АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
60 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
15 comments
Отзыв об отеле VON Club Golden Beach, Club Golden Beach, Petro Club (отель был переименован 01.10.14)
Vacation as a With friends in June 2012
01.06.12 - 30.06.12
- Abstained
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

У нас из номера украли АЙПАД!

Translate

СНАЧАЛА О НОРМАЛЬНОМ!

Были в этом отеле с 22июня по 1июля, 2семьи с 4 летними детками.

Скажу сразу там очень МНОГО болеет деток! Высокая температура, Сильный, влажный кашель!!! Кто едит берите лекарства с собой!!! Нам простой АНАЛГИН в аптеке НЕ ПРОДАЛИ!!!

размещение. приехали в отель около 11часов (заселили не сразу, хотя мы предлагали заплатить, объяснили это тем что нет номеров). обещали заселить в час, подошли сказали что есть свободная вилла(это 2х этажный котедж, на первом этаже комната, душ, туалет, мини кухонька(холодильник, плиточка). холодильник старый!!! шумит сильно, особенно ночью. на втором 2е спальни душ, туалет. НОМЕР 025 УБИТЫЙ, СТАРЫЙ!!!(фото выложу) хотя удобное расположение (вблизи "ОБЩЕПИТА"(!!!), рестораном ЭТО не назовешь!!!, рядом аквапарк, остановка электромобильчиков). два раза в номере (один раз в душе, второй в спальне) ловили ящерицу.

питание. нормальным оно мне не показалась. однообразно, пресно (на столе стоят и соль и специи, да это можно досолить не много, но когда соль не добавляется вообще в еду в процессе приготавления это не еда!!!) все макароны либо переварены, либо самые дешевые разваренные. картофель фри готовится из замороженных пакетов, пюре из порошка нигде такую не ела, курица пахнет, говядина даже с соусами сухая, баранина есть(я не любитель, но даже муж готовый есть мясо любое во второй раз баранину не брал(не в беляше, не тушеное). сладости на любителя. фрукты были разные груши не вкусные, слива не вкусная, черешня попадалась всякая, остальные вроде ничего, очень понравились апельсины, арбузы, дыни, персики). Салатики режут при тебе а потом вываливают(!) в общее блюдо, откуда набирают все (но несколько раз получалось так сажусь за стол с нарезанными помидорками огурчиками жую и чувствую что они испорчены, запах кислятины, то ли в общей посуде остались не свежие остатки то ли посуда плохо промывалась). поехали на ультра всё включено, это нечто! Пиво( я его не пью, если вы всё же поедите в этот отель попить пивосик обратите внимание как его наливают) из кранчика сначала льётся пиво, потом вода, потом пиво... короче мешают точно. Ликер шередан пробовала- сгущенка с водой, алкоголь не чувствовался вообще. Несколько раз приходили поздно на ужин и видела как уборщики убираются а потом садятся за стол и едят за столиком в "ресторане" да сейчас будите писать что они тоже люди и т.д., но работающий, обслуживающий персонал 5ти звездочного отеля не должен питаться в ресторане на виду отдыхающих (это должно происходить где то "закулисами"

СВЕЖЕВЫЖИТЫХ СОКОВ НЕТ.

посуда, писали что встречалась грязная, мне видно повезло, НЕ попалась. сколы на тарелках были

Уборка. убирали каждый день, меняли постель чуть ли не каждый день, полы мыли плохо. возле стола лежало яблоко детки уронили так она его не подняла до самого отъезда.

ребенок ел на кровати и испачкал простынь, пришла горничная и стала не довольно на нас глядеть и что-то нам говорить на своем, но явно чем то не довольная. Раз отель имеет 5* звезд как горничная может мне гостю говорить что это плохо!?

Море чистое, теплое 23 точно есть (не приходилось привыкать к воде а заходили и купались). Бассейны хорошие есть глубиной и 40см, и 90см, и 150см вода теплая как парное молоко. лежаков хватало всем и возле моря и возле бассейнов. Жара, влажность, обжигающее солнце, накупались от души!

А теперь о грустном!

В последние 3 дня перед отъездом у нас зоболел один ребетенок(

поднялась высокая температура, кашель, сопли...

А 30 июня (за день до отъезда у наших друзей украли айпад из номера! муж был в баре, мы в троем пошли на обед а папа с болееющим ребенком остались в номере. смотрели мультики на первом этаже, ребенок уснул и папа отнес его на второй этаж в кровать, а айпад на зарядке оставил на столе. тут пришли мы с обеда. спросили где айпад а айпада нет... обыскали всё... но в последний раз все мы видели его на столе на зарядке... Пошли на ресепшен, пришел Иван с полицейским стали смотреть все видео камеры в округе, пришел специалист снимать данные с электронного замка (кто входил). Ну короче всё ерунда... то есть получается что нас внизу не было минут 5-7, и за это время кто-то зашел не через центральную дверь, а через дверь со дворика(открыл ее, она была прикрыта, но не закрыта на ключ) и вынес.

