Отдыхала в Сантопии с 19 по 30 июня с двумя дочками- 7 и 12 лет, отдых очень понравился и мне и детям. Более того, меня на протяжении этих 12 дней не покидало ощущение, что вокруг нас вертится мир- настолько внимательным и заботливым был весь персонал отеля))) по порядку:

Трансфер.

Когда я узнала, что весь автобус, забитый русскими туристами, везут в этот отель, началась небольшая паника. Не очень люблю отдыхать со своими соотечественниками, поэтому одним из критериев выбора данного отеля было то, что по большей части в нём отдыхают европейцы. Однако, была приятно удивлена тем, что " рулящего тагила" в классическом смысле там не было и по большей части публика была приличная.

Заселение.

Приехали в отель в 8 утра, соответственно некоторым пришлось подождать заселения несколько часов, пока не освободятся номера (выезд из номеров в 12), но мне повезло, мой номер был готов. Сдав паспорта для регистрации, мы сразу отправились привести себя в порядок с дороги. Тут возмущались в одном из отзывов, что паспорта забирают на сутки.... я бы поспорила с тем, что это плохо. Во-первых, вас избавляют от необходимости самим заполнять регистрационные карточки, а во вторых, там за сохранность паспортов отвечают. А вот если вы потеряете его в номере или еще где то, то ответственности за это никто не несёт. А уж если вы забыли паспорт в отеле и вспомнили об этом только в аэропорту (был такой случай)- то не отель в этом виноват. Даже в автобусе гиды несколько раз спросили- все ли забрали паспорта, внимательнее надо быть... возвращаясь к заселению. Заселили нас именно в тот номер, за который я заплатила- фэмили, в номере всё работало, было чистенько и уютно.Не сказать, что номера шикарные, но вполне комфортные для проживания. Обратите внимание: кондиционеры работают только пр закрытой балконной двери! я сама не сразу сообразила и видела многих туристов, прибегающих на ресепшн жаловаться на неработающий кондиционер)

Уборка номера.

Некоторые жаловались, что с уборкой там плохо.... лично у меня в номере убирались каждый день и убирались очень хорошо, приходили только тогда, когда нас в номере не было (в разное время). Чаевые я оставила только при выезде. Один раз я случайно пролила шампунь и уборщица не наполнила дозатор. Я просто подошла на ресепшн, сказала, что шампунь кончился и пошла в номер.Пока я дошла до номера (мин 5-7) дозатор был уже заполнен.

Питание

Вполне приличное. Дети у меня уже большие, поэтому вопрос детского питания меня не волновал, кушали то что хотели. Конечно же, очень рады они были такому количеству пирожных и мороженого (бесплатное мороженое нескольких видов с 3 до 5). Я ела овощи, рыбу, мясо, фрукты- вполне здоровое и разнообразное питание. Фрукты в очень хорошем ассортименте.

Были во всех 3 ресторанах а-ля карт- один раз в каждый ресторан вы можете сходить бесплатно. Записываться надо заранее, за несколько дней. В ресторане одна закуска уже накрыта на стол, вы заказываете еще одну закуску, горячее и десерт.(на каждого, разумеется). Для детей есть специальное детское меню "Капитан попкорн". Кухня больше всего понравилась в турецком, в итальянском пицца так себе, а в азиатском роллы вообще не съедобные. Но очень вкусные горячие блюда. Кроме того, лично мне еще в каждом ресторане в подарок приносили еще что то сверх заказа - в итальянском второе горячее и банановый ликёр, в азиатском- коктейль. Турки очень приветливый и милый народ, если к ним относиться доброжелательно. Во всех ресторанах а ля карт сильно работают кондиционеры, если идёте с детьми- оденьте потеплее.

Анимация.

В отеле 2 анимационные команды- одна состоит из турок, в основном они готовят игры и развлечения, вторая- ребята из Украины- ведут все спортивные активити. Вечернее шоу готовят совместно.

Анимация ненавязчивая, но очень профессиональная. я ходила на фитнес программы- очень мне понравилось: весёлые, интеллигентные. заводные, профессиональные танцоры ведут занятия так, что даже тот, кто имеет весьма стороннее отношение к финесу чувствует там себя комфортно. Моя младшая дочь после этих занятий хочет стать инструктором по фитнесу) А какие танцевальные шоу они показывают! За 2 недели ни разу не повторялись шоу программы и кажется, мы еще не все видели. По средам шоу турецкая ночь, по пятницам- детское шоу Капитан Попкорн, красиво, но только на английском языке.

Рядом с амфитеатром по вечерам была живая музыка. На больших экранах в барах транслировались футбольные матчи- в общем, каждому было чем заняться.

Дискотеки проходили с 11 до 2 ночи в чиллаут- баре, очень красиво, но молодёжи думаю скучновато. мне было не актуально)

Территория отеля.

Очень ухоженная, большая, зелёная. Каждую ночь все бассейны чистят, всю территорию поливают. Кстати, видела что каждый день берут пробы воды в бассейне и пробы с каждого блюда в ресторане. Дети мои в восторге от всех бассейнов, особенно от детского бассейна с горками. На море их силком тащила)

Пляж.

мне вот как раз нравилась его "дикость", неудобно было людям таскать с собой еду в больших количествах. Меня лично раздражает когда в других отелях рядом с морем люди всё продолжают жрать и пить, оставляя вокруг себя горы мусора и невозможно позагорать чтобы к тебе не пристали с массажем или экскурсиями. Здесь, слава Богу, этого нет. Потрясающе красивые места. Многие жалуются, что пляж не убирается- а зря) он убирается, просто люди с немыслимой быстротой его загрязняют- лень же отнести бутылку до мусорки....

Детский клуб. На территории отеля действуют 3 детских клуба: русский Тукан, и 2 англоязычных (Туи томпсон и капитан попкорн). По сути, хорошо работает только русский- наши детки с удовольствием ходят, с ними там занимаются, играют воспитатели- аниматоры, учат танцевать все те же танцоры. Но мои дети отказались туда ходить под предлогом что они уже выросли)

В целом впечатление об отеле очень хорошее. Лично у меня проблем не было никаких, наоборот, было много внимания и бонусов и от туроператора (спасибо Антону и Василию;)) и от менеджмента отеля. Хотя, подозреваю, что не у всех всё было так хорошо, как у меня. Наверное, действительно многое зависит от настроя, с которым ты приехал отдыхать и от того, насколько ты сам вежлив и благожелателен по отношению к остальным людям.

Всем советую этот отель, сама с удовольствием еще раз приеду.