АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
20 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле VON Club Golden Beach, Club Golden Beach, Petro Club (отель был переименован 01.10.14)
Vacation as a in August 2007
01.08.07 - 15.08.07
- Abstained
3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отдыхали в начале августа с детьми 8 лет и 10 месяцев...

Translate

Отдыхали в начале августа с детьми 8 лет и 10 месяцев. Golden Beach Club- первый отель из которого ОЧЕНЬ хотелось побыстрее уехать. На заявленные 5 звезд не тянет - 3 с натягом. Полное отсутствие сервиса. За 12 дней пребывания постель сменили 1 раз. При неоднократных обращениях на ресепшен, дальше записывания номера комнаты дело не заходило. Правда один раз принесли на троих три чистые простыни (типа сами заправляйте, если хотите). Про то что номера убираются нерегулярно уже писали. Кроме того, один раз горничная собрала ГРЯЗНЫЕ И МОКРЫЕ полотенца и сложила их стопочой в ванной комнате. Я была в шоке когда это увидела!!! Мини бар не пополнялся. Представитель отеля (Лиля) заявила, что у нас в мини баре только вода 3 бутылки на номер. За все время пребывания принесли один раз, приходилось носить самим из бара. На мой вопрос почему другим разносят пиво и газ.напитки узнала, что это для немцев и турков, т.к. у них UAL. А у русских тоже UAL, только в нашу ультру положена только водичка. Я была очень удивленна, так как считаю, что если отель заявлен работающим по системе UAL, то она должна распространяться на всех отдыхающих, без распределения по гражданству. Мы убедились, что отель работает для немцев, русские там чужие. Это отношение персонала очень испортило отдых. В аквапарке горки убогие -ребенок даже кататься не стал. Хотя выбирали отель для него и наличие аквапарка было решающим. Единственное что понравилось в отеле - очень красивая и ухоженная территория. На ради пальм и цвеущих кустиков такие деньги отдавать не стоит.

P.S. Общались с другими отдыхающими из России и у всех мнение однозначное - отель ниже плинтуса. Две пары собрались подавать иск на свои турфирмы за испорченный отдых. Все неприятные моменты они записывали на видео для предъявления доказательств в суде.

Added: 25.08.2007 19:42
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 806 characters in the review

Комментарии к отзыву (1)

Дорогая Ольга, ну Вам тогда лучше съезить в ОАЭ отель под названием "ПАРУС"
Complain
All reviews of the hotel (948) Previous rate Next rate
Ольга
Unverified Account
Турист