не приятно! и это отель 5* где стоят видео камеры!

это не единичные случай, еще у отдыхающих немцев тоже что-то украли, они тоже пошли на ресепшен особо ничем не помогли, посмотрели видео ничего... но они еще и вызвали полицию из города... но в итоге ничего.

огорчение на 40тыс. под конец долгожданного отпуска!

т. к. нам вылет поставили на 20.15, а выезд на 16. отель нас не выселил в 12.00 из номера, т.е. продлил нам номер за свой счет. Приятность, спасибо! но сами понимаете это не украденный айпад.

Отель (даже не из-за того что у нас украли) не тянет на свои 5*. не питанием, не номером, не отношением персонала... за такие же деньги (110т. на 2взр+реб 3г. 11м. на 10дн/9н. лучше поеду в европу)

Added: 02.07.2012 14:16
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 4 983 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (15)

"Голод, грязь, инфекции, разруха...." + грабители......
территория красивая, ухоженная
+ грабители....
Я даже не знаю, относится ли это именно к отелю. Только в случае, если украл кто-то из персонала.
Но вполне могли быть и отдыхающие:(. Не поставишь полицейского у каждого номера.
На отзыв ру мужчина писал, что оставляли открытыми окна, но ни разу никто ни на что не позарился.
Так что, тут как повезет или не повезет.

Удивительно соседство столь разных отзывов - предыдущий (5) и этот. Люди отдыхали в одном и том же месте в одно и то же время - и такой разный результат. Видимо и здесь, как повезет или не повезет.
знаете, Kseniyay, полотенце и пляжную, обувь мы тоже оставляли и одежду возле номера сушится тоже оставляли... и если бы украли одежду растройств не было никаких! чувствуете разницу потерять 100евро или 1000евро? а украли прямо из номера за менее чем 10 мин. Камеры там стоят по территории только снимают центральные входные двери(кот открываются карточкой)
По поводу комаров ОТЕЛЬ ВИНОВАТ ЧТО ОНИ ТАМ БЫЛИ!!! Сейчас достаточно вызвать человечка и проблема комаров решается сразу же. В номере мы включали пластинки раптор, а вот на территории не посидишь вечерком. Не скажу что было очень много комаров (у меня в загородном домике больше, но я вызываю морильщиков), но они были.
По поводу комаров ОТЕЛЬ ВИНОВАТ ЧТО ОНИ ТАМ БЫЛИ!!! Сейчас достаточно вызвать человечка и проблема комаров решается сразу же.

А Вы знаете, что при этом на несколько часов надо удалить всех отдыхающих с территории отеля?Мы несколько раз попадали на такую травлю, но в отелях России.
А если, не дай Бог, у кого аллергия на эту отраву?

Да и по-любому, потравили - но через несколько дней снова комары будут. Есть аэрозоли и лосьоны от комаров.
Ashatan_S, а аэрозоли и лосьоны это по вашему меньшая отрава? к вашему сведению сейчас средства (кот. обрабатывают территорию) не травят комаров а отпугивают и считаются безвредными для человека.
И НЕ ПО-ЛЮБОМУ!!! вызываю морильщиков к себе за город обрабатывать территорию раз в месяц-полтора и комаров нет, это с учетом что у нас дожди, а там дожди реже значит и морить надо раз-два в сезон.
Moscow Tourist
12:56 03.07.12
пипец, такой бред... и комары то там были( в лесу), и груши и сливы не вкусные...и пиво не долевают, и алкоголя то не чувствуется, и соли в еду не докладывают, и даже огрызок не поднимают несколько дней!!!)))) Мне кажется уборщица уже принципиально хотела посмотреть на сколько русские чистоплотны...)) Сидите ка лучше в своем домике за городом с вытравленными комарами...
R_Lusik, Дело уборщицы придти и убрать номер, оценивает не она нас а мы ее! и вовсе не огрызок, а целое яблоко. Не вам R_Lusik решать где мне сидеть. а раз на отдыхе, и этих мелочей в заявленных 5ти* (именно 5*, не 3 не 4, а 5*!!!) не должно быть. если сам отель заявляет что напитки местного и импортного производства включены, зачем же их мешать с водой? репутации это отелю точно не прибавит.
Я высказала своё мнение, и никому не сказала не езжайте в этот отель, езжайте отдыхайте но минусы в этом отеле такие, имейте ввиду.
Сама для себя во второй раз в этот отель не поеду и друзьям не посоветую.
Ashatan_S, а аэрозоли и лосьоны это по вашему меньшая отрава? к вашему сведению сейчас средства (кот. обрабатывают территорию) не травят комаров а отпугивают и считаются безвредными для человека.

