АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
15 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
9 comments
Отзыв об отеле Sunrise Park Resort & SPA (отель был переименован 01.12.16)
Vacation as a Family with children in June 2012
25.06.12 - 04.07.12
- Abstained
4.3
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Хороший отель, но мне кажется, дороговат.

Translate

Добрый день!

Отдыхали в Санрайзе с 25.06 по 04.07.12. я, жена, 2 сына 7 и 12 лет. Приехали уставшие, злые и недовольные. Тезтур рейс нам задержал на сутки с лишним, объяснив это поломкой самолета. Короче задергались за эти сутки полностью. Ну, в общем, добрались до отеля часов в 7 утра.

РАЗМЕЩЕНИЕ: Сначала хотел поставить за размещение троечку, затем остыл. Номер нас уже ждал, фемили-рум в бунгало 32. Как я понял, в связи с опозданием, номер нам достался по остаточному принципу. Т.е. вся территория отеля в зелени и только напротив нашего балкона выжженная земля, живописный вид на бетонную стену отеля и в 3-х метрах центральная дорога в ресторан и на пляж. В номере не работал душ, телефон, сейф, не хватало полотенец, простыней, не было тапочек, тюль на окне в каких-то пятнах крови. Затхлый запах из шкафа. Балкон залит водой по щиколотку. Из кондиционеров-динозавров что-то капает прямо за шиворот. Потопали на рецепшен, составили список претензий и, о чудо, не успели дойти до номера, как нам уже наладили душ, сменили телефон, ремонтировали сейф, летали две горничные, меняя постели, полотеца, шторы, мыли полы. Мы даже немного обалдели от такой расторопности. Устранение всех недостататков заняло, ну максимум, полчаса, правда запах из шкафа продолжал услаждать наше обоняние еще дня три, потом мы привыкли. Вопрос - почему нельзя было все это сделать к нашему приезду, неверное, риторический. А вдруг чего не заметим.

ПИТАНИЕ: Ну, здесь, все просто. Вкусы у всех разные. Кто-то любит соленое, кто-то перченое, кто-то острое, кто-то постное. Все это было в хорошем ассортимете, хотя и без особых изысков. Все съедобно. Аппетитом у нас в семье никто не обижен, ели много, пробовали все. Объективно-животом никто не болел. Вывод: не любишь острое-не ешь. А я вот, например, не могу даже смотреть, как люди едят восточные сладости (пахлаву), очень приторно, аж тошнит.(пардон).

По напиткам: согласен с мнением, что "свежевыжатые" соки - это какой-то коктейль из готовых соков с мякотью и порошков. Хотя на вкус они ничего и освежают. Ну и как обычно, громадный выбор всех видов юппи, кола, фанта, спрайт, молоко и коктейли. Разнообразие спиртного по системе UAI, турецкие аналоги крепких марок плюс вермуты и белис. Не отрава, но и не бренд. Хорошее пиво Эфес и вина (для меня кислятина, а жене нравилось).

СЕРВИС: Определенно, отель дорожит своей репутацией, и наполнен всей инфраструктурой в области сервиса. Вопрос только в человеческом факторе.

Горничная убиралась каждый день, но упорно оставляла лужу воды на балконе. Говорил ей об этом, показывал, ни о чем, может у нее видение такое, что эта лужа наш личный VIP-бассейн. Кстати, пару раз оставляли доллар-не берет, бросили это дело, чтобы не обидеть.

Бармены без изюминки, т.е. коктейли не крутят, не жонглируют, но стараются. Есть некоторый перекос в сторону первоочередного обслуживания иностранцев, но так, как иностранцев мало, то это не так унизительно, хотя обидно.

Самые раздолбаи-это конечно спасатели всех мастей. В аквапарке творится полная анархия. Практически никаких попыток пресечь катание с горок коллективами по 15 человек, и задом-наперед, и никакой дистанции. Самолично, своими 110 кг чуть не зашиб ребенка лет пяти. По команде "Давай" ушел в пике на зеленой горке, догнал, протаранил. А я ж без очков катаюсь, я ж не вижу доехал он или застрял, а спасатель должен был остановить. На море спасателя видел только в теньке, за грудой полотецев, на вышке ему, наверное, жарко.

Извиняюсь, за столь длинный опус, чего-то понесло.

