АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
17 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in June 2012
01.06.12 - 15.06.12
- Abstained
4.7
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Ещё раз про Атлантис

Translate

Хочу более подробно написать про отдых. отдыхали двумя семьями 4 взрослых и 4 детей. По приезду в отель на рецепшене нас встретила доброжелательная девушка Наташа, которой отдельное спасибо за информацию по намерам. Номер дали очень хороший в 3 спакойном корпусе №3201, 4 балкона для нас было удивление. Регестрировались как ВИП гости у нас было только фрукты вино даже после напоминания не принесли, второй семье и фруктов не дали в номер. Территория отеля понравилось без шиков и достапримечательностей но ухоженная и чистая. Пляж очень чистый все приходили с соседних отелей на пляж нашего отеля. Ресторан основной как я писал всё вкусно но как то скудно, детей было трудног накормить, хотя писали отель семейный. И кроме мини диско каторое в многих отелей на порядок выше детям занятся в течении дня нечем. Русских около 50% было и это объективно. Бары как я тоже писал со своим алкоголем очень очень не дотягивают до 5. Самое что разочировало в последний день было день рождение у ребёнка сначала обещали бесплатно стол в любом ресторане потом объяснили всё платно, обещали празднечный набор торт и шампанское, потом потребовали 35 евро. Понятно что отказались от такого гостеприимстваю В итоге стол в общем ресторане и тортик на два кусочка. Аниматоры очень понравились с многими подружился, знали меня по имени. Хамам в отеле очень хороший не смотрите цены по прайсу это для европейцев для русских почти на 40% дешевле. В отели магозинчики возле лобби бара очень дорогие в 3-5 раз дороже чем в белеке на рынке. До рыночков ходит славный поровозик 1 долар с человека дети бесплатно. Что сказать от отдыха получил положительные эммоции. Админестрации отеля совет доработайте концепцию ультра всё включено, если отель позиционируется как семейный ну займите детей хоть чем небудь, аниматром в мини клубе детей оставить не возможно через 10 минут они ходят по территории ищут родителей, 2 раза ругался непомогло.

Если кто захочет в этот отель то он для спакойного размеренного отдыха.

Added: 20.06.2012 15:40
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 989 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
17:12 25.06.12
Уважаемые Гости,

Благодарим Вас за Ваш подробный отзыв. Мы очень сожалеем, что не всё прошло так, как Вам бы хотелось. Вино и фрукты обычно приносят уже после того, как вы заселились в номер. Не всегда бывает точно известно заранее, где наши гости будут проживать. Очень часто происходит замена номеров. Мы всегда предлагаем нашим гостям варианты, и стараемся учитывать все пожелания. Фрукты в настоящее время предоставляются всем нашим гостям. Ещё раз приносим Вам наши извинения по поводу причинённых неудобств.
По поводу дней рождения хотели бы сделать разъяснения. Торт на 2 человек предоставляется бесплатно. Пакет "день рождение", куда входит торт до 6 человек и бутылка шампанского стоит 35 евро. Вся эта информация представлена в отеле. A la carte рестораны - у нас их 6. 3 бесплатные - турецкий, индийский и японский. А в других трёх есть плата за сервис, в итальянском в настоящее время 9 евро с человека, мексиканском (6 евро) и рыбном (5 евро). Дети до 6 лет бесплатно, причём можно заказать детское меню. Так что выбор предоставляется большой. Как и во всех других отелях у нас есть концепция отеля, с которой Вы всегда можете познакомиться предварительно при выборе отеля. Мы считаем, что наша концепция Ультра Всё Включено достаточно разнообразная. В то же время, мы каждый год стараемся расширить сферу наших услуг. Если у Вас будут вопросы, вы всегда можете их задать в разделе "Вопросы хотльеру". Будем рады помочь.
Ещё раз спасибо за Ваши коментарии. Они помогут дальнейшему усовершенствованию нашего сервиса.

С уважением,
Отдел по связям с гостями
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (943) Previous rate Next rate All author's reviews (11)
Anatolia77 Сапичев
Russia
Stavropol
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 02.04.2012
  • Countries, cities: 3 / 7
  • Hotels: 8
  • Reviews: 11
  • Photos, videos: 3
  • Comments: 2
  • Readership: 1 269