за последние 30 дней
Отвратительно! Ужасно! Убожество!
Сегодня вернулись-жесть! Насторение-хуже некуда! Много плохого написано, СО ВСЕМИ ОТРИЦАТЕЛЬНЫМИ ОТЗЫВАМИ СОГЛАСНА!!! Все говорят, что мы придираемся! НЕТ! Нам действительно есть с чем сравнивать! В прошлом году я отдыхала за такие же деньги в другом отеле. Небо и земля! Начну как все-по порядку.
В главном холле отеля- роскошь и богатсво, от золота и хрусталя слепит глаза! На этом деньги у владельцев отеля закончились! Персонал не найти днем с огнем! В ресторане- 1 человек на 15 столов (может я что-то не понимаю?), аниматоров мало- если кто-то у бассейна, то на пляж идти уже некому! Детских аниматоров тоже нет, такая же картина! В барах- 1-2 бармена, поэтому очереди в 10-12 человек- это норма!
Номер. Жили в family (72м): сырость, воняет мочой, грязь! Не приходили убираться 3 дня с момента заезда- пошли, пожаловались, после этого убрали: развезли грязь, налили воды так много, что она за 6-7 часов так и не высохла! Ничего не сохнет! Сырость! Постель всегда влажная! Уборщицы гремят телегами, кричат друг другу во весь голос через длинные коридоры, отдыхающие с детьми, которым надо спать, никого не интересуют! Днем во время тихого часа под окнами громко газонокосилками косят траву (ну нет у людей на это другого времени!!!), ездит трактор, который эту траву собирает- воняет выхлопом жутко!
Через неделю нашего отдыха нам по причине (якобы) неисправности сантехники (при том, что на это мы не жаловались и подтеков не видели) нам предложили переехать в основное здание. Наш номер-72м, который я специально бронировала для нашей большой семьи, нам предложили поменять тоже на 2х комнатный, но 55м, и с огромной крутой лестницей (что совсем нам не подходит, т.к.маленькие дети). От этого номера я отказалась, и, как вы понимаете, ничего другого нам не предложили (подозреваю, что на наш номер просто были другие претенденты)!
Еда. Бедность, жадность, гадость! Каждый день одно и то же. Детей кормить нечем! ДЕТСКОЙ КУХНИ НЕТ СОВСЕМ!!! Если отдыхающие сами не включили емкость с молоком на подогрев-оно так и останется ледяным!!! Я сама включала ее 3 раза! Микроволновка-одна на весь ресторан! На пятый день нашего отдыха она вообще исчезла и больше не появилась! Даже во время ужина не было ничего особенного (в других отелях повар ежевечерне то тушку барашка, пожаренного на вертеле разделывал, то какую-то огромную рыбу, которой хватало попробовать всему отелю, морепродукты, и т.д.). Ни разу за 2 недели не было турецкой ночи- это же такой колорит, визитная карточка Турции! А в этом отеле ее вы не увидите!
Рестораны аля-карт: тоже прикольно! Резервация-10 долларов! БЕСПЛАТНЫХ НЕТ!!! На вопрос "почему?" ответ был железным: а вдруг вы передумаете и не придете?
Еда у бассейна-пляжа. Жадность, бедность, нет слов! Тетеньки, которые жарят Гезлеме вредные, противные - как будто свое отдают! В первые дни куски были размером 10х15см, на втрой неделе отдыха они стали размером 6х6см! Дает она строго по 2 штуки в руки! Мои объяснения о том, что у меня ТРОЕ детей и муж ее вообще не волновали! 2 куска и все! Бред! В 16 часов начинают давать сладкие вафли- та же история! И что самое прикольное- все это происходит с такими недовольно- перекошенными лицами! Все хотят есть, перекусить нечем, огромные очереди везде! В бар не пробиться! Официантам заказываешь-приносит минут через 15! За это время мы успевали сами выстоять очередь!
Обслуживание в ресторанах-отдельная тема. Никто не подходит чтобы убрать стол! Пока не начнешь орать- все делают вид, что грязная посуда на столе от предыдущих гостей видна только мне! Детские стулья искать не помогают- я их таскала сама по всему ресторану! Вилки-ложки-большая проблема! В главном ресторане питьевая вода только в полуторолитровых бутылках- и если предыдущие посетители пили пили и не допили- вам эту бутылку оставляют на столе - круто, не правда ли, для ПЯТИ- то звезд?
