕ ПРОБЛЕМЫ ТОЛЬКО ПРИ ЗАСЕЛЕНИИ и так у каждого 2 го из россиян мы много с кем пообщались, а на обратном пути еще и натрещались в аэропорту с другими людьми из других отелей и курортов.

ТУРИСТЫ УЧТИТЕ НАШИ ТУР-ОПЕРАТОРЫ И ИХ ГИДЫ ПРИ ОТЕЛЯХ ИМЕННО В ТУНИСЕ ПРОСТО УРОДЫ - которые ничего не делают и позволят другим АРАБСКИМ УРОДАМ ПРИ ЗАСЕЛЕНИИ ВЫТИРАТЬ О НАШИХ ТУРИСТОВ НОГИ . С немцами поляками словаками англичанами венграми такого не происходило.

Теперь о минусах море грязноватое - но мелкое для детей маленьких очень удобно, грязное особенно после обеда волна идет к берегу. Также в последние дни появились медузки отдельные при нас девушку ужалила одна - вспухло место так как после ожога, она сказала что затем будет синяк. За территорией отеля улица/променад несколько магазинчиков супермаркетов с сувенирами и разной продукцией. Типа кожаную продукцию покупать не советую все препретое рассыпается на 2-3 день использования видели это у людей своими глазами. На улице нужно держать ухо востро, женщинам одним и с детьми лучше вечером не выходить. Арабы ведут себя нагло и преступно - у одних правда не в нашем отелей в 10 метрах от него с шею сорвали цепочку а женщину толкнули на стену, у другой на прогулочной яхте в ответ на замечание утопили ее очки с диоптриями.

В общем мой отзыв скорее об наших зажравшихся ГОРЕ ОПЕРАТОРАХ И ИХ ОТНОШЕНИЮ К НАМ ну и ознакомительный по трем отелям. ДА что еще касается "работы" наших уродов - при нас забыли в номере парня 21 год с питера просто не пришли не предупредили и не забрали ОПЕРАТОР НЕВА, в итоге его самолет улетел - а он уже 2 суток сидел в холле - не знаю ка кон будет выбираться. НАС БЫ КСТАТИ ТОЖЕ НИКТО НЕ ЗАБРАЛ ЕСЛИ БЫ МЫ САМИ НЕ ЗАЛЕЗЛИ В НАШ АВТОБУС в аэропорт НА В ЭТИХ СПИСКАХ НЕ БЫЛО (затем выяснилось нас искали в том 1 -ом отеле ИДИОТЫ И УРОДЫ - и это после дня скандала!!! вот и думайте об их работе)

ДА рейс нас задержали в итоге на 7 часов - нам пришлось провести в аеропорту 10 часов - ХОТЯ АВИАКОМПАНИЯ УВЕДОМИЛА ВСЕХ ЧТО САМОЛЕТ ЗАДЕРЖИВАЕТСЯ - но нас все равно вывезли в 6 утра ...хотя легко могли забрать после 12 ..по местному мы вылетели в 18 часов только. ЕЩЕ ОДИН БОЛЬШИЙ КАМЕНЬ В ГОЛОВЫ ЭТИХ ПУСТОГОЛОВЫХ ТВАРЕЙ ИЗ БИБЛИО ГЛОБУСА!!! (у Корала автобусы завернули).

В аэропорту хоть Трансаеро накормили напоили ну и мы на говорились со всеми о впечатлениях с Туниса БЫЛО ВРЕМЯ!!! Ххехехехехех. ну и в 18 местного полетели по нашему прилетели в 1 час ночи уже 8 го ... благо нас встретили знакомые и все путем. Да у одной женщины вскрыли чемодан но ето чтомы сразу увидели про дургих не знаю.

В ОБЩЕМ РЕЗЮМЕ - ОТЕЛЬ МАРХАБА ОЧЕНЬ ХОРОШИЙ ДЛЯ СЕМЕЙНОГО СПОКОЙНОГО ОТДЫХА - но мы в Тунис больше не поедем желания нет - лучше в Турцию цивилизованную хотя бы!. А С БИБЛИО ГЛОБУСОМ И ПОДАВНО - отОбрать лицензию у него него ко всем чертям НЕДОСТОЙНОЕ ПОВЕДЕНИЕ сотрудников!!! ПРЕНЕБРЕЖЕНИЕ И НЕВЫПОЛНЕНИЕ СВОИХ ОБЯЗАННОСТЕЙ!!!

Added: 09.07.2012 10:52
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 9 342 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Да в дополнение - оставлял данный отзыв на сайте БИБЛИО-ГЛОБУСА, так его там удалили - ВИДАТЬ ПРАВДА ГЛАЗА РЕЖЕТ....В общем всем желаю - к выбору отдыха в Тунисе подходить очень тщательно, и пусть вам повезет с гидами и оператором больше чем нам...
Moscow Tourist
12:27 13.07.12
"сразу запрашиваю с них бумаги о невыполнении заселения и тд" - а если не сложно, напишите поподробнее что нужно запрашивать? на всякий случай...
Официальный акт составленный в 2-х экземлярах (лучше 2 акта от принимающей и отправляющей) о не выполнении принимающей (отправляющей) сторон своих обязанностей по заселению в отель по договору (ваучеру) такому то. Обязательно подпись с расшифровкой и печать представителя ответчика, плюс дополнительно впишите туда пару свидетелей - дата именно приезда. Меня пытались уговорить на получение бумаг через 2 дня, так вот не соглашайтесь, не ведитесь что у них выходной - выходных у них нет, запомните - это мы с вами на отдыхе - они на РАБОТЕ! Tedam если вы едите в данный отель - в общем то переживать не за что, сам отель очень не плох, правда я общался на английском там - возможно это тоже сыграло положительную роль, не поленитесь выучить несколько слов таких как спасибо, доброе утро, пожалуйста, как дела ну и тд. Что понадобиться спрашивайте)))
AS-lion, Вы просто напугали нас! Выбираем отель в Тунисе. В Турции сейчас какия-то инфекция гуляет (как собственно и в Испании, и Болгарии). Как было указано в отзыве, Вы опытный путешествнник, может, посоветуете какой-нибудь. Летим с ребенком 5 лет. Как в отеле анимация (мини-диско, вечерние шоу)? Играют ли в волейбол? В футбол, как я понял, играют. От нас летает только Пегас. Слышали какие-нибудь отзывы по Пегасу в Тунисе?
И еще вопрос. На некоторых фото пляж огражден от воды какими-то канатома. Скажите, посетителям Marhaba 3* можно пользоваться пляжем то???
Канат ограждает территорию пляжа мархабы, между ним и морем метра 3-5 берега - там ходят торговцы ну и проходящие по берегу туристы и так далее...сделано чтобы на пляж мархабы посторонние и торговцы не заходили, за этим следят ребята при отеле, по остальному написал в личку
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (532) Previous rate Next rate All author's reviews (12)
Александр
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 24.05.2010
  • Countries, cities: 7 / 10
  • Reviews: 12
  • Comments: 83
  • Readership: 7 791
  • Photos: 30
0 Благодарностей