АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.1.4 Gratitude

Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a With friends in June 2012
05.06.12 - 17.06.12
- Воздержалась
4
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Удаленный отзыв
Doesn't affect the hotel's rating

уникальный отель, сочетающий в себе черты как семейного, так и тусовочного

Translate

Отель хороший.. Оччень.. первую неделю были в эйфории, всё нравилось, всё было шикарно, чисто, по возможности продумано, территория - ну просто идеальна, и кто там пишет, что маленькая? Самое то, что надо, - и не маленькая и не надо по жаре далеко ходить до номера или в ресторан на обед.

[отзыв отредактирован пользователем]

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
Rooms
  • Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
3.3 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 20.06.2012 02:38
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 326 characters in the review

Комментарии к отзыву (33)

Useful review
Спасибо за подробный комментарий. Собираемся компанией (4 взрослых и 4 ребенка) в Турцию, планировали данный отель. Скорее всего, не будет так рисковать здоровьем, нервами за немалые деньги )).
Я незнаю откуда вы берете такие цены?Вот мы например поедем в этот отель в июле 5 человек за 220 000 тысяч рублей!Это разве много за 5 взрослых?
Владон, Вы не обозначили сроки отдыха и размещение :-) если все пять в одном номере, то конечно, это дешевле :-)
вы на вилле что ли жили? 200 000 - причем сингл в альва донне??????
Думаю Вам нужно поменять агенство!