На лужайке между пляжем и бассейном стоял единственный холодильник с колой, фантой, спрайтом и минералкой. Его убрали! Навсегда! И если вам надо взять для ребенка бутылку воды-будете стоять в большой очереди в бар- как все!
Пляж. ОЧЕНЬ ГРЯЗНЫЙ!!! В соседних отелях граблями убирают крупные камни, собирают бутылки, стаканы. Здесь это не делает никто!!!! Свалка, грязь, булыжники, стаканы и "летающие" пластиковые тарелки!
У бассейна полы от пролитых и засохших (вчера) напитков приходят мыть часов в 12 дня, то же самое с мусорками! В туалетах- грязь, бумаги нет!
С полотенцами несколько раз были проблемы- их просто не было в Единственной палатке по обмену полотенец на весь отель!
Теперь анимация. Т.к. отдыхала я с тремя маленькими детьми (6,5,3 года), расскажу про анимацию детскую: ЕЕ НЕТ ВООБЩЕ! Вечером на мини-диско наблюдала трех девушек и одного молодого человека. Днем в мини-клубе сидит одна русскоговорящая девушка! Примерно в 10.30 она делает обход вокруг бассейна и приглашает детей то на футбол, то на карнавал к 11 часам. Ничего этого нет! Мы исправно ходили 3 дня подряд- тишина! Футбола так и не было! Карнавал заключается в том, что она 1,5 часа красит лица детишек, при этом родители сами должны пойли в мини-клуб, найти костюм, привести ребенка к ней на макияж, а потом в 12 часов- под самым палящим солнцем дети в плюшевых костюмах идут вокруг всего бассейна, вот вам и карнавал! На мой вопрос - катают ли детей на банане,, мне ответили, что если я сама соберу группу, тогда часа в 2-3 дня (как раз во время детского сна!) нас покатают. А если не устраивают условия-идите на взрослый!
Вечером у амфитиатра - внимание(!!!!!) ПЛАТНО, за 5 долларов (!!!) сладкая вата, или попкорн, или початок вареной кукурузы! О как! 5 звезд епрст!
Развлечения вечером в амфитиатре. Ну раз 5 (из 14 дней пока мы отдыхали) были более-менее приятные приглашенные артисты. НО!!! Из этих 14 дней 4 дня вообще ничего не было, т.к. были дискотеки на пляже (в других отелях обычно одно другому не мешает, и семьи с детьми после амфитиатра идут спать, а взрослые идут на дискотеку).
11 июня в море утонул пожилой немец! Все было на виду, труп лежал на пляже с 10 часов утра до 14 часов ( единственное, что сделали-это построили палатку, чтобы не совсем уж на глазах у всех!) - люди рядом пили-ели, купались, загорали, и никого не попросили перейти хотя бы на другую половину пляжа (за пирсом).
Вот такой ужасный отдых! Я не придиралась, я старалась расслабиться и получать удовольствие от отдыха- ничего не получилось! Действительно, плохо, когда есть с чем сравнивать! Жаль, что в этом году я слишком поздно начала искать путевки- все хорошие отели были в стопе. И то, что действительно бОльшая часть отдыхающих имеет такое же мнение как у меня, является правдой! Очень сочувствую людям, которые ничего лучше этого отеля не видели! Люди! Читайте отзывы! За эти бешеные деньги есть отели в 100 раз круче!
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (15)
Полотенца целый день в наличии в палатке.Палатки расположены очень удобно на входах на пляж.
Еды много очень вкусной(уж не надо про то что слаще морковки ничего не ели) Я сравниваю с Кристал делюкс,Риксос Лара ,Барут Лара Делюкс и отелями подобного уровня . Удивлена ,что в обычной пятёрке такое хорошее питание! Вот вино и шампанское местного производства плохое. Хотя в Турции эти напитки есть и отличного качества.Вот тут отель экономит...:-))
Холодильников с напитками на территории много.Перед входом на пляж ,на пирсе ,у бассейна.
Трупов не видела. Но это и не показатель для отеля. Вот на Кипре ребёнок погиб разбив стеклянную витрину - вот это опасно. А умереть человек в возрасте везде может.
