за последние 30 дней
Ездили мы 3 взрослых и 2 ребенка 10 и 2,5 года. Номера дали...
Ездили мы 3 взрослых и 2 ребенка 10 и 2,5 года. Номера дали сразу. Один с балконом, второй с видом на стену, с маленькой форточкой. На следующий день, как и обещали, переселили в номер с балконом. Персонал приветливый. Номер убирали через день. То пакет забудут в мусорку положить, то полотенце недададут. Но мы на это не обращали внимание. Питание очень однообразно. Мясо на гриле было сухое. Вся еда пресноватая. Фруктов было много. Выпечка очень хорошая. Детям очень однообразная еда. Каша водяная. Была в основном рисовая. Соки разведенный юпи. Свежевыжатый сок за 2 недели мы так и не нашли. На 4 день у маленького ребенка заболел живот. Температура 37 и диарея. Два дня не слезал с туалета. Пропили линекс и таблетку энтерофурила - помогло. За 3 дня до отъезда у маленького ребенка поднялась температура до 39,4. Сыпи не было. Вызвали врача. Врач выписал антибиотики, антигистаминовый препарат и жаропонижающее. На 3 й день температура спала. Старший заболел сразу через 3 дня после младшей. Все тоже самое. Высоченная темература. Персонал ничем помочь не пытался. Еду для ребенка брала сама, каждый раз объясняя девушке, что у меня ребенок с температурой. Таких как мы было еще 5 человек кого я знаю. После жалобы на инфекцию в отеле, провели "дезинфекцию в номере", побрызгав в раковину из пуливиризатора, и под раковиной. На этом дезинфекция закончилась. Аниматоров видно почти не было. Вечерние дискотеки были до 12. Заснуть было нереально пока не кончится музыка. Очень много немцев 67%, и казахов. Мороженое с 12-16-00 что тоже не очень удобно. Так как дети обычно в это время обедают и спят.
спасибо за то, что нашли свое время поделиться впечатлениями об отдыхе! Очень жаль,то Вы столкнулись с перечисленными трудностями во время пребывания в нашем отеле. По вопросам питания стоило было обратиться в отдел по работе с гостями. Всвязи с тем, что персонал не знал о Вашей проблеме, Вам вновь и вновь приходилось объяснять ситуацию на выходе из ресторана.
Дезинфекция в отеле проводилась не по причине наличия инфекции. а для того, чтобы предотвратить появление насекомых. Что же касается проверок на определение различного рода вирусов в отеле, они проводятся регулярно. Берутся пробы воды, ежедневно все продукты питания проходят тщательную проверку. Случаи заболевания детей вызваны бональной оклиматизацией, о чем и говорят врачи. Налияие вируса не подтвердилось ни одной проверкой.
С уважением, Диана.
Отдел по работе с гостями.
Вы действительно хотите удалить комментарий?