Я согласна с мнением отеля. Я сама работаю в агенстве и отправляла туристов в Альва Донну болишинство вернулись либо очень довольными, либо хорошо отдохнувшими. Прежде всего хочу Вам рассказать, что в стоимость путевки входит перелет на 3 человека стоимость его примерно будет составлять 34125руб , трансфер 2000 руб. ,страховка 1200 руб., проживание в отеле на 11 дней на 3 чел. Макс.105.500 руб ( это цены до 20 июня) . Всего примерно 142 625 руб но никак не 200.000руб.Конечно перелет может стоить по разному (зависит от компании и класса перелета), трансфер тоже может быть дешевле и дороже (зависит от машины). Какой пакет Вы покупали я не знаю. Но цены Вам завысили изрядно, либо Вы лжете. Не надо вводить людей в заблуждения. Хочу сказать VLADON в своем комментарии указал более реальные цены.
Согласно ,что Отель не соответствует цена-качество. Но с ценами из Молдавии Вас завели в заблуждение.Отель в с 13.05 по предварительному бронированию 7 дней из Молдавии стоил 1220 евро стандарт 2 чел.Цена на июнь из Кишинева значительно выше.Exclusive за 200 000 тыс. вам обещал турагент.Цена для такого уроня отеля нереальная.
уважаемая катя! еще бы хотелось отметить тот факт,что я сама лично отдыхала в этом отеле, т.к. я прежде чем отправлять своих туристов обязательно езжу в отели, которые им же и предлагаю.поэтому хочу вам с полной уверенностью сказать, что любое из турагенств прадавая ту или иную тур путевку обязательно должно знать что именно продает, а в случае с альва донной то тут нет никаких сомнений, что даже если вы заплатили 200 тыс за отдых (как вы утверждаете!) отель предоставил вам и вашей семье услуги на данную оплаченную вами сумму.уж мне вы точно можете поверить. т.к. я, будучи тур агентом и проведя отдых в альва донне была полностью удовлетворена полученным сервисом и в результате посчитала, что оплаченная мною сумма довольно таки низка в сравнении с предоставленным мне в этом отеле сервисом. поверьте мне что ни один из моих туристов, проведя отдых в альва донне имел какие то жалобы на полученный сервис. и побывав там однажды многие просят оганизовать отдых а альва донне еще раз.так что мой вам совет СРОЧНО СМЕНИТЕ ТУР ОПЕРАТОРА!!!ПОПРОБУЙТЕ С БОЛЕЕ КРЕПКИМИ И ИЗВЕСТНЫМИ ФИРМАМИ ПОРАБОТАТЬ (НАПРИМЕР PEGAS ЛИБО TEZ TOUR). можете в следующий раз связаться с тур агенствами на данном сайте, которые рекомендуют данный отель, т.к. я сама пользуюсь данной услугой. если возникнут вопросы спрашивайте, буду рада ответить
Мы берем 3+2 покупаем 2 номера и у нас получается 200 000
Девочки, спасибки за советы, я не первый год "замужем" , цены смотрела на сайтах всех туроператоров, искала где дешевле.. и у пегаса, и у тез-тура цены были на те сроки примерно одинаковые.. В итоге остановились на РТИ-Тур, т.к. они обещали самые лучшие цены с учетом скидки. Тут произошла небольшая непонятка с ценами, т.к. я имела ввиду стоимость для русских в принципе (за сколько отдыхали наши друзья, с которыми мы знакомились уже в отеле), лично мы получили очень хорошую скидку от нашего агентства и от руководства отеля, за что им благодарны..
Кстати, по поводу "крепкой фирмы" пегас - я с ними больше принципиально не летаю, после одного случая с "подменой" аэропорта вылета (см. мой отзыв об отдыхе в отеле Golden Five в Хургаде, хотя у меня через знакомых скидка в Пегасе 10% .. но даже с учётом этой скидки получалось все равно приблизительно та же сумма если учесть завышенный курс доллара у туроператоров (оплата всегда в рублях же) и топливный сбор.
Сейчас немного подредактирую отзыв , чтобы не было больше споров на эту тему..
Да и, кстати, странно, что все зацепились именно за стоимость путевки.. а не за вопиющие факты ... а что, если люди даже приехали по-дешевке, это повод опрыскивать их химикатами? :-)
з.ы. Я написала, что первую неделю отдых в отеле тоже сильно нравился.. пребывали в эйфории.. два негативных факта произошли именно в последние дни.. уж не знаю, как так получилось.. но считаю своим долгом предупредить тех, кто едет в этот отель..
Всем доброго времени суток! Друзья, я не понимаю, почему столько негатива в адрес автора этого отзыва? Человек описал всё настолько подробно, что мне про этот отель сразу стало всё ясно. И желание посетить этот отель не пропало, и о том, что у детского бассейна лучше не тусить (можно носом повредиться) - предупреждена! :) Про тарахтелку тоже всё понятно... Как услышали звук моторчика, сразу всем в укрытие...))) Спасибо, Екатерина! Мы хотим поехать без детей, компанией... громкая музыка и футбол нас не пугают, даже очень наоборот))) Правда, пока не решили куда поедем...)
