АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
25 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Отзыв об отеле Palmariva Club Belpinar (отель был переименован 01.01.13)
Vacation as a With family in June 2012
24.06.12 - 01.07.12
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Бельпинар Супер!!!!!!!!!

Translate

Мы отдыхали семьей 2 взрослых + 1 ребенок с 24-06 по 01-07. Это наша первая поездка в Турцию. По прилету сотрудник "ТезТура" сразу же сообщил, что в отеле НЕТ МЕСТ и фактически поставил перед фактом, что нас повезут в другой отель. Вместе с нами еще 9 человек из нашего автобуса оказались в такой же ситуации. Сотрудник турфирмы изворачивался, врал, говорил что в отеле идет ремонт, потом говорил, что отель сотрудничает с другими фирмами, все распродано и мест нет. (Позже мы выяснили, что данный отель сотрудничает только с компанией "ТезТур"). Мы настояли на своем, что никуда кроме отеля Бельпинар не поедем. И вот мы в Бельпинаре. сотрудники отеля нам сразу же одели браслеты и сказали, что мы можем пойти завтракать. Далее мы познакомились с "наиприятнейшим" сотрудником "ТезТура" по имени Яша Сулиев. Это абсолютный нахал и хам!!!!!! Беременную женщину просто довел до слез. Все это мерзко и противно!!! Господа, сотрудники "ТезТура", нельзя с людьми так себя вести и разговаривать. Нужно более тщательно подбирать персонал!!! У меня накопилось очень много вопросов. Почему нам не сообщили о каких то изменениях еще до отъезда за границу? Мы не брали горячий тур, покупали путевки заранее за месяц. Как такое возможно??? Почему "ТезТур" может так обращаться с людьми???!!! Причем при нас же подъехал другой автобус и людей спокойно заселяли у нас же на глазах. Вот такие проблемы можно поиметь с турфирмой "ТезТур". Будьте бдительны!!!!!!

Мы действительно благодарны девочкам с ресепшена отеля Бельпинар. Все это время они успокаивали нас и повторяли, что обязательно нас заселят.

Сначала нам предолжили гостевой номер с общим санузлом в холле, на что мы, естественно, согласились. Заселить же в стандартный номер обещали следующим утром. Сдержали свое обещание и в 9 утра мы, наконец-то, получили ключи. Сейф дали бесплатно. Еще раз огромное спасибо за понимание и доброе отношение!!! Поэтому за размещение ставлю - 5.

Отель чудесный, номер хоть и небольшой но очень уютный. Есть телевизор, кондиционер, сейф, холодильник, балкон. Скромно, но чисто и со вкусом.

Жилые корпуса отделены от ресторанов и развлечений поэтому звуки музыки не сильно мешали. Мы закрывали балкон, включали кондиционер и вполне можно спать.

Территория отеля очень красивая, очень много цветов и кустарников, пальмы. С одной стороны горы, с другой море. Красота неописуемая!!!!!

Питание нас вполне устроило, все было вкусно и было достаточно много фруктов. Арбузы, грейфрукты, черешня, апельсины, яблоки, сливы, нектарины. Даже ни разу не покупали фрукты на улице. А десертов очень большое разнообразие. Ребята в ресторане молодцы. Очень слажено и быстро работают. Со столов убирают очень быстро. Представляю как тяжело на такой жаре работать с раннего утра до позднего вечера. В среду было все украшено по особенному. Угощали бараниной и пловом. Чувствовалась атмосфера праздника. В пятницу попробовали тунец, ну и конечно же сделали фото на память. Огромнейшая рыба!!!))) Очень доброе отношение персонала. Всегда улыбаются и готовы помочь. За сервис и питание -5.

На пляже места заранее не занимали, всегда есть свободные лежаки. Море очень чистое и теплое. Сначала заходить было сложно. Каменистое дно. Сразу же купили за 5$ резиновые тапочки, проблема разрешилась. Для маленьких детей есть очень хорошая площадка с качелями, горками. Детворе там очень весело. А так же горки и бассейн для детей.

В общем от отеля только положительные эмоции. Спасибо огромное сотрудникам отеля!!!!!!!!!

Ну а компния "Тез Тур" оставляет желать лучшего, к сожалению.....

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0
Added: 06.07.2012 01:10
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 548 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

01:19 06.07.12
Уважаемая Наталья,
Спасибо, что не перенесли негатив от сложной ситуации по прилёту на отель. Надеемся встретиться снова. Пишите, когда прилетите, встретим с распростёртыми объятиями.
Счастья и хорошего настроения Вам!
С уважением,
Представитель отеля.
Напишите, пожалуйста, а действительно сауна и хамам бесплатно? А то в разных источниках разная информация...
Мужчин в рестораны пускают в шортах? Надо ли мужу брать с собой брюки?
И ещё, ездили ли выв в сам Кемер? Стоит ли?
И последнее, в отеле есть куда нарядиться, туфли и наряды брать??
Буду очень благодарна за ответы)))
Скажите, а в отеле есть теннисный корт и какое его состояние вообще?
Useful review
Сауна и хамам не бесплатная услуга. Нам предлагали за 25$ с человека. В ресторан можно заходить в любой одежде, кроме пляжной. Шорты вполне подойдут))) В Кемере не были. Ребенок не хотел никуда ехать, поэтому мы не интересовались. Думаю, можно узнать информацию у гида. Нарядиться можно на анимацию или для хорошего фото)))))) Я много набрала, но ни разу и не одевала))))
Чтобы играли в теннис, честно говоря, не видела. Возможно были на море и просто не видели. Есть огороженая площадка недалеко от ресторана, возможно там и играют в теннис. Но точно утверждать не могу)))
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 374) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
NataliaMos
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 10.07.2012
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 1
  • Readership: 25
  • Photos: 1
0 Благодарности