за последние 30 дней
Всем привет! В Маджести уже в третий раз. Есть, с чем...
Всем привет! В Маджести уже в третий раз. Есть, с чем сравнивать. По-прежнему, огромная зеленая территория является его большим плюсом! Запах цветущего жасмина, магнолий и т.п., наверное, никого не оставит равнодушным! Для нас также важно, что здания здесь типа "бунгало" - двухэтажные. Эти два момента являлись приоритетными при выборе отеля. В очередной раз перебрали множество вариантов, но опять остановились на этом. В плюсах, по-прежнему, доступность питьевой воды. Теперь о не очень приятном. Ощущение, что стали на много экономить. Следы начинающейся разрухи видны уже на ресепшен. То обивка ободрана на креслах и диванах, то розетки из стены вываливаются... Если в прошлые приезды территорию вылизывали целые бригады, то в этот раз были замечены 1-2 человека. Это те, кто убирает мусор, стрижет газон и т.д. Около одного из входов в 9-й корпус растет что-то типа сливы. Плоды падают на дорожку так, что образуется просто каша из мякоти и косточек. Запах, при высокой температуре, соответствующий. Эту кашу за весь период нашего проживания никто не убирал. Простыни, мягко говоря, изношены. Менялись один раз за 9 дней нашего прибывания. Оставлять горничным деньги не имеет смысла - ни лебедей, ни цветов на постелях не дождетесь. Хорошо, хоть мусор выносят и меняют брошенные на пол полотенца. :) Раньше номера готовили к сезону. Теперь, похоже, заняты чем-то более важным. Картины висят криво, краска не обновлялась, батарейки в пультах не меняются, в ванной комнате просачивается плесень... Чтобы заменить батарейки пришлось два дня метаться между горничными и ресепшен. Не рекомендую заселяться в 9 и 10 корпуса. Они располагаются близко к соседнему отелю. Там и анимация громче и регулярно запускают какую-то чудо машину. Скорее дизель-генератор, т.к. моменты ее включения совпадают с регулярными пропаданиями электричества. Шум и вибрация, продолжающиеся в течение нескольких часов, никого не оставят равнодушным. :) Питание стало сильно минимизированным и однообразным (в прошлом году были даже вареные раки!). Стандартно, по-турецки. Надоедает на третий день. Гурманы плачут, но голодными не останетесь. За яичницей, шаурмой - очереди. Негатива добавили Пегасы. На сайте, как и в прошлом году, стояло UA. По факту - просто AI. В прошлом году были реальные UA со всеми втекающими. :) В этом - только местные алкогольные напитки. При том, что цена на отель выросла. :( Кроме того, у Пегасов тур-программа сократилась где-то вдвое. Удалось попасть на "пикник+рыбалка". На мой взгляд, не имеет смысла для тех, кто хотя бы раз держал удочку в руках. На трех запруженных бассейнчиках форель, действительно, имеется. Ее даже видно в воде. Но, выдаваемые аборигенами снасти и насадка, не соответствуют рыбе и ее размеру. Леска - чуть не 0,3; крючки - практически на сома. :) Плюс тесто. Но, тем не менее, один из 10 рыбаков умудрялся выловить 1-2шт. Совет тем, кто все-таки решится поехать за 70 долл. на эту "рыбалку". Поймали хоть одну форель, не бросайте в ведро, не отдавайте на кухню! Разделайте мясо, раздайте страждущим. Пусть насаживают на крючок вместо теста. Улов обеспечен! Форель с большим удовольствием поедает мясо собратьев. Очередное лукавство Пегасов - посещение красивейшего дворца Дол-мабахче в Стамбуле. Несмотря на то, что заявлено везде и всюду, на месте выясняется, что посещения не будет. Зато, как всегда, привозят в центр кожи и на базар. При плотной программе, часа три просто вычеркнуты из тура. Ну, это у тех, кто культурой Турции интересуется больше, чем шмотками. :) Водная прогулка по Босфору - замечательно!
Пляж. Хоть и небольшой, но места всем хватает. Не забудьте кораллки - природная плита угрожает здоровью ваших ног! За 10-15 долл. можно купить на рынке через дорогу от отеля. И не надо везти с собой.
Через территорию отеля течет речка. Прикольно, идя на пляж, наблюдать борьбу между рыбами и черепахами за кусок хлеба. :) С прошлого года количесво мусора в реке увеличилось. Непосредственно под мостиком. Пластиковые бутылки, стаканы... Понятно, что вносим и мы (россияне!) свою долю в загаживание турецкой природы. :( Но, неужели, персоналу отеля нельзя организовать регулярную (хотя бы раз в неделю) очистку водоема?
Анимация на пляже в нынешнем сезоне практически отсутствует. Боччи нет вообще, волейбольный мяч приносят очень редко. В соседнем отеле постоянно задействованы обе площадки, но нас не пускают - типа секьюрити запрещает... :( Комары, хоть и в небольшом количестве, но присутствуют.
В качестве вывода. Если менеджмент отеля не услышит наши претензии и он (отель) к следующему сезону превратится в развалины на свалке, то в 2013-м советую поискать другое место для отдыха.
Комментарии к отзыву (9)
Только у меня ощущение что отелю рейтинг накручивается как-то искуственно?)
Большое спасибо за Ваши комментарии и отзыв!
Хотелось бы отметить следующее:
Отель был построен в 1997 году. В 2003 году был произведена реновация, и каждый год перед началом сезона мы производим косметический ремонт. Конечно же мы стараемся поддерживать все на должном уровне и в рабочем состоянии.
В этом году штат садовников насчитывает более 100 человек, так как территория отеля составляет 186 тысяч квадратных метров. Садовники и уборщики со всей ответственностью заботятся о чистоте и озеленении нашего отеля. Сливовое дерево, о котором Вы упоминули, на данный момент плодоносит и созревшие ягоды иногда падают на землю. Наши уборшики убирают эти ягоды каждый день, так как, Вы верно заметили, это становится рассадником насекомых.
Территория пляжа составляет 200 квадратных метров, и попасть на пляж можно только пройдя по мостику реку. Эта река берет начало в горах, и очень часто поток воды приносит различный природный мусор.
Все основные анимационные мероприятия в нашем отеле проходят возле главного бассейна. Это сделано для удобства наших гостей.
С уважением,
Оксана
Guest relations / менеджер по работе с гостями
На сем заканчиваю прения. :)
P.S. В качестве послесловия. Ребята! Это мы им платим свои деньги!! Так давайте вместе добиваться нормального отношения и качества обслуживания. Почему они так перед немцами-итальянцами стелятся? Потому что знают - с ними, если что, будут проблемы. От жалоб и исков не отмоются! А про нас думают, что налил русским стакан хреновой водки и все ОК? Нет уж! Хватит!