пипец.. одни олигархи собрались :-) у меня так скоро комплексы начнуться :-) 140 000 руб это уже не деньги что ли за неполные 2 недели отдыха??? а по поводу раннего бронирования, я узнавала, у нас не предоставлялось такой услуги в декабре-январе.. ближе к лету уже появилось, но цены были всего на 10-15% дешевле. По поводу друзей и прочих дебильных предположений - читайте внимательнее отзыв, друзей у нас МНОГО и старых и новых, с кем в отеле познакомились, но Вам с Вашим характером и завистью, видимо, это тяжело понять :-) по поводу оплаты путевки покровителем - без комментариев, могу лишь посоветовать обратиться к доктору, он Вам выпишет лекарства :-)
з.ы. особенно мне нравятся отзывы от туристов, только что зарегистрировавшихся, и имеющих всего один коммент :-)
антошка12 - на момент конца мая , когда я искала путёвки, синглов у российских операторов в альва донне не было :-) не оказывал отель такой услуги в принципе.. Я написала письмо с запросом в отель, сколько будет стоить сингл, если приехать самой, так сказать, "дикарём", мне ответили 300 $ в сутки.
Мы жили в бунгало.. Вилл в отеле нет.. Бунгал всего 13 штук. Нас туда заселили без доплаты, поразительная удача, потому что, на мой взгляд, жить в бунгало намного прикольнее. Хотя номера в основном корпусе уютнее, и в некоторых из них тише, чем у нас.. от бунгало недалеко дискотека, поэтому до её закрытия приходилось спать с закрытыми окнами, если окна и двери закрыть, то шума не слышно..
АлинаК - спасибо за поддержку. Если будет возможность - попробуйте заранее заказать бунгало.. для компании самое то и бар рядом :-)
Екатерина (представитель отеля) - мы были 11 НОЧЕЙ, 12 дней.. + Вы не учитываете, что с нас берут еще 70 - 80 $ транспортный сбор. Я уже написала, что поняла такую ценовую политику отеля, как желание видеть у себя только приличную публику, что понятно и весьма себя оправдывает
Useful review
Useful review
Уважаемая, Катерина. Мы тоже только вернулись из этого отеля, и были довольны отдыхом и сервисом. Жили в Султан сьюте - 2 взрослых и ребёнок 6 лет, за цену далеко не такую, как Вы заявили. Зачем вводить людей в заблуждение. Кстати хозяин отеля постоянно прогуливается по территории отеля и как мы заметили, он далеко не молдаванин..)). Меня удивляет Ваше преувеличение цены за отдых. Похоже, что не Вы оплатили свой отдых, а ваш мужчина и скорее всего он решил подчеркнуть свою значимость, завысив цену за тур. Вот и не понятно, как Вас с такими финансовыми возможностями, могла душить “жаба” всего лишь за 7 евро??? Вот Вам бы за такую цену поехать в Геленджик и получить отвально максим. сервис. И вечерами Вам будет петь не группа “Фабрика”, а сам Филипп Киркоров лично. И обязательно вас будет ждать завтрак обед и ужин в душных ресторанах с жирными мухами и “тагильскими” земляками..)). Там точно не будут дублироваться блюда, как Вы написали, а будет предложено меню из 2,5-ой блюд, типа сосиски с картошкой, батон и компот и Вам точно не придётся угадывать название блюда, - скажем сосиски "Дамские пальчики", нежно поджаренные в масле, использованным для приготовления жаренной кильки, с гарниром из кислой капусты а-ля ла' Рошель и за фруктами придётся тащится на базар. Я тоже считаю, что девушке с такими амбициями лучше отдыхать в уютном, чистом, тихом Геленджике на камешках у воды, и наслаждаться плавающим мусором в море, а вечерами самой себе устраивать концерты на любой вкус.
Да, точно , Катерине, нужно поменять агентство, и приезжать отдыхать с настроением...))), а "Жаб", которые душат с собой на отдых НЕ БРАТЬ.
ой.. ну собралась толпа неадекватов :-) откуда вы такие цены берете, если на сайтах всех операторов и по запросу были не такие? да, сейчас он дешевле стал, потому что никто туда ехать не хочет, вот и скидки.. удачи вам тут, ребята, обсуждайте дальше геленджик, я там не была :-) мне в этой теме добавить нечего :-)
ой.. ну хотя с кем я спорю :-) да.. кстати.. почитайте отзывы человека под ником Serega33 - это явно сотрудник отеля пишет... :-)
ребята, мы все знаем, что в отелях и турагентствах сидят люди на зарплатах, пишущие рекламации к отзывам и унижающие и оскорбляющие туристов, оставляющих не 100% позитивные мнения, так что, можете не стараться :-)
Useful review
Здравствуйте,
Я была в этом отеле в то же время, когда и Катя. Мы платили намного больше за путёвку из Москвы. Хотя в турагентстве нам сделали скидку постоянных клиентов 5%. Полностью согласна с отзывом. К счастью, мы ни разу не сталкивались с обработкой от насекомых лично. Но наша соседка однажды пожаловалась на сильный кашель, который не проходит уже третий день, который возник у неё после попадания в зону обработки химикатами. Это ужасно !!!!! Моя дочь астматик, боюсь даже подумать, чтоб могло бы с ней случиться, если бы эти химикаты попали на неё.
Я сейчас в этом отеле, тоже в бунгало!! Только что проехал минитрактор и разбрызгал какую-то гадость. У меня глаза слезятся и в горле першит. Муж пошёл ругаться на ресепшн. Я помню вы писали в вашем отзыве об этом, скажите, это не опасно? Как у вас потом всё прошло? Надо ли идти к доктору и какие лекарства принимать?
Это ужасно, за такие вещи надо на отель в суд подавать!
