за последние 30 дней
рекомендую отель для отдыха с детьми
Отдыхала в отеле Alva Donna 5* (Белек) с 11/06/2012 по 19/06/2012, в целом отдых понравился, в Турции была 4-й раз. Отель большой, красивый, много зелени, рекомендую этот отель для отдыха с детьми. Хотя у отеля есть небольшие недостатки, но я думаю, что через год все эти недостатки будут устранены, мне кажется, что надо улучшить сервис в обслуживании. Хочу выразить большую благодарность всей команде отеля, особенно поварам и их главному менеджеру, и команде аниматоров. Мы жили в бунгало, считаю, что номера нужно срочно обновить. Во время ужинов в ресторанах, когда было много туристов, то было видно, что официанты не успевали убирать со столов грязную посуду и не хватало бумажных салфеток на столах. Это мелочи, но они сильно были заметны. Я считаю, что туристы, которые выбирают дорогие отели 5* готовы заплатить лишние деньги, только чтобы получить обслуживание по высшему разряду. Когда туристы платят хорошие деньги за проживание в 5* отелях, они хотят чтобы им доставили удовольствие во всем, они хотят, чтобы им было легко общаться с обслуживающим персоналом. Желаю этому отелю роста и процветания, менеджерам получать удовольствие от работы, заполняемости отеля на 80 процентов. Море признания и внимания пусть будут составлять основу работы в Вашем отеле.
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (3)
по поводу бунгало - не согласна! наше бунгало было первое в ряду со стороны моря - 1001 - и у нас было очень чисто, как будто только сделали ремонт
Отель Alva Donna Exclusive & Spa вновь приветствует Вас! Мы рады, что отель произвел на Вашу семью положительные впечатления.Мы благодарим Вас за рекомендации нашего отеля и теплые слова в адрес команды отеля, поваров , главного менеджера и команды аниматоров.
Ваши пожелания по вопросам сервиса приняты во внимание руководством отеля.Ваше мнение для нас очень важны, они помогают нам ориентироваться в дальнейшей работе.
Будьте уверены, что Ваши замечания не остались без внимания, и работа над совершенствованием и устранением недостатков в нашем отеле не прекращается.Так например Ваши замечания по вопросам ремонта не остались без внимания, на следующий год мы планируем поменять мебель в
номерном фонде и сделать капитальный ремонт в номерах.
Мы надеемся, что Вы посетите наш отель вновь, и наш коллектив приложит максимум усилий, чтобы Вы и Ваша семья насладились незабываемым отдыхом в отеле Alva Donna Exclusive & Spa.
С уважением,
Екатерина Улутюрк
Guest Relations Manager
