пытаюсьа понять, это один и тот же человек 2 отзыва написал, или уже начинать беспокоиться? Гюльнара, выйдете на связь

Уважаемая Гульнара ,
От лица руководства отеля хотим выразить свое сожаление в связи с болезнью Вашего ребенка и пожелать ему скорейшего выздоровления.
Наш отель очень заботится о здоровье гостей и имеет сертификат «Белый флаг» (награда, присуждаемая за строгое соответствие стандартам гигиены и санитарии) .
В связи с требованиями данного сертификата в отеле имеется специальный отдел управления качеством.
Сотрудники отдела осуществляют ежедневный контроль и анализ состава воды и воздуха всех объектов отеля (по желанию мы можем предоставить результаты всех тестов).
Мы осуществили проверку записей отельного доктора, а также обзвон медицинских страховых фирм, работающих с гостями.
По результатам проверки хотим сообщить, что с начала сезона обращений с признаками данного вируса, а также других вирусных инфекционных заболеваний, не обнаружено.

С уважением Менеджмент отеля Риксос Премиум Белек