Что набросились на девушку? Все она правильно пишет - цены на отель для России завышены, неприятно отдыхать бок о бок с теми, кто купил путевку в 5 раз дешевле. Я жену с ребенком в этот отель отправлял на 2 недели в конце мая тоже ок. двухсот тысяч заплатил. И я далеко не лох, у меня друг владелец турагентства, он на своих не наживается.
WasilisaVIP расскажите, чем закончилась история, желаю Вам скорейшего выздоровления. Если бы с моей женой и ребенком такое случилось, я бы тоже как Ваш муж себя повёл. Заставил бы их самих дышать этой отравой.
Уважаемая, Екатерина. Вы успокойтесь. Мы с женой и нашим ребенком 6 лет, НЕ СОТРУДНИКИ этого отеля. Но и не удивительно, что у девушки с такими амбициями такое нервное и неуравновешенное видении ситуации. Отдыхаем в этом отеле уже 3 года подряд.Он нам нравиться. Поэтому Наших отзывов много. Перебрали все пятёрки в этом округе и у нас туристов с многолетним стажем отдыхающих 2 раза в год, опыт и взгляд на отдых абсолютно другой. А ВАМ СТОЛЬКО ТУРИСТОВ написало, что Вы завысили цену на этот отель. Не понятно зачем? Вот поэтому и реакция у людей такая ...
Мне жаль Вас такую молодую, вы тратите столько сил , чтобы понять зачем в туалете такая ниша....странно, и ковыряетесь на отдыхе в таких деталях, портя самой себе настроение и другим...жаль, что именно такие вещи привлекают ваше внимание, а не те которые действительно стоят внимания.
А сколько в наших Московских супермаркетах, нам подсовывают умышленно просроченные продукты. Я однажды купил в у нас в Москве в "Азбуке Вкуса" испорченный торт. Вот вам и "Азбука вкуса" .Такое может быть где угодно. А тут на жаре попался сок вам испорченный, но поменяйте на другой - это же не проблема. И советую сначала всё пробовать, что даёте пить своему ребёнку, даже если сами купите в супермаркете....... Спокойствия Вам и позитива.
Кстати тема Геленджик взята из вашего отзыва, Эта тема началась с Вас..)) советую перечитать Вам свой отзыв, вы много путаетесь.....но впрочем не удивительно.
Useful review
Serega33, спасибо за пристальное внимание к моему уже удаленному отзыву, Вы его, как я посмотрю, прямо наизусть выучили :-)
Но Вы ошиблись, мы отдохнули классно! о чём и было , в принципе, написано, в первых 3 абзацах и 23 пунктах :-) Завели кучу новых знакомых, загорели, объелись клубники и наплавались от души ! :-) Чего и всем желаем.
Про Геленджик .. это юмор был.. там смайлик стоял :-) Но, видимо, не все поняли :-)
У Вас, как и всех тех, кто написал негативные и оскорбительные комменты на мой отзыв, в профиле только комменты конкретно по этому отелю и по моему отзыву, это называется "рейтинг доверия ноль" :-) У Вас нет отзывов про Ваше пребывание в других отелях, хотя Вы утверждаете, что "перебрали все отели в округе".. Так же Вы не комментируете никак другие отзывы по другим отелям , что наводит на определённые подозрения, согласитесь? Чаще всего именно так выглядят комменты сотрудников отеля, извините, если ошиблась.
Мне казалось, что каждый человек имеет право на своё мнение и именно для этого и создаются такие сайты, чтобы сделать отдых максимально комфортным и чтобы каждый мог выбрать для себя то, что ему больше нравится. Потому что одним важно, чтобы была еда вкусная, а другим - чтобы в номере евроремонт. Это ни хорошо, ни плохо, это просто разные вкусы. Каждый читает и выбирает, что ему лично больше подходит.
Два минуса были обозначены мной как раз чтобы предупредить людей, чтобы они не попадали в такие ситуации (т.е. как Вы правильно сказали - "пробовали сок")
.. потому что, честно говоря, я бы раньше не додумалась, что надо так делать.. теперь будем знать :-)
Судя по отзывам, мой отзыв был всё -таки полезен и люди его восприняли адекватно и позитивно.
В любом случае, никто не говорит, что отель плохой или что мы плохо отдохнули.. Мне вообще кажется, мы там самые заводные были. Если у Вас есть еще какие-то ко мне вопросы, пожелания и т.п. - пишите в личку, а то эти выяснения отношений тут никому неинтересны.
Wasilisa я Вам в личку ответила.
Катя,отличный был у вас отзыв...Не нужно было удалять. Мы едем в третий раз. Дочке очень нравится,и бабушке. ДЛя меня же отель с каждым годом становится все хуже.Надеюсь в этом году что-то изменится к нашему прилету. А про цены скажу...мы едем 3+1 на 14 дней. Цена 200.000 с учетом того,что в турфирме работает наша знакомая. Вы ничуть не преувеличиваете.
Useful review
18:43 24.06.12
Уважаемая Elina,
Отель Alva Donna приветствует Вас!
Мы рады, что Вы по достоинству оценили качество предоставляемых нами услуг и провели незабываемый отдых.

От лица всей администрации нашего отеля мы благодарим Вас и надеемся увидеть вновь!

С уважением, Серхат Буйюкэрдал
Guest Relations Manager
All reviews of the hotel (2 445) Previous rate Next rate All author's reviews (29)
Катя Королькова
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
Sign up: 26.11.2009
  • Countries, cities: 10 / 17
  • Hotels: 24
  • Reviews: 29
  • Photos, videos: 75
  • Comments: 51
  • Readership: 23 037