АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
13 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in June 2012
23.05.12 - 06.06.12
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Не рекомнедую.

Translate

Впервые за много лет поездок в любимый и уважаемый мною Египет я столкнулась с ТАКИМ отелем! Красивая территория,замечательная анимация,но все остальное....Не только недоброжелательное,а просто издевательское отношение к туристам. Все время в "ресторане" ты тратишь на поиски способов поесть. Посуда нарасхват. Чашек для чая никогда нет. Пластиковые стаканчики на 100 грамм. Я уже не говорю о выборе сахара ( стояла миска,из которой пласт.ложкой себе нагребаешь,если она не пуста),ни меда,ни джема,да вообще ничего. Кажется,в лагере для беженцев и то лучше.Там хоть с душой к тебе,а тут ощущение,что ты приехал за подаянием. Стоит очередь за супом,ждет тарелок. Выходит менеджер с несколькими тарелками,раздает избранным на его взгляд. Господи,как описать весь бардак,творящийся там,даже не знаю. Спиртное выдают в тех же пласт.стаканчиках по 100 гр. Представляете русского крупного мужчину: отстояв очередь,(везде:что в "ресторане",что в единст. баре на 7 отелей на пляже,он в руки получает 2 таких стаканчика (больше не дают в одни руки),и в каждом по одному глотку,(остальное пена),пива. Дважды сама была свидетелем как пренебрежительно выставлют бутылку пива: на,сам себе наливай..Или могут сказать,пиво (вино) кончилось, а через сек. следующему в очереди налить. Что и поразило больше всего: издевательство.

Через час во всем отеле и пиво,и вино кончается. И вам в 11 утра предлагают водку,виски..

Полотенце пляжное вы можете взять только один раз в день. Таскайте на здоровье их на обед,в номер..

Километр пляжа ограничивается 15-20 метрами расчищенного входа,остальное все - кораллы. И вот на эти 20 метров все отдыхающие пытются забраться. Только сложно,ибо мало кто любит медуз. А они там стаями. И ладно бы только в воде,они еще и на дне лежат. Не расслабление в море,а еще больший стресс: сначала попытки зайти,проскакивая все медузные заграждения,а потом не знаешь как выйти.

За 2 недели проживания белье постельное нам сменили один раз. По три дня вообще сидели без уборки номера. Там,оказывается,если у уборщика какая проблема ( в нашем случае у него сломался ключ от нашего номера),он сообщает нам,мы должны сообщить гидам,а они уже администрации.

Перед поездкой нам сказали: можете кушать в ресторане любого отеля в Голден 5. Никто не сказал,что это только в послед.час работы ресторана,на то,что осталось, и что даже в этот посл.час,если не закроют, на вас,как на волка,будут смотреть.

Ой,хотела уже плюнуть и не писать больше,но еще одно.. Там единст.бассейн перед пляжем. Поплавать не оч.удастся,мелко. Но приходят местные мусульмане семьями. Оч.непрятно: а) им спецом мест.повара готовят всякие вкусняшки, ну там шашлыки свои всякие..пока туристы рядом грызут свой доппаек..б) вся мусульманская братия во всех своих пропыленных, про... паранджах бухаются в бассейн рядом с тобой. Что называется:"заодно и белье постираю.."

Много чего еще,но больше сил нет писать. В общем,если вы уже хоть где-ть были и уважаете себя,

этот отель избегайте.

Added: 18.06.2012 23:05
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 972 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Useful review
15:58 02.07.12
Здравствуйте, Светлана!
Спасибо за то, что посетили наш отель и прислали свой отзыв.
Приносим извинения за причинённые неудобства и хотим отметить, что в данное время отель работает под новой управляющей компанией, и у нас происходят постоянные перемены к лучшему.
Хотим заверить Вас, что мы постоянно работаем над улучшением предлагаемого нами сервиса. Со всем персоналом проводятся специальные тренинги, чтоб удовлетворить запросы гостей.
Спешим напомнить, если в главном ресторане нашего отеля еда и сервис не полностью удовлетворяют требования гостей, они могут воспользоваться преимуществами нашей системы и посещать любые рестораны городка Golden 5, включая 9 а-ля карт ресторанов.
Хотелось бы снова пригласить Вас в наш отель; мы предоставим Вам статус гостей - репитеров cо всеми дополнительными преимуществами и постараемся сделать Ваше пребывание у нас незабываемым.
С уважением и теплом,
Ваша Diamond Hotel Kоманда.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (807) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Светлана Комкина
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 18.06.2012
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Hotels: 3
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 2
  • Readership: 2 402