С таким отелем столкнулись первый раз. Конечно, понимали, что будут 3 звезды, нам не нужно было королевское обслуживание, но это хамство со стороны отеля и туроператора так обманывать людей!При оформлении нам сказали, чтобы заселиться в номер получше, надо доплатить 20 долл., но нам сделали "скидку", на 10 договорились и вот что мы получили. Вид из окна выходил на стену, при этом окно не открывалось полностью и не закрывалось на запоры, номер был небольшой, успели разглядеть все что там находилось, в ванной комнате, возле унитаза лежал пепел от предыдущих туристов, полотенца цвета ржавчины (что для ног, что и для тела), постельное белье отвратительное, как будто его не меняли, не было сушки для белья, переключатель с душа на кран не работал, горячей воды не было (температуру понять не могли, тк она постоянно менялась), бассейн небольшой и грязный, рядом со спусковой лестницей в воду лежала фикалия кошки, при этом персонал проходил мимо неоднократно, но никто не предпринимал действия, лежаки старые, грязные, сломанные. Теперь о столовой: есть нечего, завтрак только на яичнице, при этом тарелки и чашки грязные, непомытые, персонал ходит в грязной форме, как выдержал организм не понятно, разные кишечные инфекции обеспечены. В номере прорвало трубу и полился кипяток, подруга обожгла руку, когда это произошло, нас переселили в номер через стенку- он был получше, просторнее и комфортнее, не понятно теперь зачем отдали 10 долл. Не верьте красивым фотографиям на сайте TUI - все отфотошплено, прям идеальная гостиница, может конечно они и не знают, что в столовой по тарелкам с едой бегают рыжие тараканы. Когда подняли вопрос о переселении, то буквально через один дом была прекрасная 3* гостиница со всеми условиями, но с небольшой доплатой! Нервы потрепаны!Будем жаловаться TUI ! жалко видео нельзя направить, там понасыщеннее....если будут вопросы, обращайтесь...