А Вы полагаете, что лосьоны и аэрозоли не считаются безопасными? :))))))))))))). Они же даже для младенцев есть.
15:14 03.07.12
Доброго Дня.
Нам искренне жаль , что произошедшая ситуация омрачила Ваш отдых и отдых Ваших друзей. Мы провели внутреннее расследование и компьютер не был найден. Так же после встречи с Вашими друзьями, мы рекомендовали им обратиться в жандармерию, но они как я понимаю этого не стали делать. Это единичный случай и других подобных ситуаций в этом году не было, а тем более вызовов жандармерии в отель. В случае вызова жандармерии в отель, всю администрацию, в том числе и меня извещают. С Уважением Иван Загроба.
Иван, смысл обращаться в жандармерию???
результат ведь всем известен. и к тому же украли 30 июня а вылет 1 июля, как будто знали что мы уезжаем да и разбираться у нас времени не было.
Ладно, где то теряем... где-то находим...
Ashatan_S, не хочется мазаться всякими спреями, мазями и аэрозолями, когда на улице такая влажность, когда всё тело липкое. Мазюкалки не для меня.
Были в отеле одновременно с вами, слышали вашу печальную историю про кражу айпада. Через день или два после вашего ЧП, к нам в номер через дверь во внутренний дворик пытался войти, вернее вбежать, светленький пацан лет 8-9, то есть он подбежал, подергал дверь и убежал. Дверь была заперта, а мы были в номере и все это видели. Я тут же выскочила на улицу и увидела, что пацанов двое, второй чуть старше, темноволосый, стоит на шухере, а первый пытается достать у соседей с лавочки на балкончике зажигалку. Пацаны меня увидели и смылись, догнать мальчишек было нереально, но мне кажется, что это они и увели ваш айпад. И еще я думаю, что были они русские. Не зря, может, не любят нашу нацию в мире? Что родители сказали сыну, когда он айпад приволок? "Молодец, иди еще"? На пляже курят, обдымливая маленьких детей, только русские, в ресторане руками в общие блюда лазят русские, ругаются с персоналом и орут на собственных детей только русские. И не могу представить, что немецкие пацаны воруют с балконов зажигалки. Стыдно за наших соотечественников. Очень стыдно.
_Olgaolga, Вы знаете а к нам тоже за день до кражи забегал мальчик такого же возраста (точно русский, лет 7-8, волосы желтовато-русые, стрижка наподобие "шапочкой"). утром около 9часов, мы все были в домике(собирались на завтрак). Я и знакомая были внизу мальчик забежал прошел мимо меня, прошел по комнате и сел на ступеньку (как подниматься на второй этаж). Мы без задней мысли, подумали что он заспался и перепутал домик. Стали разговаривать(чтобы помочь найти родителей), спрашивать где он живет, какой номер домика он сначала вроде промолчал, мы вышли с ним и спрашиваю где твой домик он повел меня то в одну сторону то в другую, вроде как не знает а потом говорит, что живет в номере 2 и 0 (я подумала домик №20), и прям через секунду появился второй (с черными волосами старше первого), так усмехнулся, взял мальчика и они ушли... теперь понятно почему не взяли телефоны и фотик (они лежали на шкафу, а шкаф высотой примерно 1,60, видно просто не заметили, т.к мальчик ростом около 1,30 (могу ошибаться +-10см). Да и потом, уже ночью к нам кто-то пытался зайти (дергали ручку со стороны внутреннего дворика), у подруги спальня на втором этаже выходила как раз на вход и она видела как двое малолеток дергали ручку а потом увидев ее убежали...
OLia85, ваше описание пацанов точно совпадает с моим! Значит правда воришки в отеле были. На мальчика ведь не подумаешь, что он воровать пришел, он всегда может сказать, что заблудился. А шанс, что номер открыт, техника лежит на видном месте и никого нет, всегда есть. Вот они и промышляют. Наверно с отъездом этих туристов кражи прекратятся в отеле.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (948) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Ольга
Russia
Samara
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 30.05.2012
  • Countries, cities: 3 / 4
  • Reviews: 3
  • Comments: 13
  • Readership: 274
  • Photos: 0
0 Благодарности