Напоследок:

Хороший отель, красивая, зеленая территория, рядом другой отель сети- Старлайт- с претензией на роскошь, т.е. есть где погулять и чем заняться вечерами.

Пляж-да, заход в море не слишком удобен, крутоват, гальки, но это уже особенности этого региона. Кстати, есть прекрасный понтон, нанырялись, аж до сих пор вода в ушах.

Бассейны- их много, есть с барами, есть с анимацией, но все ну очень теплые и мы в них не задерживались. Аквапарк состоит из пяти горок для взрослых, есть детский аквапарк.

Анимация-здесь на любителя. Детская анимация, видимо неплохая, сам видел, как в миниклуб ломятся счасливые дети. Взрослая же- помимо пошловатых вечерних шоу, мы лично обратили внимание, что аниматоры, в основном, пытаются развлечь одиноких молодых девченок (одобряю!).

Совсем напоследок:

В отеле постоянно заболевают дети. Мои также провалялись с температурой под 38 сутки и как рукой сняло. Симптомы у всех одинаковые. Мы склоняемся к тому, что это вирус, причем распространяется он через теплые бассейны.(ИМХО). Будьте осторожны.

Совсем,совсем напоследок:

Кто уже купил путевку, тому приятного отдыха, я надеюсь, что мой отзыв, хоть чем-то будет полезен, а тем кто еще тур не приобрел, я бы не решился рекомендовать именно этот отель, мое мнение, что это не оптимальное сочетание цены и качества.

Added: 08.07.2012 11:29
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 837 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (9)

спасибо за отзыв. температура под 38 иногда со рвотой это не вирус - банальный перегрев на солнце(солнечный удар). с мамолетства помню себя этой "болячкой"
Ну рвоты не было. Почему склоняюсь к вирусу, младший затемпературил за сутки до отъезда, т.е. после старшего, там мы уже крайне внимательно следили за перегревом (у жены это стало вообще фобией). Но, конечно-же, утверждать я не могу.
Добрый день! Тоже были в это же время что и Вы, 19.06-03.07. Двое детей оба болели, с температурой и кашлем. Я все таки склоняюсь что с жары заходишь в номер, в номере прохладно. Думаю во всем виноват кондиционер.
Конечно, я не исключаю такой возможности. Но, во-первых кашля у нас не было. Во-вторых, о кондиционерах, я уже выше писал, что нам достался номер с видом на стену отеля, в номере постоянно царил полумрак и было достаточно прохладно (т.е. терпимо) и кондерами мы почти не пользовались. А в детской, по-моему, вообще не включали. Но в любом случае, все хорошо, что хорошо кончается.
Спасибо за отзыв!
Useful review
отзыв очень объективный! подпишусь почти под каждым словом, кроме номера, нам с этим повезло, номер нам достался "очень даже". Но даже на все минусы, плюсов больше и мы остались довольны отдыхом. А вот по поводу вируса, кстати, видимо и правда он там есть, сижу сейчас с соплями, пишу комментарий... вернулись 5июля... И мои все переболели... Правда без температуры обошлось, и в какой то легкой форме, но чихали и сопливились все... Правда, ничем не лечила их, само за три дня прошло. )))
Useful review
Посмотришь, кто то за отель 2.7 ставит, кто то 5))))))) кого слушать?
А Вы не смотрите на оценки, это субъективно, все зависит от критериев, которые Вы устанавливаете. Отпишите, что конкретно у Вас в приоритете на отдых, с удовольствием отвечу - факты и только факты.
16:06 09.07.12
Здравствуйте!
Благодарим Вас за потраченное время и написанный отзыв. Мы рады, что в целом Ваш отдых прошел хорошо. Просим прощения за доставленные неудобства с номером и сожалеем о болезни Ваших детей, желаем им крепкого здоровья. Ваши замечания обязательно будут переданы администрации отеля.
Надеемся, когда-нибудь Вы снова выберите нас для своего отдыха, будем рады новым встречам.
С уважением, Анастасия и коллектив World of Sunrise
Useful review
Useful review
Tallinn Tourist
19:00 12.07.12
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 392) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Олег Михайлов
Russia
Ufa
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 08.11.2011
  • Countries, cities: 2 / 5
  • Reviews: 4
  • Comments: 9
  • Readership: 1 378
  • Photos: 0
0 Благодарностей