АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
5 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
8 comments
Vacation as a With family in June 2012
01.06.12 - 15.06.12
- Abstained
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Начну по порядку: Отдыхали мы четвером (двое детей и двое...

Translate

Начну по порядку: Отдыхали мы четвером (двое детей и двое взрослых). Когда приехали увидели красивый ресепшен, сразу обрадовались), но не надолго(. Приехали мы в 10.30 а номер дали только в 14.00 в корпусе D. Номер не плохой если не считать полчища муравьев в ванне и комнате, если оставить на столе чего-то съедобное то с утра их просто рой. Очень боялись привести их домой. Номера в основном корпусе очень хорошие, мы заходили туда в гости. Читала в предыдущем отзыве, про полотенца и подумала что это только у нас такая проблема была, но оказывается нет.Нас было четверо но полотенцев за исключением нескольких дней всегда было 3, а один день ниодного!!!!! Пришли мы за час до ужина детей помыть и сами помыться, а вытираться то нечем, позвонили на ресепшен, ждали час...., решили вытираться все одним полотенцем для рук, его они нам оставили... Пошли на ресепшен они очень мило ответили что записали и полотенца скоро принесут.... Мы ушли на ужин а полотенец так и не было, только когда мы вернулись они лежали на кровати. А на ужин мы торопились поскольку если опоздаешь, то есть придется стоя, поскольку свободных мест увы нет и очередь за едой огромная. У меня был маленький ребенок и я сначало ходила за едой ребенку, а потом себе, к моменту когда я приносила еду себе вся моя семья уже поела и я ела одна а они сидели и меня ждали и дети соответственно нервничали поскольку им надоело уже сидеть на одном месте. Мы много где были но такие очереди я вижу первый раз, хотя еда в принципе хорошая, только не очень разнообразная все одно и тоже. Мы пробовали придти на ужин попозже, но тогда возникала другая проблема уже ничего не было, и это через час после начала ужина!!!

Скажу о хорошей стороне отеля: Территория очень красивая, море чистое мелкое, песок, и бассейны тоже хорошие. Ходили в хамам -очень понравилось.

Отдельно скажу про анимацию: мини клуб хороший, с детьми занимаются и работает он с 10 до 17.30 без перерыва, но вечернее мини диско оставляет желать лучшего, скучно и одно и тоже каждый день.

Взрослая анимация мне понравилась, по вечерам были различные шоу.

Очень много детей с маленькими детьми, для них в ресторане есть стульчики, в большом количестве.

Если подвести итог, то минусы только в персонале отеля: забыли полотенца принести, не вывели муравьев в номере, на ужин можно сделать побольше пунктов выдачи еды, анимацию для детей поводить по интересней.

Поэтому говорить, что отель не понравился я не буду, если провести работу с персоналом , то отель будет высокого класса, территория отеля позволяет этого добиться.

Added: 15.06.2012 23:27
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 567 characters in the review

Комментарии к отзыву (8)

Здравствуйте,что было у вас в мини-баре?
Complain
Useful review
Здравствуйте, отвечаю на ваш вопрос) В день приезда в мини баре была вода, пиво, кока-кола и фанта. Но больше кроме воды бар ничем не пополняли( Мы по незнанию позвонили на ресепшен через пару дней с вопросом почему не пополняют мини бар, но нам ответили что и не должны пополнять) Мы если честно были удивлены так как в пятизвездочных отелях обычно бар всегда пополняют.
Complain
Полностью согласна с отзывом,отдыхали в начале июня, мы всегда приходили к концу чтобы были свободные столики.Ваш ребенок не болел? Моему два года,заболел на пятый день, высокая температура и горло в пузырьках, во время сразу стала лечить, потом у подруги дети заболели тем же самым.
Complain
У нас ребенку 3 года тоже переболел с похожим диагнозом, а ведь утверждали что победили инфекцию.
Complain
Хотела еще добавить,что детские стульчики редко были чистые-антисанитария полная, когда попросила официанта вытереть он взял бумажную салфетку и просто смахнул остатки еды, я всегда протирала их мокрыми салфетками сама.
Complain
20:35 17.06.12
Добрый день,
Благодарим вас за оставленный комментарий.
Хотелось бы разъяснить некоторые моменты: В главном здании, я думаю, вы посетили номер категории Лакшери, т.к номера категории Стандарт - аналогичны как в главном корпусе, так и в корпусе Д.
Что же касается времени ужина, он проходит с 19:00 до 21:30, вначале ужина, действительно очень много людей в ресторане, но буквально через час, ресторан уже полупустой и вы можете наслаждаться приятным, спокойным ужином. По поводу уборки, мы будем вам благодарны, если вы укажите номер вашей комнаты, в которой вы отдыхали. Администрация отеля старается контролировать порядок и чистоту номеров, но попадаются "недобросовестные работники".
Мини - бар в день заезда пополняется: 2 баночки пива, 1 кола, 1 фанта, мин. вода, в последующие дни пополняется вода по мере необходимости.
Хотелось бы сразу прокомментировать вопросы по поводу инфекции. В отеле отдыхает множество деток и в такую жару случается обострение различных детских болезней, но это не означает, что у всех деток один и тот же диагноз. Каждый организм по-разному реагирует на перепады температуры.
Сожалеем, что ваш ребёнок заболел на отдыхе, желаем скорейшего выздоровления. Всего вам самого наилучшего.
С уважением, администрация отеля
Какой-то кошмар,уже купила билеты на 6 сентября,узнаю много подробностей от отеле и как-то уже разочаровываюсь((
Обидно что рестораны "A' La Carte"-платные.
Бельё постельное старое.
Напитки алкогольные платные.
Что за 5-ка такая?
Complain
Juicy-Fruit, не расстраивайтесь раньше времени))) мы в том году так же купили путевки, а потом я тут начиталась отзывов про кожную инфекцию, тоже очень расстроилась, набрала кучу лекарств, но Славо Богу, когда мы приехали ничего подобного не было, но я была во всеоружии))) Так что вы скорее всего изменить отель не сможете, поэтому настроитесь на позитивный лад и приятного отдыха!
Complain
All reviews of the hotel (2 092) Previous rate Next rate
masha
Unverified Account
Tourist
  • Sign up: -
  • Countries, cities: -
  • Reviews: -
  • Comments: -
  • Readership: -
  • Photos: -
0 Благодарностей