Отдыхаем в этом отеле с удовольствием! Еда отличная ,персонал доброжелательный ,развлечений много!
Если вам нужен пафос и понты - это не для Вас! Это спокойный отдых с детьми как на своей даче(если у вас там не огород, а бассейн ,газон и обслуживающий персонал) или как у любящей бабушки!
Хотелось бы узнать-если вам так хорошо отдыхается сейчас в этом отеле, зачем же тогда смотреть о нем отзывы? Это, во-первых.
Во-вторых - про жрите в три хари!!! С вашей стороны это как минимум невежливо, а как максимум-у меня не один, как у вас, ребенок, а трое, поэтому 2-3 лепешки, которые мне выдавали с перекошенной рожей, для моей семьи маловато.
В-третьих: если вы и видели детских аниматоров, то только вечером, на мини-диско. Днем их нет!!!! Каждый день в 10 утра 1 или 2 аниматора обходят весь бассейн, зазывают детей к 11 часам то на футбол, то на игры, но игры эти не устраивают! Я ходила со старшими детьми (6 и 5 лет), ждала до 12 часов, и уходила ни с чем! Нет там ни игр, ни анимации!
По поводу "много еды": странно, может я ее плохо искала...Но когда закрывается один ресторан, другой открывается часа через 2-3, так же с третим, и т.д. Все время большие перерывы (для Турции-это нонсенс!!) ДА, у меня дети, и они постоянно просят чего-нибудь перекусить! Мало того, что мне приходилось с собой таскать фрукты (чего никогда и нигде не делала, т.к. знала, что еда всегда доступна), так еще и в те бары, которые открывались, очереди в 10-15 человек меня совсем не радовали.Холодильник с напитками остался один-только на пирсе!!! И палатка с полотенцами тоже одна!!! Вы либо отдыхали в этом отеле в прошлые годы, либо просто написали отзыв под заказ!
С бабушками как вы говорите у меня с мужем были очень хорошие отношения с самого первого дня, одна из них на прощанье даже разрешила мужу её чмокнуть в щеку. Если я брала 2 тарелки то в каждую получала гёзлеме, а если я хотела с разными начинками то получала каждого вида по 2 .
Я в чем-то согласна с замечаниями - по поводу платной кукурузы. и вечерней анимации. но мы постарше и просмотр ЕВРО на открытом воздухе на площадке, думаю понравился многим. В отзыве слишком все утрировано. На пляже часто слышалась фраза (да 10 000 долларов я еще должна и лежак таскать) Это чисто мое мнение.
С ув. Марина ЦЕВАН, представитель отдела продаж и маркетинга.
18.06.2012 16:32
Уважаемая, yaroslava2006!
Хотелось бы узнать-если вам так хорошо отдыхается сейчас в этом отеле, зачем же тогда смотреть о нем отзывы? Это, во-первых
Читать полностью на TopHotels
Хотелось бы ответить. Я в этот отель поехала по рекомендации своих друзей. Выбирать отели мне было некогда,а их мнению я доверяю. Перед самой поездкой прочитала отзывы о отеле и мне стало страшновато...Приехав я поняла , что друзья были правы. Я увидела как старается персонал отеля ,как великолепно работает служба по работе с гостями (если кто не знает -это такие специальные сотрудники, сидящие напротив стойки регистрации гостей ,помогающие решить любую проблему и записывающие все Ваши рекомендации отелю.Им же можно пожаловаться на то ,что Вас не устраивает обслуживание , уборка и т.д.)Сама хозяйка отеля регулярно бывает на территории ,питается в общем ресторане,ходит вместе с гостями на утреннюю гимнастику. В отеле постоянно что-то добавляется и улучшается под её контролем. И мне стало просто обидно ,что кто-то пишет неправду о таком хорошем отеле.Вот поэтому я и оставила комментарии к некоторым отзывам.Причем для этого мне не надо сидеть в номере...Интернет ловит у бассейна хорошо,у моря хуже. Разместить отзыв о отеле я не могу пока не покину территорию Турции,так как сайт tophotels не позволяет добавлять отзывы с территории Турции и Египта. Скоро уезжаем ,очень хотелось бы остаться ещё.